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美容院月底總結范文(篇一)

一月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：

1、 通過“XXXX”的常規促銷活動。

2、 通過社會關系，展開團購工作。

2 經理工作：

1、制定全年發展規劃

2、明確去年整體經營狀況

3、協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

4、展開團購工作

5、調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案

6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

7、大店開總結會，通報一年工作狀況和營銷狀況

3 活動企劃

1、檢討“三八”明星終端會的方案

2、進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

3、寄禮品給員工父母

4 培訓

1、員工寫去年總結，并對新年展望，

2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

4、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

2、“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

6 其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生

2、盤點錢，財，物，進行資產查核3、團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品。

二月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：

1、上旬以美眼項目開展小促銷

2、下旬就可以考慮主推防曬產品和春季皮膚過敏癥狀的緊急處理。

2 經理工作

1、對大顧客做好客情與關懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障

3、正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容 活動企劃

a、落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

b、通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

c、另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。

4、 培訓

a、強化產品知識

b、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

c、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

d、每天常

規學習與培訓

5、廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳

2、手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化。月底才是三八終端會短信平臺

6 其他

1、考慮“三八”終端會備貨

2、計劃三月份上產品

三月份計劃

1 、本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

2 、經理工作：

a、全程負責和監控“三八”終端會活動

b、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

c、一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

d、思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

3、 活動企劃

a、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

b、完善每一個會議細節，寫成會議綱要

4、 培訓

a、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

b、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

c、強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

d、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

a、會前派單，拉贊助，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

b、會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

c、并將相關照片，碟片，寄給大客戶

6 其他

a、考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發布會，美博會，多了解市場，尋找商機b、活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊c、獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保，胸保。

2 經理工作：

a、思考討論如何消化三月份的成果

b、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

c、準備安排員工教育，員工考試

d、視新顧客情況招新美容師

3 活動企劃a、跟著廠家經銷商走訪，執行其方案

b、“與美同行”美容知識

有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。

c、愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送

4 培訓a、企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

b、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術

c、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

a、廣告暫停

b、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

6 其他

a、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

b、考慮五一后項目開展

c、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

d、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給父母親的“懷舊化妝品”

2 經理工作：

a、安排員工五一團隊活動或旅游b、安排美容院水晶宮悠游SPA活動c、考察其它優秀的美容院，最好親自體驗d、提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才。

3 活動企劃

a、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

b、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

c、結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

4 培訓

a、相關精油產品知識培訓和復習;b、練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，

c、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳a、美容院外SPA展板;b、印宣傳單張與旅游公司聯動促銷

6 其他a、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客b、考慮五一后項目開展c、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾d、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

2 經理工作：

a、自己通過五月所學嘗試培訓員工

b、請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

c、全體年中總結，業績檢討

d、全體考試，年中優秀員工表彰大會

e、員工活動讓員工自己發揮，不要干預

3 活動企劃

a、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

b、美容院涂鴉會活動c、員工匯報演出顧客聯誼會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動

4 培訓

a、手法技法大比武

b、可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

c、每個員工寫美容院整改建議

d、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳a、廣告暫停

b、美容院涂鴉會活動

6 其他，淡季，注意美容師心態調整。

七月份計劃

1本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

2 經理工作：

a、再次注重服務品質，提升服務質量。

3 活動企劃

a、美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

b、美姿美儀與視象訓練

4 培訓

a、手法技法大比武

b、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

c、每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

d、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

a、廣告暫停b、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習

6 其他a、達成一套文字性美容服務流程標準b、每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診

2 經理工作：

a、通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

b、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

c、九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請專家來做終端會

3 活動企劃

a、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

b、明星終端會的策劃c、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動

4 培訓a、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫手診

b、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

a、一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，

b、動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售

6 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之XXX專場見面聯誼演唱會

2 經理工作：

a、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次b、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。

3 活動企劃

a、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)

4 培訓a、與會議相關的內容b、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳a、可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;b、通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題

6 其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

十月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之XXX專場見面聯誼演唱會

2 經理工作：

1、確保會議圓滿進行

2、確保后期服務與產品教育到位

3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好

4 培訓

1、與會議相關的內容

2、每天常規學習與培訓

美容院月底總結范文(篇二)

美容院日常工作必須以細節搶占市場，提高美容院工作效率，讓顧客身心能夠最大化地享受美容院服務，從而使美容院的正常運營越來越火爆，下面是花都美容院火爆運營細節終極寶典，趕快收藏吧！

營業前：

1、準時上班，更換工作制服。

2、上級主管交待當天的工作安排和注意事項(根據分工，員工們協作完成以下第三步——第七步工作內容)。

3、查閱并處理昨日晚班交辦的緊急事項。

4、打掃美容院內外環境衛生，整理美容用品、用具，布置貨架(有序的擺放陳列商品，并擦拭灰塵)。

5、清點存貨，及時填寫補貨申請單，補充貨源。

6、打開店堂內應有的照明、標志燈箱、空調及播放適宜的音樂。

7、整理儀容、儀表，化淡妝，保持良好精神面貌。

打開店門，正式營業。

營業中：

1、顧客到來，熱情周到地接待。

2、前臺服務人員及美容師以專業的態度認真詢問顧客的需要和情況，仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適的產品及美容項目。

3、為顧客提供完善的美容過程記錄，建立健全的“顧客美容服務檔案”，并及時將顧客資料認真填入《XX美容院顧客檔案手冊》。

4、建檔收費后，即可為顧客提供優質的美容操作服務。

…… …… 余下全文

美容院月底總結范文(篇三)

低門檻法：

方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。

方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。

方案三：沐足5元一次（僅限一次）然后推廣全年沐足卡，1880元99次（要預約），不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。

方案四、年卡740元，送產品380元，30次沐足，10次焗油。

說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉卡或項目捆綁等。

方案五：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢？當然可以，如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上，加入一個1888元的準入卡，限用2個月，2個月后感覺滿意后必須轉卡。 限時限量來體現機會。

低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、POS劃點法、現金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環累計法、分級護理法類 似方案還有許多：如與 “三．八”，只花“38”元的促銷標語，美容院全部服務項目“38元”特價優惠一周活動。十一時侯，100元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十 周年，還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。

透支法：

儲值卡：現有許多美容院用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納1萬元給美容院，其護理，項目五折，產品六折。可能還有八千，六千等。這種促銷政策的設計有優點，但對于美容院利潤來說損失具大；

2、 保值卡：消費者預存2萬，2年后基礎護理后，2萬現金全部退回，號稱美容股票；

3、 任選卡：消費者繳納1萬元，就可在一年內不限次數，不僅項目，不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。

4、 終免卡：將美容院項目拆分，進行終身免費的服務，如油壓終身卡；基礎護理終生卡； 說明：其實美容本身就有融資的性質，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法，

5、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現的形式，可以提升客戶的消費附加值，并可留住顧客長期消費。

1． 每1000元作為一個儲值基底數，以客戶名義在銀行設立一個戶頭；

2． 客戶累積（期限2個月）或單次消費滿1000元產品，存入客戶銀行帳戶10%現金，存入客戶積分卡10%的積分點數，贈送‘親情卡’2張；

積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用，購買產品抵50%現金使用；

4． 銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。

注：每張親情卡可做2次免費護理，本人不可使。

對比法:

1、美容院年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒；

2、美容院年卡20xx元+1的方案，當場送價值600禮品套盒；第二年只要1元錢就能美容，（前三個月只做服務不賣產品。）

說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項來做比較而已。

如美容院設計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

撕單法：

其政策大致如下：

一、如相關減肥項目，號稱五百元做一百個項目，其實從肚腩到手臂到大腿，一次就做了十個地方，全套下來只相當于做了十次而已；

二、如果顧客現場能成交，根據不同消費者會有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數，多項目，抽獎券等；

三、案例如：美容院常見促銷政策：年卡：20xx元，送1000元產品，額外再送手護10次 卵巢保養10次。后面送得再多，顧客也會覺得羊毛出在羊身上，沒有價值感。

鑒于美容院開年卡相對較難，這個政策可轉化調整為：

第一步：美容院半年卡1500元，送產品1000元，限活動當天開卡有效；

第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優惠。

第三步：如果顧客再愿意，手部護理5元/次，限10次，卵巢保養10元/次，限10次 說明：不要一次把好處給人；還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望；因小失大。

劃點法：

其政策大致如下：

自由劃卡式消費：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單次的價錢，一般最好地改良的方法為：

如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點，泡浴28個點，花茶10個點，精油開背188個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。

說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養成習慣就很麻煩。

現金法：

其政策大致如下：

1、美容院年卡1380元，送價值700禮品套盒；

2、美容院年卡20xx元，7折優惠，同時送700禮品套盒

3、美容院年卡20xx元，做到10次時，返現金600元或旅游，同時贈送同時送700禮品套盒

說明：三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓顧客產生注意力，容易達成。

體驗法：

其政策大致如下：

方案一：在美容院開設體驗日，每月二天，每次二個人，老顧客可以花18元體驗其它項目（一般都是豐1胸等高價位服務），老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗基礎護理，或從在淡季時1號到31號，每天花1到31元來美容院選擇項目做。

A 案例：某美容院開業之際，在周遍社區散發6000余張宣傳單，宣傳其推出的 “ 1 — 30元錢，就能買年卡 ” 的促銷活動。促銷活動規定，在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務年卡，其售價，根據消費者來店購買順序依次定為1元 —— 30元。售完為止，其它服務項目均按原價銷售。

某美容院為吸引消費者，贏得市場競爭，推出了 “ 0 — 25元體驗價，體驗后，根據感覺付款 ” 的促銷活動。活動規定，凡在本店體驗任何美容服務項目，其最高體驗價格均為25元，且消費者體驗完畢后，可根據自身感受酌情付款。此方法就是500種傳統 方法中的【任開價方法】

某家從上海進入北京的SPA美體俱樂部，一進北京便在其周邊的大型社區內廣泛發放 “ 99元，體驗什么是SPA ” 的服務體驗優待券。優待券上標明，凡持此優待券的消費者只需花費人民幣99元，即可體驗分別價值280元和380元的面部芳香美容護理和背部芳香美容護理 各一次。由于該俱樂部裝修豪華，且周遍居住的消費者具有較高的消費能力，因此在促銷的前一個月當中，有近100人使用優待券進行了消費，并有20余人成為 了該俱樂部的會員（美容院共發放優待券4000余張）。這種方法在美容院文化與管理一書就提到，如果現場在配一些SPA文化的東西如碟，書，展板等就更好 了。

特價法：

其政策大致如下：

北 京一家設在某醫院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，在5．12護士節期間，舉辦了為期十天的 “ 只要你是護士，就可享受3折 ” 的憑證優惠促銷活動。凡是醫院女性護士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價格購買指定的20余種產品。

說明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從3折到6折，應該有效區分很重要。

超值法：

其政策大致如下：

活動期間消費者選購消費公司產品達300元者，額外加20元，可獲贈價值XXX錢的禮包： 送一個大禮包包括：XXXX產品價值148元。XXX沐浴露價值130元，旅行包 價值36元。 5 某美容院與巧克力公司及加盟店聯合舉辦 “ 美麗情人鮮花浪漫日” 禮品促銷活動。活動規定：凡在2月14日情人節當天，在該美容院購買任何產品或服務者分別 “ 加5元、10元、15元，可獲得不同種類的巧克力和玫瑰花一支 ” 。

又如：顧客購家裝專業豐1胸套裝特賣2680元（定價2880元），特別贈送手部年卡（或美甲一張），打時間差，用來鎖定顧客全年來美容院；

說 明：這是我們廠家許多年前經常用的一種方法，不能過20元禮包賺錢，而通過它帶動300元產品銷售，當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西，自己來 做促銷。到后來演變成與會員制結合的，辦一張卡，再加98元錢，可每月有禮物，價值3800元，但禮物不能是產品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一 些非常規銷售的產品。

抽獎法：

美容院舉辦了“月月有抽獎，季季送大禮”活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎為產品或贈品，凡在3個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動，獎品有十余種，其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。

置換法：

也稱抵價法：凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現金活動” 纖體項目服務卡：20xx元/10次(無產品)

推薦產品搭配：腹部減肥：循環油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（？元）

腿部減肥：循環油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（？元）

關于精油空瓶的相應抵用金額：

１. 抵用５０元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)

２. 抵用７０元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用１００元的空瓶有：玫瑰油

活 動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡所剩余次數的護理（注：不超過該卡一半的次數），同時享受正常開卡優惠政 策；憑其它品牌護膚品空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應的產品，一個空瓶（或包裝盒）可獲九折優惠，二個空瓶（或包裝盒）可獲八五折優惠，三個空瓶（或包 裝盒）可獲七八折優惠（注：總數不超過三個）；

說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。

捆綁法：

三合一活動：

全價購面膜280元一套（柔膚水+水凝+精華素）

半價購眼部特護一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜）

三折購夏季養膜一套572元（滋養保濕+賦活美容+再生素）

再如：購基礎年卡一張，可優惠五折購保健品，四折內衣等相關附屬產品等)

說明：結合顧客注意力，推廣全套美容院產品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。

打包法：

在 許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡20xx元，賣顧客20瓶產品，每瓶100元，共20xx元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別 不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產品20次（瓶），要固定品牌。這樣基本上

滿足了顧客全年居家產品的需求。

說明：這樣不至于經常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。

轉卡法：

學習銷售型連鎖的轉卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉卡則是。

某 某美容院首經常舉辦“月月有抽獎，天天有優惠”的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領獎時，就有銷售機會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優 惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內容為15次面部經絡美容護理。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經理的說服，推銷價值 20xx元的眼部護理30次。在此基礎上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他， 定金一旦收到，第一時間上繳財務，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優惠，價值 不等。終身卡，也分類型：如暖油包身終身1萬5，足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護理，就多提一些轉卡的人和事，讓客人產生對比感和攀比心，從而達到 轉卡的作用。

雙倍法：

凡來 店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的 錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產品，讓另一個購買。

說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數，時間。

轉介紹法：

如年卡20xx元，送價值900元的產品，幾瓶最好有差價。再送友情卡一張（月卡四次，價值480元），惠顧卡一張（一次，180元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。

免 費提供“美容月票”：某美容院為推出新產品，開發新市場，舉行“免費月票”促銷活動：消費者可免費領取“美容月票”，對該促銷產品進行為期一個月的免費體 護理；凡在當月購買一定數量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的“美容月票”；凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取“美容月票”并 進行體者，可免費獲得下一個月的“美容月票”。活動推出后一個月，美容院共發放“美容月票”90余張，有近40人領到了第二個月的“美容月票”。

全 年一元錢做美容方案，將顧客去年消費者達3000元統計出來，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費做美容機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵，如介紹 二個顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優惠產品，一般顧客的錢都不會拿回去的。

美容院月底總結范文(篇四)

一般有美容院、女子會所、水療館幾大類。提供的服務主要有：皮膚護理、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等，美容院是銷售專業化妝品的終端機構。

美容院從90年代興起，經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段，到目前為止，已經發展到了調理型美容階段。指導型美容院只能對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導，基本上僅限于賣產品，自身沒有任何技術含量;養護型美容院能夠將皮膚生理學與產品簡單結合，對皮膚進行相對專業的護理;修復型美容院的功效性產品和技術能夠對人體外表的缺陷進行改變，比如祛斑、去紅血絲等，這個階段的代表是整形美容醫院的興起。

從世界范圍來看，美容產業的技術發展正在向新的領域挺進，這對進入該行業的企業尤其重要。近年來，男士養生美容行業銷售額持續以直線上升，總額已達億美元，男性美容護膚產品的全球市場份額正按百分之二十五的年增長率遞增。借助于女士美容的市場經驗，男士美容產業可謂一路高舉，但由于畢竟不同于女士美容，所以在市場經驗和其他一些方面顯得后勁不足。千領跨過這道藩籬，針對男士養生美容市場推出七式營銷絕招進軍市場，開行業先河。

【目錄】

(一)公司基本情況

對成立時間、注冊資本、經營產品、員工規模等進行簡要介紹

(二)產品/服務介紹

對公司主要的產品和系列服務進行簡要描述

(三)行業/市場分析

對行業狀況、市場容量、市場發展前景、消費者接受程度進行簡要分析

(四)業務現狀

對市場份額、客戶數量簡要分析

(五)財務分析

公司成立以來累計投入、產出、本年度收入及利潤

(六)融資計劃

融資金額、參股比例、融資期限、退出方式

第一部分 公司概況

(一)公司介紹

詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成

1.主要股東

2.團隊介紹

對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經驗和成功經歷進行介紹

3.組織結構

4.員工情況

(二)經營財務歷史

(三)外部公共關系

戰略支持、合作伙伴等

(四)公司經營戰略

近期及未來3-5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標

第二部分 產品及服務

(一)美容院產品、服務介紹

(二)美容院核心競爭力或技術優勢

(三)美容院產品專利和注冊商標

第三部分 行業及市場

(一)行業情況

美容院行業發展歷史及趨勢，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制

(二)市場潛力

對美容院市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析

(三)行業競爭分析

主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析，包括性能、價格、服務等方面

(四)收入(盈利)模式

業務收費、收入模式，從哪些業務環節、哪些客戶群體獲取收入和利潤

(五)市場規劃

公司未來3-5年的銷售收入預測(融資不成功情況下)

第四部分 營銷策略

(一)美容院目標市場分析

(二)美容院客戶行為分析

(三)美容院營銷業務計劃

(2)廣告、促銷方面的策略

(3)產品/服務的定價策略

(4)對銷售隊伍采取的激勵機制

(四)美容院服務質量控制

第五部分 財務計劃

請提供如下財務預測，并說明預測依據：

未來3-5年美容院項目資產負債表

未來3-5年美容院項目現金流量表

未來3-5年損益表

第六部分 融資計劃

(一)融資方式

詳細說明未來階段性的發展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限。

(二)資金用途

(三)退出方式

第七部分 風險控制

說明該美容院項目實施過程中可能遇到的風險，及其應對措施。包括：技術風險、市場風險、管理風險、政策風險等。

美容院月底總結范文(篇五)

2015美容院美容師年度工作總結范文

美容師工作總結的內容分為以下4個部分：

1、基本情況

這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質、美容師的主要工作任務等;形勢背景則包括美容行業的國內外形勢、有關美容的政策、指導思想等。

2、成績和做法

美容師的工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內容，需要較多事實和數據。

3、經驗和教訓

美容師在工作中通過對實踐過程進行認真的分析，總結經驗，吸取教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

4、今后打算

美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤，發揚成績，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。

美容師年終工作總結范文

20xx年即將過去了，在這一年里，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

…… …… 余下全文

美容院月底總結范文(篇六)

美容院員工年終總結思路：

1、回顧這一年的工作，你具體做了哪些?并從中學到了什么?還有哪些不足點?

2、展望明年，制定明年的工作計劃表。

3、結語

美容院員工年終總結范文：

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。

20xx 我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過。 成熟就是這樣一點點積累來的， 成功與失敗在不斷地刺激著我們， 多少經歷已成了真正的教科書。 憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。

一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。

公司本著“企業品質贏天下”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在美容界的頂端，這是我們的驕傲，更是每一位員工的自豪。

…… …… 余下全文

美容院月底總結范文(篇七)

XX年飛馳而去XX年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的工作總結到來了。XX年3月16日是我在一次走進xx經理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時候沒有顧客，為了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個顧客，心想一定要認真服務，可是結果不是向自己想象的那樣好，由于很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個顧客，但是我沒有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元，我一共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個高峰，怎么來完成，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點

1 要有愛心

愛每一個顧客 ，顧客對我的信任越大 我對顧客的責任就越大 顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，盡量讓每一個顧客高興而來開心而去。

2 要有責任心

顧客選擇了我 我就要對顧客負責任，一定要認真服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。

3 要有快樂之心

當顧客看到我的時候永遠是快樂的，這樣也會給顧客帶來快樂，當顧客的心情好了，身體也會好美容的效果也會更好。

我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這里做工作總結我要感謝修經理給我這個平臺，也感謝修經理給我的關心與照顧，也感謝喻店長和于店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。

我要在XX年里以積極的心態做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店為家，創造最好的佳績。

祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快!

美容院月底總結范文(篇八)

活動主題：迎新賀歲，XX美容院感謝有你

活動時間：1月1日到20xx年1月6日

活動方案：

1、新老會員有禮相送活動

年底一般的營銷型企業都會開展酬謝這樣的終端會議，美容院為了答謝新老顧客的喜愛，也可以推出類似的答謝活動。譬如“新老會員有禮相送”，凡是在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間到店消費的顧客，都可以領取一份精美的禮品。

對于持VIP會員卡的會員，要給予足夠的優惠，譬如在活動期間可以享受項目五折的優惠，或者產品XX折扣優惠。這樣就能夠吸引顧客辦卡，刺激新顧客的開發。

2、砸金蛋來贏大獎活動

美容院的活動一定要做的有氣氛，并且顧客要能夠參與其中。所以在普麗緹莎看來，活動的趣味性很關鍵。如果是以前那些一元抽獎之類的活動，顧客已經沒有新鮮感了，愿意參加的少。可以開展一次砸金蛋的活動，在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間，消費如果滿一千元的顧客，可以獲得一次砸金蛋的機會。獎品各異，一等獎是蘋果7，二等獎是烤箱，三等獎是美容套盒一件。獎品老板提前想好。

3、家人同行五折活動

元旦是中國傳統的節日，對于國人來說，家庭圓圓滿滿是最重要的。所以為了讓顧客感受到合家歡樂的氛圍，可以邀請顧客以及他們的家人來店里，參加“家人同行一折活動”，活動內容很簡單，顧客攜帶一位家人同行，那么其家人在店內購買產品可以打五折，最高限額三百。

4、元旦做最美麗的女人

元旦的時候可以邀請瑜伽老師、美容導師或者心理專家來現場，和顧客們交流，學習。這其實是我們美容院送給顧客的附加值服務。這樣的活動一般很受顧客的歡迎。但是在活動之前，要提前的通知顧客，確定好參加的人數。如果店內的顧客對于美容化妝養生感興趣，還可以請相關的專家授課，為現場的顧客解答難題，共同的討論。

美容院月底總結范文(篇九)

一、活動背景

愛美之心人皆有之。愛美，是女人的天性，如何才能變成一個美女?北京美容院在開業2周年之際，特別開展了有關美的活動。讓愛美的女人從心美起來。

二、活動目標

三、活動主題

美從“心”開始

四、活動時間安排

(一)活動準備階段

這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的POP海報來宣傳這個店慶活動。活動準備階段的主要事項安排：

1、活動時間的安排

2、活動場地的確定現金目標每個店是30萬希望療程卡的轉會員卡吸引一些新的客人加入

3、確定參加的會員名單

4、活動所需要的物品

(二)活動實施階段

1、活動時間：x年xx月xx日上午：9：00-12：00下午：2：00-5：00

2、活動地點：北京某某店

3、活動方式：自愿

五.活動程序：

1、主持人開幕

2、經理上臺演講

3、節目表演

4、有關美容知識講座。

1)什么是美?

2)什么是美容?

3)如何保養?

從心告訴會員們，什么是美。應該從哪些方面去注意去保養。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養的內容由美容院自己選擇，但是這個內容直接決定了以后的營業額)

5、中午的營養午餐

6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養得心得。

7、下午2點開始美容的課程。包括動作，知識，生活方面的美容。

8、會員的福利與優惠的說明

9、感謝詞

10、結束

六、經費預算

經費的預算包括了資料的打印費，海報、橫幅的制作費等等。打印費：50元

海報制作費：200元

橫幅的制作費：2*80=160元

中餐：1000元

總計：1410元

活動方案：

我個人覺得現在的美容院太多了。店慶活動主要的目的就是突出這個美容院的特色與獨特之處。據我所知，現在大多數美容院都沒有開展美容課程。我們這里所說的美容課程并不是單純的化妝課程。而主要是告知大家如何去保養美。通過這樣的課程讓大家知道如何去美容。同時呢，這個美容課程是收費的。費用是從會員卡里面直接扣取。

美容課程就是讓大家在平時注意自己的問題。比如說皮膚問題。包括多油，缺水，開裂等等。一旦發生這樣的情況應該怎么預防。

從這些基本方面去交大家。同時在會員參加這個活動的通可以可以享受一定的折扣。不但可以學到知識又可以美容。

畢竟現在人們對于美容的誤區很多。關鍵就是從這個誤區下手。大多數女性認為美容就是去美容院做做保養。所以對美容院的認識很局限。我認為如果您能夠從根本上去解決這個誤區問題，肯定會吸引更多的客戶的。這樣不但每月目標20萬可以達到，治療卡用戶也會變成會員。您可以秉承著為客戶服務的態度更好的交客戶發掘美。

美從心開始。

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