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專案組工作總結(jié) 第一篇

專案經(jīng)理56問

專案經(jīng)理管理手冊

1．當(dāng)與開發(fā)商因折扣、付款、合同條款、現(xiàn)場操作手段無法取得一致意見時，怎么辦？ 答：盡力溝通，可適當(dāng)放棄部分次要要求，保證重要銷售建議達(dá)成一致。如確實(shí)無法取得

最基本的共識，可采用兩個途徑解決：1）嚴(yán)格依照開發(fā)商要求執(zhí)行，以不良事實(shí)性后

果給開發(fā)商施壓，使開發(fā)商自動妥協(xié)。2）取得公司高層幫助，在高層以上爭取協(xié)調(diào)。

2．當(dāng)案場人員因銷售遇到較大困難與抗性時，怎么辦？

答：首先分析抗性與困難，通過自己的專業(yè)能力和集思廣益，設(shè)計(jì)幾套解決的方案，并由

自己在實(shí)際操作中實(shí)際演示，取得良好效果以增強(qiáng)其他銷售人員信心。

3．當(dāng)案場人員取得良好銷售業(yè)績，暴露出自滿驕傲情緒時，怎么辦？

答：1）正向引導(dǎo)，通過單獨(dú)的溝通，對該人員的能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，讓銷售員明白仍有很

多欠缺，需進(jìn)一步提高。

2）反向引導(dǎo)，加重任務(wù)數(shù)量和擴(kuò)大任務(wù)范圍，布置部分人員力所不及的事。一定程度上讓

其產(chǎn)生挫折感，再通過單獨(dú)的溝通使其清醒。

4．當(dāng)銷售人員之間因爭搶客戶而發(fā)生沖突時，怎么辦？

答：首先制止沖突，然后按即定的客戶歸屬原則來制定客戶歸屬，如客戶歸屬原則存在一

定的漏洞，必須馬上及時調(diào)整，調(diào)整過程和處理過程應(yīng)該是透明的，應(yīng)該讓整個專案

組明白規(guī)則。

5．當(dāng)一個平時與你關(guān)系較好的銷售人員犯錯誤時，怎么辦？

答：關(guān)系較好是私交，犯錯誤是在工作中，兩者絕對不可合并考慮，為了維護(hù)公平、公正的原則，必須照章辦事，該怎樣處理就怎樣處理。

6．當(dāng)一個平時與你關(guān)系一般的銷售人員取得很大成績時，怎么辦？

答：同上一次問題，私交與工作不可混淆，應(yīng)對該人員公開表揚(yáng)和進(jìn)行一定獎勵。

7．當(dāng)一個銷售人員連續(xù)一段時間銷售能力未進(jìn)步，業(yè)績較差時，怎么辦？

答：首先分析能力未有進(jìn)步的原因1）本人不努力，對業(yè)務(wù)的鉆研精神極度欠缺，列為調(diào)整

對象，經(jīng)過限定時間觀察后調(diào)整。

2）領(lǐng)悟力不夠，不能舉一反三，加大輔導(dǎo)力度，限定時間內(nèi)作細(xì)致觀察，若仍無進(jìn)步仍需

調(diào)整。

3）仔細(xì)判斷后認(rèn)為該人員有實(shí)力、有潛力未發(fā)揮，處于瓶頸期時，應(yīng)繼續(xù)予以信賴、鼓勵和支持，放寬一定的時限，期待一定的改觀。

8．當(dāng)一個銷售人員因個人客觀因素情緒低落，精神不振時，怎么辦？

答：1）單獨(dú)溝通，作思想工作，要求將主要精力引導(dǎo)到工作中去。

2）必要的休假，使其精神放松。

9．當(dāng)銷售人員自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績突出，不尊重你的決定時，怎么辦？

答：必須制止這種情況，必須要樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，明確在會議上要求該人員嚴(yán)格執(zhí)行，同時大力扶植其他有潛力的人員，形成競爭，讓其感受到壓力。

10．當(dāng)公司即定的對案場種種獎勵條件，遲遲不能兌現(xiàn)時，怎么辦？

答：1）穩(wěn)定案場人員情緒，使案場工作保持正常。

2）向上力爭，要求在限定時間內(nèi)兌現(xiàn)。

11．當(dāng)銷售人員過份依賴于你處理各案例時，怎么辦？

答：需要一定的勇氣，寧可讓某階段內(nèi)的成就量略為減少，也要讓銷售人員充分認(rèn)識到這

個問題的危害性，使銷售人員主觀能動地學(xué)習(xí)并嘗試處理各種案例的手段。

12．當(dāng)你休息或不在時，發(fā)生種種特殊情況，怎么辦？

答：1）預(yù)防：休息前一天準(zhǔn)備工作有條理地作好安排，減少發(fā)生意外的可能。

2）放權(quán)：指定某人當(dāng)天在授權(quán)范圍內(nèi)管理案場，處理各項(xiàng)情況。

3）檢查：電話檢查，詢問當(dāng)日情況，并進(jìn)行一定的指導(dǎo)。

13．當(dāng)你召開銷售研討會，要求大家發(fā)表意見，而人人保持沉默時，怎么辦？

答：會議氣氛一定要輕松，形成討論的要求之一是主持人要暫時淡出主導(dǎo)地位，由其他人

員自由發(fā)揮，或在會前要求個別人員先作適當(dāng)準(zhǔn)備，以避免冷場。

14．當(dāng)公司制定的或許存在一定不合理現(xiàn)象的制度，確定要實(shí)施時，怎么辦？

答：先實(shí)施，并且保持一定的彈性，在實(shí)施過程中整理意見和事實(shí)，迅速向上反應(yīng)，闡述

自己的觀點(diǎn)，希望制度得以調(diào)整，努力避免在執(zhí)行過程中，因制度的不合理性急劇地

損害到下屬人員的利益。

15．當(dāng)你急需公司各領(lǐng)導(dǎo)或其他部門配合完成某事時，對應(yīng)方反應(yīng)過慢，怎么辦？

答：橫向合作建立在垂直管理的基礎(chǔ)上，按正常途徑逐級要求配合與幫助，但明確要求

截止時間，在這一段時間中，對此事要進(jìn)行跟蹤催辦。

16．當(dāng)你與企劃部在項(xiàng)目定位，推廣手段等技術(shù)性問題上無法統(tǒng)一時，怎么辦？

答：技術(shù)問題上一下子很難分出優(yōu)劣，好壞，但案場的情況畢竟是第一手資料，如果確信

現(xiàn)場資訊正確的話，應(yīng)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，但注意表達(dá)方式應(yīng)局限于技術(shù)性討論范圍之

內(nèi)，仍無法一致，則將雙方的兩種方案上報(bào)，由上級決定取舍。

17．當(dāng)公司目標(biāo)即定，但現(xiàn)實(shí)完成的可能性較小時，怎么辦？

答：目標(biāo)是愿望，同時又是命令，作為下級只有嚴(yán)格地執(zhí)行，并且要動足腦筋，設(shè)法完成，在做的時候尚需將客觀事實(shí)向上反應(yīng)，適度對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整或調(diào)整對目標(biāo)未完成后的獎罰形式，但對下仍需保密，避免銷售人員認(rèn)為目標(biāo)是兒戲，可隨時變化。

18．當(dāng)專案組成員大部分無法適應(yīng)你的管理風(fēng)格時，怎么辦？

答：1）反省自己的管理風(fēng)格，優(yōu)劣勢在哪里，劣勢能不能改變。

2）會議上坦率地談這個問題，希望大家能夠形成共識，以誠懇的態(tài)度表明自己的觀點(diǎn)，即業(yè)務(wù)工作是重心中的重點(diǎn)，希望大家能夠互相很好地合作，自己也將努力改變自己的缺點(diǎn)。

19．當(dāng)項(xiàng)目準(zhǔn)備期內(nèi)，專案組成員抱怨市調(diào)過于辛苦時，怎么辦？

答：鼓勵信心，現(xiàn)身說法，指出市調(diào)是一個銷售人員成功的必經(jīng)之路，市調(diào)的辛苦是一種

基礎(chǔ)的積累，對自己的意志、品質(zhì)也是一個難得的考驗(yàn)，同時檢查市調(diào)計(jì)劃，如確實(shí)

有任務(wù)過緊的情況，則作適當(dāng)調(diào)整。

20．當(dāng)開盤，強(qiáng)銷期過后，專案組成員普遍出現(xiàn)身心疲憊的情況的，怎么辦？

答：1）適度調(diào)整，使人員有一定的休整時間。

2）信心鼓勵，肯定成績，肯定大家的努力，同時設(shè)定新的目標(biāo)，使大家有新的追求。

21．當(dāng)專案組成員因個人正當(dāng)理由，與即定排班發(fā)生沖突時，怎么辦？

答：根據(jù)實(shí)際情況，如存在可調(diào)整性則予以一定方便，但必須告訴他，下不為例。

22．當(dāng)你與客戶服務(wù)中心委派的專案秘書發(fā)生業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的沖突時，怎么辦？

答：作為專案的管理者，首先要避免這種沖突，一旦發(fā)生，解決的方法是一方面通報(bào)客

服中心主任，將自己的要求明確表述，另一方面是必須讓專案秘書明白，業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)問題可通過協(xié)商解決，但專案管理的權(quán)威不容挑戰(zhàn)。

23．當(dāng)項(xiàng)目操作后期，銷售人員不思進(jìn)取時，怎么辦？

答：不思進(jìn)取無非是工作量減小，工作難度加大等因素，可通過加大任務(wù)來刺激，或通過

提成率的變化來激勵。

24．當(dāng)項(xiàng)目操作后期，現(xiàn)場工作紀(jì)律松懈時，怎么辦？

答：項(xiàng)目操作后期的這種情況可能無法避免，但銷售末期抓管理是一個常規(guī)慣例，可采用

殺雞儆猴的方式，提醒其余人員，振作精神。

25．當(dāng)專案組人員情緒不穩(wěn)定，有大量人員準(zhǔn)備辭職時，怎么辦？

答：仔細(xì)分析每個人準(zhǔn)備辭職的原因，為了支撐現(xiàn)有的銷售工作，必需對其中的一部分人員

進(jìn)行挽留，在挽留成功的同時，向公司尋求后備人員的支援，對態(tài)度堅(jiān)決的辭職者，必經(jīng)要求其將工作進(jìn)行完整移交，保證正常工作的延續(xù)性。

26．當(dāng)專案組內(nèi)部拉幫結(jié)派，出現(xiàn)小團(tuán)體時，怎么辦？

答：堅(jiān)決制止這種現(xiàn)象，注意分化瓦解，小團(tuán)體是因?yàn)楣餐挠^點(diǎn)或利益而形成的，改變

這部分人的觀點(diǎn)或利益關(guān)系，另外，還可以通過人員的調(diào)動方式解決這個問題。

27．當(dāng)專案組內(nèi)男、女發(fā)生微妙感情時，怎么辦？

答：此類事情比較敏感，在案場內(nèi)部不宜過多宣揚(yáng)，在沒有明顯證據(jù)之前，不能草率處理，保持緊密的關(guān)注，一旦產(chǎn)生影響正常工作的狀況，需立即按公司有關(guān)規(guī)定妥善處理，最好采取低調(diào)，在處理后可暗示專案組其他人員引以為戒。

28．當(dāng)專案組銷售人員突然陷入工作低潮期，信心不足時，怎么辦？

答：1）了解原因，突然的低潮勢必和某些個人原因有聯(lián)系，需要了解這些原因

2）鼓勵信心，以以往的業(yè)績和成功案例來增強(qiáng)他的信心，可列舉成交量，成交額等數(shù)

據(jù)，或以平均水平比較法，使其相信自己是有能力的。

29．當(dāng)專案小組長處理組內(nèi)事物不公時，怎么辦？

答：如系確實(shí)的不公平，應(yīng)對組長嚴(yán)肅處理，并撥亂反正，消除基層銷售人員的積怨。

30．當(dāng)專案組內(nèi)兩名銷售人員出現(xiàn)惡性競爭時，怎么辦？

答：視情節(jié)輕重，予以處罰，必要時可提交人員淘汰建議報(bào)告，絕不姑息，絕不能讓害群

之馬影響整個專案組的團(tuán)結(jié)與相對穩(wěn)定。

31．當(dāng)某銷售人員因悟性不足，無法提高基本銷售技能，業(yè)績不佳，但同時平常的工作又勤勤懇懇時怎么辦？

答：對于勤懇而悟性不高的業(yè)務(wù)員，要給多些時間鍛煉，不要急于求成，假以時日，業(yè)績應(yīng)該會所有所突破。

32．當(dāng)專案組內(nèi)人員不注重合作精神，經(jīng)常獨(dú)善其身時，怎么辦？

答：單獨(dú)與其溝通，并當(dāng)眾點(diǎn)名要求他配合其它業(yè)務(wù)員完成工作，并對其結(jié)果當(dāng)眾點(diǎn)評，表揚(yáng)為主，以其培養(yǎng)他的團(tuán)隊(duì)合作精神。

33．當(dāng)你因性格因素?zé)o法與專案組內(nèi)部分人員形成緊密關(guān)系時，怎么辦？

答：以公事公辦的態(tài)度，處理事情的時候，對事不對人，避免因性格因素而導(dǎo)致的矛盾。

34．當(dāng)下級銷售人員越權(quán)處理某事時，怎么辦？

答：首先分析該事件的特殊性，如有特殊原因，而該業(yè)務(wù)員確實(shí)處理得當(dāng)，則應(yīng)該表揚(yáng)，反之，越權(quán)處理應(yīng)有相應(yīng)的處罰。

35．當(dāng)下級銷售人員越級反映情況時，怎么辦？

答：越級反映的定有其苦衷，應(yīng)抱著對事不對人的態(tài)度，與該業(yè)務(wù)員單獨(dú)溝通，要求他以

后有事直接溝通，避免越級反映的情況出現(xiàn)。

36．當(dāng)你的建議與想法未得到充分上級支持時，怎么辦？

答：服從上級的決定，在有限的范圍內(nèi)將事情做到最好，對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。

37．當(dāng)你的命令下達(dá)以后，未能得到嚴(yán)格貫徹執(zhí)行時，怎么辦？

答：首先考慮該指令是否合理，如完全合理，則重申命令，調(diào)換執(zhí)行人，并對原執(zhí)行人作

出相應(yīng)處罰。

38．當(dāng)下級大部分銷售人員因能力問題，未能完成你下達(dá)的任務(wù)時，怎么辦？

答：對未完成人員進(jìn)行鼓勵，對完成人員進(jìn)行表揚(yáng)，并在下次下達(dá)任務(wù)時，要量力而行，制定合理的目標(biāo)。

39．當(dāng)召開專案例會時，有人常常遲到或不專心開會時，怎么辦？

答：單獨(dú)與其溝通，調(diào)查是否因家庭、工作原因?qū)е拢蚴菍χ鞴懿粷M造成，如屬個人原因，則要求其立即改變，如屬主管原因，則力求達(dá)成共識，并要求其改變。

40．當(dāng)專案成員流失后，新進(jìn)人員尚無法馬上挑起重?fù)?dān)時，怎么辦？

答：身先士卒，以你的積極態(tài)度和鼓勵帶動新人，并要求老員工以熱情的幫助來協(xié)助新人共同完成。

41．當(dāng)專案組內(nèi)大部分是未有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者時，怎么辦？

答：以系統(tǒng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步將他們培養(yǎng)出來。

42．當(dāng)專案組內(nèi)，大部分是比你年長的老銷售人員，怎么辦？

答：年齡不是問題，下級對上級應(yīng)該服從尊重，如有人倚老賣老，則注定他是不適應(yīng)該崗位的工作。

43．當(dāng)開發(fā)商某人員暗示個人利益時，怎么辦？

答：假裝糊涂或當(dāng)面拒絕，不能以個人利益作出損害公司利益的事情。

44．當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某銷售人員很有潛力，并想重點(diǎn)培養(yǎng)時，怎么辦？

答：嚴(yán)格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何許諾，在日常工作中，不要與他很親密，處事要公正，以免其他業(yè)務(wù)員產(chǎn)生誤解。

45．當(dāng)你巡場時，發(fā)現(xiàn)某銷售人員在解說中，出現(xiàn)明顯錯誤時，怎么辦？ 答：事后將錯誤指出，并要求業(yè)務(wù)員打電話向客戶說明。

46．當(dāng)你未了解清楚情況而錯怪了某位銷售人員時，怎么辦？

答：公開道歉，樹立你知錯就改的形象。

47．當(dāng)一個主力銷售人員屢次違反工作紀(jì)律時，怎么辦？

答：單獨(dú)溝通，指出案場不會因?yàn)槭ヒ晃粌?yōu)秀業(yè)務(wù)員而導(dǎo)致銷售失利，要讓他明白，優(yōu)異的業(yè)績并不能讓任何人做到隨心所欲，并對此作出相應(yīng)的處罰。

48．當(dāng)你因工作失誤，導(dǎo)致現(xiàn)場出現(xiàn)重大差錯時，怎么辦？

答：承諾主要責(zé)任，并對其結(jié)果負(fù)責(zé)，做出相應(yīng)的處罰決定，并努力補(bǔ)救因失誤造成的損失。

49．當(dāng)銷售員以辭職作為談判的條件時，怎么辦？

答：同意辭職，案場不能允許任何人以辭職做為談判的條件。

50．當(dāng)案場發(fā)生失竊時，怎么辦？

答：報(bào)案，試圖將害群之馬找出來，并要求加強(qiáng)管理，避免類似事件再次發(fā)生。

51．當(dāng)案場出現(xiàn)銷控表出錯，一屋兩賣時，怎么辦？

答：主動向上級主管說明，并提出解決方案，然后盡力將事件妥善解決。

52．當(dāng)客戶聲明直接找發(fā)展商談價(jià)時，怎么辦？

答：要求客戶在現(xiàn)場下定后，再找發(fā)展商談價(jià)格，以保證公司的利益。

53．當(dāng)銷售員經(jīng)常請事假時，怎么辦？

答：單獨(dú)溝通，如有特殊事件，安排該業(yè)務(wù)員休假幾天調(diào)整。

54．當(dāng)銷售員無法完成指標(biāo)，要求降低指標(biāo)時，怎么辦？

答：不能同意，以避免其它業(yè)務(wù)員以此做為條件與你談判，在下月的指標(biāo)制定時，盡量將指標(biāo)制定的比較合理。

55．當(dāng)案場內(nèi)部出現(xiàn)流言蜚語時，怎么辦？

答：堅(jiān)決制止，找出源頭，嚴(yán)肅處理。

56．當(dāng)銷售人員對待遇，提成不滿時，怎么辦？

答：單獨(dú)溝通，以公司的發(fā)展和個人的發(fā)展說服，如不能接受，將其勸退。

專案組工作總結(jié) 第二篇

(一)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。20xx年，我縣對“縣禁毒委員會”成員進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，由余中平縣長親任禁毒委員會主任，縣委張建民副書記任常務(wù)副主任，真正形成“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、具體抓”的良好局面，切實(shí)加強(qiáng)了對禁毒工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時，增加了縣人民銀行、縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣郵政局等xx單位為縣禁毒委成員單位，進(jìn)一步提高禁毒工作整體合力。

二是精心部署。2月24日，我縣召開政法綜治工作會議，縣委副書記、禁毒委主任張民對20xx年全縣禁毒工作作出重要部署。縣委縣政府相繼與3xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)、禁毒委成員單位簽訂了《20xx年度禁毒工作責(zé)任書》，明確了各地各部門20xx年禁毒工作主要任務(wù)。同時，縣禁毒委還下發(fā)了《全縣20xx年禁毒工作要點(diǎn)》，明確了今年全縣禁毒工作主要目標(biāo)和工作思路，并將各項(xiàng)指標(biāo)分配到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))也相繼召開了政法工作會議部署禁毒工作，相應(yīng)調(diào)整了禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對禁毒工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；并與各村(居)簽訂了《禁毒工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，將2016年各地要完成的禁毒目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化其中，對照執(zhí)行。

三是加強(qiáng)督導(dǎo)。今年以來，在縣禁毒辦經(jīng)常性的進(jìn)行督查的基礎(chǔ)上，縣委還成立了“禁毒工作督導(dǎo)組”，實(shí)行禁毒工作“每月一督導(dǎo)”，縣委副書記親自每月召開督導(dǎo)情況匯報(bào)會，聽取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的禁毒工作開展情況，并提出工作建議和意見，從而有效促進(jìn)了全縣禁毒工作的深入開展，深化禁毒工作責(zé)任制的落實(shí)。7月份，縣委、縣政府兩辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展禁毒人民戰(zhàn)爭專項(xiàng)活動的意見》，并在9月份召開了全縣禁毒人民戰(zhàn)爭動員大會，全面部署禁毒人民戰(zhàn)爭，進(jìn)一步加大了禁毒工作力度。

(二)、強(qiáng)化宣傳，營造聲勢

一是加強(qiáng)禁毒宣傳教育工作。在禁毒工作中，禁毒預(yù)防是關(guān)鍵，所以我們一直把宣傳教育作為重點(diǎn)，充分利用各種有效形式和措施，緊緊抓住青少年、學(xué)生、娛樂場所從業(yè)人員等重點(diǎn)人群，深化宣傳層次，切實(shí)抓緊抓好，不斷提高全民的識毒、防毒和拒毒能力和禁毒意識。今年以來，全縣共舉辦各類禁毒知識培訓(xùn)班3xx期，開展禁毒知識大型宣傳教育活動xx，在縣文化廣場宣傳欄刊出《禁毒專刊》2期，建立禁毒預(yù)防教育基地xx，分發(fā)禁毒宣傳資料xx多份，懸掛橫幅18xx條，張貼標(biāo)語210xx份，發(fā)放禁毒紀(jì)念品2000份。

二是深化“禁毒宣傳月“活動。在堅(jiān)持經(jīng)常性開展宣傳基礎(chǔ)上，突出在“6、3”和“6、26”期間，圍繞“參與禁毒斗爭、構(gòu)建和諧社會”的宣傳主題，采取舉辦“禁毒文藝演出”、上街宣傳咨詢活動、刊出《禁毒專刊》、舉辦禁毒知識培訓(xùn)班等多種形式，切實(shí)掀起禁毒宣傳的高潮，營造濃厚的禁毒氛圍。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合本地實(shí)際，組織人員走上街頭、深入社區(qū)，廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的禁毒宣傳活動，如雅陽等鎮(zhèn)的“禁毒一條街”、“禁毒教育基地”、下發(fā)《禁毒公開信》等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳效果。

三是開展“禁種”宣傳。針對我縣禁種工作這個重點(diǎn)，我縣禁毒辦聯(lián)合縣林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局，精心組織人員，深入農(nóng)村、山區(qū)，尤其是歷史來有種毒的地區(qū)，廣泛開展“禁種鏟毒”宣傳，營造出“人人知曉、人人參與”的良好局面。

(三)、強(qiáng)化措施，嚴(yán)厲打擊

今年以來，我縣以“狂飚”掃毒和“雷霆”禁毒專項(xiàng)行動為主線，xxx門充分發(fā)揮禁毒主力軍的作用，積極采取各項(xiàng)有效措施，嚴(yán)厲打擊涉毒違法犯罪活動。

一是建立激勵機(jī)制。縣禁毒委研究出臺了《xxx禁毒工作獎勵方法(試行)》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合本地實(shí)際相應(yīng)制定出臺了《“雙禁”工作獎勵辦法》，鼓勵了廣大民眾檢舉、揭發(fā)涉毒行為和人員，有力推進(jìn)了禁毒工作的社會化進(jìn)程。4月20日下午，泗溪派出所根據(jù)群眾舉報(bào)，到泗溪鎮(zhèn)玉巖村開展“禁種鏟毒”工作，發(fā)現(xiàn)該村坎底自然村毛定串房屋后山一墳穴的墳坪內(nèi)有人非法種植xxx原植物，當(dāng)場鏟除某xxx240株。經(jīng)調(diào)查，系玉巖村村民毛定串種植，民警一行立即趕到毛定串家中，當(dāng)場抓獲犯罪嫌疑人毛定串(男、1958年出生)，之后，在毛定串家中進(jìn)行進(jìn)一步偵查時，又在他家二樓查獲用某xxx原植物熬制成的xxx膏(藥用)克及某xxx原植物種子兩個果。后毛定串因制造xxx罪被縣人民法院判處有期徒刑7年。

二是加強(qiáng)情報(bào)建設(shè)。緝毒破案工作，情報(bào)信息是關(guān)鍵。為此，我縣xxx門強(qiáng)化緝毒特情建設(shè)，及時、準(zhǔn)確地收集信息，有效地提高了緝毒破案率。8月24日，泗溪派出所根據(jù)特情反映：“xx人‘小陳到我縣泗溪等地聯(lián)系吸毒人員，叫他們到福鼎向其購買xxx”。得此線索后，縣公安局禁毒大隊(duì)聯(lián)合泗溪派出所帶特情到xxx桐山鎮(zhèn)向“小陳”聯(lián)系，并約好在桐山鎮(zhèn)虹橋橋頭交易。當(dāng)日下午5時許，“小陳”帶某xxx到該橋頭準(zhǔn)備交易時，民警立即出擊，當(dāng)場將“小陳”抓獲，并從其身上繳獲某xxx33粒、移動電話2部、人民幣xx。經(jīng)初審，該“小陳”實(shí)名李斌、男、漢族、19xx年8月18日出生，xx桐山鎮(zhèn)人，伴有吸毒行為。后該案被移送到xx公安局處理。這起案件的查處，有效堵塞了毒源從福建流入我縣。

三是成立專案組，集中力量緝毒破案。今年下半年，在破獲“”xxx案件后，我縣xxx門及時抽調(diào)禁毒大隊(duì)、泗溪派出所、雅陽派出所民警成立專案組，加大對福建籍xxx的審訊力度，深挖線索，在雅陽相繼破獲了xx吸食xxx案，抓獲了xx復(fù)吸人員和xx吸毒人員。

四是加大排查力度。各地精心組織人員深入農(nóng)村開展地毯式排查，重點(diǎn)排查種毒、隱性吸毒人員等涉毒情況，摸清底子，為提高緝毒破案率奠定基礎(chǔ)。5月29日，筱村鎮(zhèn)通過排查，查處一起非法種植某xxx案，鏟除某xxx26株，違法人員包松猛被治安處罰；5月24日，龜湖鎮(zhèn)通過排查，查處一起非法種植某xxx案，鏟除某xxx103株，違法人員林鳳褒被治安處罰；4月28日上午，百丈鎮(zhèn)通過排查，查處一起非法種植某xxx案，鏟除某xxx26株，違法人員蔡祥真被治安處罰。

(四)強(qiáng)化管理，重點(diǎn)整治

今年，我縣以易涉毒娛樂場所等級化評定管理工作為契機(jī)，從宣傳教育、巡查管理等各方面進(jìn)一步加大力度，有效促進(jìn)了娛樂場所規(guī)范化進(jìn)程。

一是層層落實(shí)禁毒工作責(zé)任。今年四月份，由縣公安局、縣文化局、縣工商局聯(lián)合與xx娛樂休閑場所簽訂了《20xx年禁毒工作責(zé)任書》，進(jìn)一步明確了場所參與禁毒工作的職責(zé)。

專案組工作總結(jié) 第三篇

易居營銷項(xiàng)目專案經(jīng)理工作職責(zé)一覽

業(yè)務(wù)職能

1、在項(xiàng)目總監(jiān)帶領(lǐng)下完成開盤方案、價(jià)格表制作、推量設(shè)計(jì)，并按計(jì)劃執(zhí)行；

2、在項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)督下制定銷售計(jì)劃，提出銷售通路建議，組織執(zhí)行各類推廣計(jì)劃與分配方案；

3、制定銷售指標(biāo)與傭金分配方案，并嚴(yán)格執(zhí)行；

4、帶領(lǐng)銷售人員完成客戶邀約、接待、維護(hù)、逼定、簽約等工作，實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)；

5、組織銷售人員進(jìn)行市調(diào)，跟蹤競品，為策劃執(zhí)行提供信息，調(diào)整銷售策略及計(jì)劃；

6、審核日常報(bào)表以及銷售系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)，合理控制案場成本，完成月度工作總結(jié)與項(xiàng)目結(jié)案報(bào)；

7、與開發(fā)商及外部機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，保持有效溝通，確保項(xiàng)目銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

管理職能

1、組建案場銷售隊(duì)伍，監(jiān)督、培訓(xùn)、指導(dǎo)、帶教、考核及管理案場銷售團(tuán)隊(duì)，處理案場日常事務(wù)，監(jiān)督案場人員出勤、儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等工作，維持案場執(zhí)行；

2、制定案場管理制度，保障案場管理秩序及銷售流程順暢；

3、配合公司其他部門的相關(guān)工作，配合開發(fā)商完成相關(guān)工作，提高客戶滿意度；

4、處理客戶投訴和突發(fā)事件，指導(dǎo)下屬員工開展老客戶維護(hù)和售后客戶服務(wù)；

5、監(jiān)督下屬員工的工作進(jìn)度，保障團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通渠道，積極聽取和采納下屬員工合理化建議，并反饋給項(xiàng)目總監(jiān)，完成下屬的帶教工作，提高員工滿意度；

6、完成上級交辦的其他工作；

1、當(dāng)日工作計(jì)劃及總結(jié)匯報(bào)既定相關(guān)部門上級領(lǐng)導(dǎo)（每日早9:00，晚8:00前完成）。

2、組織銷售團(tuán)隊(duì)早晚會，下達(dá)當(dāng)日工作內(nèi)容及工作要求，分析當(dāng)日工作及客戶情況得出改進(jìn)方案。

3、每日各項(xiàng)數(shù)據(jù)檢查無遺漏、錯誤，監(jiān)督項(xiàng)目早、晚會會議記錄、錄音及時有效發(fā)送銷管部門（每日早10:00完成）。

4、銷售員日常接電、接訪過程、現(xiàn)場紀(jì)律監(jiān)督指正及客戶問題解決。

每周1、項(xiàng)目一周數(shù)據(jù)及周工作總結(jié)及匯報(bào)制作并匯報(bào)(公司及開發(fā)商會議每周日下班前完成)

2、銷售員周工作總結(jié)（數(shù)據(jù)分析）及周任務(wù)完成情況及銷售員排名分別匯總匯報(bào)（每周日下班前完成）。

3、其他及時突發(fā)事件處理。

1、項(xiàng)目月銷售任務(wù)制定下達(dá)并完成情況總結(jié)。

2、當(dāng)月銷售員各項(xiàng)表現(xiàn)分析排名匯總。

3、當(dāng)月銷售數(shù)據(jù)匯總及月工作例會匯報(bào)。

4、上月成銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并與甲方確認(rèn)蓋章返回公司，確認(rèn)銷售金額。（每月20日前完成）

5、之前月份銷售結(jié)算統(tǒng)計(jì)并與甲方確認(rèn)回款蓋章并返回公司，確認(rèn)銷售回款。(每月20日前完成)

6、之前月份結(jié)算開具發(fā)票給開發(fā)商并跟進(jìn)支票返回公司。（每月25日前完成）

7、溝通并解決銷售員心理狀態(tài)，提升銷售員工作積極性以保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作效率。

專案組工作總結(jié) 第四篇

篇1：專案年度總結(jié)模板 《 》項(xiàng)目 年度總結(jié)報(bào)告（模版）

? 項(xiàng)目基本情況介紹 ? 銷售執(zhí)行過程總結(jié) ? 項(xiàng)目成本控制總結(jié) ? 項(xiàng)目收益?zhèn)蚪鸢l(fā)放 ? 項(xiàng)目人員變動情況

報(bào)告時間：200 年 月日 報(bào)告人：

一.項(xiàng)目年度基本情況介紹

著重表述項(xiàng)目本年度情況，要求如下：

推案情況、各重要時間節(jié)點(diǎn)清晰（售卡、開盤等包含當(dāng)日成果）、年度來人來電情況清晰（按區(qū)域、年齡、房型、面積、單價(jià)分開制作）、銷售成果情況（套數(shù)、面積、金額）、簽約回款（套數(shù)、面積、金額）二.銷售執(zhí)行過程及總結(jié) 1.各階段銷售進(jìn)展綜述

2.各階段銷售過程及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

分期編寫（如全年僅開一期，則按蓄水、強(qiáng)銷、持銷、掃尾編寫）三.項(xiàng)目成本控制總結(jié) 成本控制方面的經(jīng)驗(yàn)

四.項(xiàng)目收益與傭金發(fā)放 1.代理費(fèi)：

五.項(xiàng)目人員變動情況

開發(fā)商主要人員： 案場人員： 六.個人總結(jié)

1、個人工作得失

2、對公司的建議 1）對于“飛鷹計(jì)劃”干部培訓(xùn)的看法及意見； 2）對于培訓(xùn)講師的要求 3）其他相關(guān)建議

3、來年個人計(jì)劃 1）業(yè)績上的計(jì)劃 2）加強(qiáng)與改進(jìn)

4、對自己職業(yè)生涯發(fā)展的想法篇2：專案年度總結(jié)(和平家園)《 》項(xiàng)目 年度總結(jié)報(bào)告（模版）

? 項(xiàng)目基本情況介紹 ? 銷售執(zhí)行過程總結(jié) ? 項(xiàng)目成本控制總結(jié) ? 項(xiàng)目收益?zhèn)蚪鸢l(fā)放 ? 項(xiàng)目人員變動情況

報(bào)告時間：200 年 月日 報(bào)告人：

一.項(xiàng)目年度基本情況介紹

著重表述項(xiàng)目本年度情況，要求如下：

推案情況、各重要時間節(jié)點(diǎn)清晰（售卡、開盤等包含當(dāng)日成果）、年度來人來電情況清晰（按區(qū)域、年齡、房型、面積、單價(jià)分開制作）、銷售成果情況（套數(shù)、面積、金額）、簽約回款（套數(shù)、面積、金額）

中信和平家園售卡及開盤日期： 一期（5、6、9、10號樓）：

售卡日：5月18日 當(dāng)次售卡共370張 開盤日：5月21日 當(dāng)日開盤共售出133套 一期（7、8號樓）： 售卡日：未售卡

開盤日：6月10日 當(dāng)日開盤共售出63套 二期（4號）：

售卡日：7月26日 當(dāng)次售卡323張 開盤日：8月9日當(dāng)日開盤共售出110套 二期（3號）：

售卡日：8月14日 轉(zhuǎn)卡+xxx共售卡131張 開盤日：8月23日 當(dāng)日開盤共售出77套 三期（1、2號）：

售卡日：10月24日 當(dāng)次售卡共460張

開盤日：11月14日 當(dāng)日開盤共售出173套年度來人來電情況：2010年，和平家園案場剩余房源不再銷售，同時案場轉(zhuǎn)入虹港名庭蓄水期，故中信和平家園2010年接待客戶共44組。區(qū)域分析： 年齡分析： 房型分析：

價(jià)格分析：

銷售成果情況：

篇3：沃爾瑪專案總結(jié)報(bào)告

我們的受助女工年齡在四十歲左右，大多來自外地，為了維持生計(jì)到大連打工。由于年齡及專業(yè)技能缺乏的限制，她們只能從事理貨、保潔等簡單的工作，收入微薄。對于她們來說，最需要的是一份易于操作、時間自由且能帶來一定收入的工作。

專案組工作總結(jié) 第五篇

專案經(jīng)理工作職責(zé)

專案經(jīng)理不參與具體銷售工作，對整個銷售現(xiàn)場負(fù)有監(jiān)督考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、匯報(bào)匯總、組織協(xié)調(diào)、日常管理及后勤之職責(zé)，具體工作職責(zé)如下：

一、監(jiān)督考核職責(zé)：

（一）對現(xiàn)場工作人員的監(jiān)督考核職責(zé)：

1、按照《銷售現(xiàn)場人員考核制度》對銷售人員、合同管理員進(jìn)行考核監(jiān)督，并做相應(yīng)記錄，如無該制度規(guī)定之重大問題，則按該制度之相關(guān)規(guī)定對銷售人員、合同管理員進(jìn)行累計(jì)打分、月度匯總，匯總結(jié)果與月度公獎掛鉤，作為月度考核及人員評級依據(jù)；如有該制度規(guī)定之重大問題，則第一時間向銷售經(jīng)理匯報(bào)、并提交相關(guān)書面情況說明。

2、對現(xiàn)場配合的物業(yè)工作人員的監(jiān)督職責(zé)：對前期配合的物業(yè)工作人員：保安、門童、吧臺、講解員及清潔人員，主要監(jiān)督以下方面：①出勤情況（以物業(yè)公司提供的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）；②儀容儀表；③禮儀情況；④服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；以上監(jiān)督內(nèi)容具體以《銷售現(xiàn)場物業(yè)工作人員管理辦法》為準(zhǔn)；發(fā)現(xiàn)問題第一時間向相關(guān)人員當(dāng)面指正，并立即向保安主管反映，檢查結(jié)果在每周一提交的《銷售現(xiàn)場問題匯總周報(bào)》中予以記錄。

（二）合同審核職責(zé)：

合同審核共有3個環(huán)節(jié)：初審、終審及最終審核，專案經(jīng)理對合同具有終審職責(zé)，當(dāng)合同管理員完成合同初審、并將合同相關(guān)資料提交過來，專案經(jīng)理必須嚴(yán)格按照以下流程辦理：

檢查以下資料是否齊全：

合同上出現(xiàn)名字的客戶的身份證/護(hù)照、結(jié)婚證、單身證明、離婚證明、戶口本（若為直系親屬關(guān)系必須提供）等復(fù)印件是否齊全；

定金協(xié)議書及與定金協(xié)議書相比較，出現(xiàn)變更的如更名、增名、減名、換房、特殊優(yōu)惠及延期付款等審批表是否齊全；

核對定金收據(jù)、首付款/全款是否已全部收齊；

如果客戶為港、澳、臺及外籍人士，還必須檢查是否有居住/工作滿一年的證明及在本區(qū)域（園區(qū)）僅有一套住宅的承諾書、中文名公證等。檢查合同內(nèi)容是否準(zhǔn)確：

檢查客戶姓名是否與身份證/護(hù)照/公證后的中文名一致； 檢查客戶身份證號碼/護(hù)照號碼是否正確；

檢查總房款是否與大定協(xié)議書及特殊優(yōu)惠審批表一致；

檢查付款方式選項(xiàng)是否與下面具體的付款方式一致，即選“1”即表示是按照下面的一次性付款方式執(zhí)行；選“3”即表示是按照下面的銀行按揭方式執(zhí)行；不存在選“2”的情況；

檢查具體付款方式是否正確：定金金額是否與定金收據(jù)所示金額一致；一次性付款的金額必須與總房款一致；銀行按揭方式下檢查以下事項(xiàng)：A、首付款（含定金）+銀行按揭款項(xiàng)是否等于總房款；B、首付款比例（含定金）+銀行按揭款比例是否為100%；C、銀行按揭款到帳時間應(yīng)為簽約日期后一個月內(nèi)。

3、以上檢查內(nèi)容必須確認(rèn)齊全、無誤后，方可審核通過，否則不能審核通過。

（三）對售樓系統(tǒng)檢查監(jiān)督職責(zé)：

1、每天根據(jù)前一天現(xiàn)場客戶來訪、來電及客戶成交情況的匯報(bào)信息，檢查合法管理員是否已對售樓系統(tǒng)檢查完畢，并按照《售樓系統(tǒng)檢查日報(bào)》做相應(yīng)記錄，依此作為對銷售人員、合同管理員考核的一項(xiàng)依據(jù)。

2、對即將銷售樓棟經(jīng)合同管理員在售樓系統(tǒng)初始化后，必須馬上進(jìn)行以下核查工作：逐套核查每套房屋面積、總價(jià)是否正確，以預(yù)測面積報(bào)告及經(jīng)審批的價(jià)格表為準(zhǔn)。

（四）對商品房銷售管理系統(tǒng)的監(jiān)督檢查職責(zé)：

專案組工作總結(jié) 第六篇

(一)在禁毒打擊方面

一是對xxx案件的攻堅(jiān)力度需加強(qiáng)。由于隱性吸毒人員隱蔽性強(qiáng)，種植某xxx現(xiàn)象主要分布在偏遠(yuǎn)山區(qū)，發(fā)現(xiàn)困難，我縣的涉毒現(xiàn)象依然存在,禁毒緝毒攻堅(jiān)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是各警種共同參與禁毒合力尚未形成。從“狂飚”掃毒和“雷霆”禁毒專項(xiàng)行動看，偵破的涉毒案件均是禁毒大隊(duì)和派出所查獲，其它警種幾乎沒有參與禁毒，影響了掃毒行動的整體推進(jìn)。

(二)在創(chuàng)建幫教工作方面

一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(居)戒毒幫教工作缺乏連續(xù)性。個別地方由于沒有嚴(yán)格執(zhí)行“三年xx”的幫教尿檢工作規(guī)定，對戒毒出所人員尿檢“檢檢停停”，導(dǎo)致部分戒毒出所人員幫教了六、七年還沒有脫毒。

二是部分地方臺賬管理不規(guī)范。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)禁毒工作臺賬不全，管理不規(guī)范，對幫教尿檢等工作的動態(tài)情況沒有及時掌握，造成部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)與派出所在幫教尿檢等工作上的脫節(jié)。

三是對外出吸毒人員的幫教難落實(shí)，導(dǎo)致總體尿檢率偏低。由于我縣絕大多數(shù)吸毒人員外出，個別地方?jīng)]有抓住春節(jié)期間外出人員返鄉(xiāng)的有利時機(jī)開展幫教尿檢，等這些人外出后又無法聯(lián)系；同時，由于人力和財(cái)力限制，外出幫教尿檢困難，導(dǎo)致總體尿檢率偏低。

四是脫毒意識模糊。個別地方對幫教脫毒工作認(rèn)識不到位，對一些可以辦理脫毒手續(xù)的吸毒人員沒有辦理脫毒手續(xù)，導(dǎo)致幫教尿檢工作上的被動。

(三)在禁毒宣傳工作方面

一是禁毒宣傳工作不深、不細(xì)，留有死角。從近期“雙禁”督導(dǎo)組對各地禁毒工作檢查情況看，一些地方的禁毒宣傳還是停留在“掛幾條橫幅，辦幾場禁毒展覽和咨詢”等模式上，沒有真正深入到各個重點(diǎn)角落、重點(diǎn)部位開展宣傳；

二是缺乏針對性。個別地區(qū)開展禁毒宣傳“空洞化”，沒有很好的抓住流動人員、娛樂服務(wù)場所從業(yè)人員、學(xué)生等重點(diǎn)對象開展禁毒宣傳工作，沒有針對我縣比較突出的禁種等問題開展宣傳；

三是缺乏經(jīng)常性。絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對禁毒宣傳只停留在“”前后，重形式，輕實(shí)效。

(四)在禁毒基礎(chǔ)工作方面

一是少數(shù)禁毒委成員單位禁毒職責(zé)履行不夠到位。部分禁毒委成員單位沒有很好履行職責(zé)，平時工作比較被動，禁毒辦催一次才干一次，禁毒工作開展不平衡，甚至個別單位認(rèn)為禁毒工作于他們無關(guān)，部門聯(lián)動的態(tài)勢尚未形成。

二是基層禁毒力量薄弱。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)禁毒經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位，禁毒辦缺乏工作人員。如毒情相對嚴(yán)重的雅陽和泗溪兩鎮(zhèn)均無禁毒辦主任，直接影響日常禁毒工作的開展。

專案組工作總結(jié) 第七篇

專案立功事跡材料

鐘xx同志立功材料先進(jìn)事跡

鐘xx，男，漢族，198x年x月x日出生，xxx黨員，本科文化程度，2011年8月份參加公安工作，2011年10月份調(diào)任xx市公安局xx派出所工作，現(xiàn)借調(diào)到xx市公安局 “2〃

21” 羅xx涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)、參與黑社會組織性質(zhì)犯罪專案組工作。

xx市公安局領(lǐng)導(dǎo)一如繼往地關(guān)心和培養(yǎng)新警，使這名新入伍的同志早日成長為一名合格的偵查員。作為一名新民警，他把對黨和對人民無限忠誠的樸素情感化作實(shí)際行動融入所摯愛的公安事業(yè)上，較好地完成了自己崗位的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了從一個公安院校畢業(yè)生向一名合格刑事偵查員的轉(zhuǎn)變，按時、按質(zhì)、按量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。他用對黨和人民的忠誠，對警察這個神圣職業(yè)的無比熱愛，抒寫-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

著自己公安工作的每一步軌跡，奉獻(xiàn)自己的力量，沖鋒陷陣。

特別是在2011年xx鎮(zhèn)“”故意殺人案件中，鐘xx同志抱著為人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分運(yùn)用刑事偵查基礎(chǔ)工作的各項(xiàng)理論，結(jié)合實(shí)際，為成功抓捕犯罪嫌疑人黃x鴻做出了突出的貢獻(xiàn)。

一、理論與實(shí)踐結(jié)合，運(yùn)用新思路開展刑事偵查工作

作用一名剛從刑警學(xué)院畢業(yè)的新民警，鐘xx同志一方面在工作之余還不忘加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，對于新形勢下的刑警工作，鐘xx同志積極學(xué)習(xí)各樣刑偵基礎(chǔ)工作及信息化運(yùn)用平臺，同時注

意理論與實(shí)踐相結(jié)合，作為“2〃21”羅xx涉黑專案組成員，鐘xx同志還積極參與

刑偵大隊(duì)各項(xiàng)日常的業(yè)務(wù)工作，用實(shí)踐武裝思想，2011年度至2012度年鐘xx同志先后參與了xx鎮(zhèn)“”故意殺人案件、省廳督辦xx“2〃06”涉槍故意傷害致死案、xx鎮(zhèn)“2〃10”搶劫致人死亡案件、06年xx鎮(zhèn)陳xx故意傷害致人死亡等一系列-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣的大案要案中，鐘xx同志敢于提他人不敢提，敢于想他人不敢想，運(yùn)用新思路開展工作，一年 多來，其親手抓獲了7名窮兇極惡的犯罪分子。

二、不放過一絲線索，不達(dá)目的決不罷休。 2011年12月26日下午2時45分，溫xx報(bào)警稱其兒子黃xx被人殺死在x鎮(zhèn)xxxxxx村后河邊的橄欖樹下。經(jīng)法醫(yī)尸檢：

死者符合肝臟挫裂大出血死亡。2012年3月6日，追捕組看到目前追捕黃xx的同志處于瓶頸的處境，決定改變追捕策略，直接從楊xx入手，一直要撬開楊xx的嘴，但對楊xx的調(diào)查必須是秘密的，避免被黃xx或其相關(guān)關(guān)系人察覺，針對楊xx在磚工打工之余還有用摩托車載客賺錢的日常行為，鐘

xx同志提議其喬裝成旅客，以坐車為名誘騙楊xx到指定地點(diǎn)，后再對其秘密調(diào)查。3月7日中午，追捕組成員正在飯店吃午餐，此時線人來電稱：發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人楊xx載客使用的摩托車現(xiàn)停放在xx管

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磚廠門口。鐘xx同志接到命令后立馬放下手中的筷子，趕到xx管磚廠門口附近假裝旅客，此時的天空下著雨，鐘xx同志冒著寒風(fēng)與饑餓站在路邊守候犯罪嫌疑人楊xx的出現(xiàn)，一個小時后，犯罪嫌疑人出現(xiàn)了，鐘xx同志順利搭乘上了犯罪嫌疑人楊xx的摩托車，并駛向目的地xx酒店，2012年3月7日在xx酒店成功將嫌疑包庇罪的楊xx秘密抓獲。

專案組工作總結(jié) 第八篇

專案經(jīng)理工作職責(zé)

匯報(bào)匯總、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、對整個銷售現(xiàn)場負(fù)有監(jiān)督考核、專案經(jīng)理不參與具體銷售工作，組織協(xié)調(diào)、日常管理及后勤之職責(zé)，具體工作職責(zé)如下：

一、監(jiān)督考核職責(zé)：

（一）對現(xiàn)場工作人員的監(jiān)督考核職責(zé)：、按照《銷售現(xiàn)場人員考核制度》對銷售人員、合同管理員進(jìn)行考核監(jiān)督，并做相1 應(yīng)記錄，合同管理員進(jìn)行則按該制度之相關(guān)規(guī)定對銷售人員、如無該制度規(guī)定之重大問題，如有該制作為月度考核及人員評級依據(jù)；月度匯總，匯總結(jié)果與月度公獎掛鉤，累計(jì)打分、度規(guī)定之重大問題，則第一時間向銷售經(jīng)理匯報(bào)、并提交相關(guān)書面情況說明。、對現(xiàn)場配合的物業(yè)工作人員的監(jiān)督職責(zé)：對前期配合的物業(yè)工作人員：保安、門2 童、吧臺、講解員及清潔人員，主要監(jiān)督以下方面：①出勤情況（以物業(yè)公司提供的相關(guān)規(guī)

；②儀容儀表；③禮儀情況；④服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；以上監(jiān)督內(nèi)容具體以《銷售現(xiàn)場物業(yè)定為準(zhǔn)）

并立即向保安主管反映，發(fā)現(xiàn)問題第一時間向相關(guān)人員當(dāng)面指正，為準(zhǔn)；工作人員管理辦法》

檢查結(jié)果在每周一提交的《銷售現(xiàn)場問題匯總周報(bào)》中予以記錄。

（二）合同審核職責(zé)：

專案經(jīng)理對合同具有終審職責(zé)，當(dāng)初審、終審及最終審核，個環(huán)節(jié)：3合同審核共有

專案經(jīng)理必須嚴(yán)格按照以下流程辦并將合同相關(guān)資料提交過來，合同管理員完成合同初審、理：

檢查以下資料是否齊全： 護(hù)照、結(jié)婚證、單身證明、離婚證明、戶口本（若/合同上出現(xiàn)名字的客戶的身份證

為直系親屬關(guān)系必須提供）等復(fù)印件是否齊全；

定金協(xié)議書及與定金協(xié)議書相比較，出現(xiàn)變更的如更名、增名、減名、換房、特殊優(yōu)

惠及延期付款等審批表是否齊全；

全款是否已全部收齊；/核對定金收據(jù)、首付款

工作滿一年的證明及在/如果客戶為港、澳、臺及外籍人士，還必須檢查是否有居住

本區(qū)域（園區(qū)）僅有一套住宅的承諾書、中文名公證等。

檢查合同內(nèi)容是否準(zhǔn)確：

公證后的中文名一致；/護(hù)照/檢查客戶姓名是否與身份證

護(hù)照號碼是否正確；/檢查客戶身份證號碼

檢查總房款是否與大定協(xié)議書及特殊優(yōu)惠審批表一致；

即表示是按照下面的一“1”檢查付款方式選項(xiàng)是否與下面具體的付款方式一致，即選的情況；“2”即表示是按照下面的銀行按揭方式執(zhí)行；不存在選“3”次性付款方式執(zhí)行；選

一次性付款的定金金額是否與定金收據(jù)所示金額一致；檢查具體付款方式是否正確：

銀行按揭+、首付款（含定金）A金額必須與總房款一致；銀行按揭方式下檢查以下事項(xiàng)：

款項(xiàng)是否等于總房款；、銀行C；100%銀行按揭款比例是否為+、首付款比例（含定金）B 按揭款到帳時間應(yīng)為簽約日期后一個月內(nèi)。、以上檢查內(nèi)容必須確認(rèn)齊全、無誤后，方可審核通過，否則不能審核通過。3（三）對售樓系統(tǒng)檢查監(jiān)督職責(zé)：、每天根據(jù)前一天現(xiàn)場客戶來訪、來電及客戶成交情況的匯報(bào)信息，檢查合法管理1 依此作為對銷售做相應(yīng)記錄，并按照《售樓系統(tǒng)檢查日報(bào)》員是否已對售樓系統(tǒng)檢查完畢，人員、合同管理員考核的一項(xiàng)依據(jù)。必須馬上進(jìn)行以下核查工作：對即將銷售樓棟經(jīng)合同管理員在售樓系統(tǒng)初始化后，、2 逐套核查每套房屋面積、總價(jià)是否正確，以預(yù)測面積報(bào)告及經(jīng)審批的價(jià)格表為準(zhǔn)。

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