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最多跑一次工作總結 第一篇

自“最多跑一次”工作開展以來，依照市縣革新安排和要求，XX鎮始終把落實“最多跑一次”工作觀成重點來抓。今年，在落實“無差異”受理工作上，狠抓落實，進一步晉升“最多跑一次”革新實效。現將我鎮前期如下：

一、20xx年工作總結

(一)強化組織引領，明確工作職責。成立了以鎮長為組長，常務副鎮長為副組長，相關科室干部為組員的“最多跑一次”工作領導小組。形成了由鎮長親自抓，分管領導具體抓，相關科室全面抓的工作格局。20xx年，共召開“最多跑一次”專題安排會5次，專題培訓會4次。

(二)積極推進“無差異受理”窗口整合工作。一是完成窗口初步整合工作。現階段，我鎮已完成行政辦事中心與濱海新區聯合審批局各派駐站所的窗口整合工作,將原有的15個業務解決窗口整合為7個綜合受理窗口，原所有進駐的下層站所窗口均已遷移至一樓大廳。二是增設綜合收發件窗口。增設綜合受理窗口、統一出件窗口、咨詢代辦窗口，明確做事人員，簡化辦事流程，晉升做事效率，方便群眾做事。三是全力推進無差異受理窗口扶植。依據“無差異受理”工作要求，我鎮初步形成了民政和計生窗口的無差異整合，城建、住建、領土窗口的無差異整合工作。同時，細化辦事指南，為各窗口人員下發解決事項與辦事指南，樹立導辦機制，為全面實現“無差異受理”奠定根基。

(三)深入推進事項解決效能。一是重新梳理行政辦事中心事項清單。梳理出鎮公共辦事事項209項。截至11月底，我鎮行政辦事中心解決事項6120件，社區及村子級代辦點累計解決代做變亂751件。二是強化企業投資代辦效能。我鎮致力于增強企業代辦辦事，成立企業投資項墓埴辦中心，由鎮經濟辦明確代辦員和接件員，專項負責企業投資事項代做事項。三是進一步簡化審批流程，加快審批速度。浙江森盟包裝有限公司年產10萬噸PLA新資料項目的高效落地是我鎮“最多跑一次”革新的范例代表，該項目立異結合“標準地”、聯合審批和項目預開工等多項審批革新機制，僅用3天光陰順利完成了各環節審批工作，短短35天就實現了項目的落地扶植，在全市28個參加“比學觀”的項目中，綜合得分名列全市第4位;另外，浙江大源機器有限公司年產500臺雙螺旋分切機項目和浙江申豪箱包配件有限公司年產260萬只中、高級觀光箱項目作為高效審批“50天”試點項目，勝利實現企業從交地到開工只用50天。

二、存在的問題

(一)窗口工作人員業務程度有待進步。目前我鎮設置綜合受理窗口7個。但工作人員業務程度廣泛不高，對各窗口所能受理事項不熟悉，實際工作離“無差異全科受理”的要求還存在必然的差距。

(二)與全面“無差異”受理工作要求存在必然差距。一是人員實際業務程度與要求的業務程度有必然差距;二是內部治理機制不敷完善，窗口人員日常監督治理與稽核考績短缺進一步治理，導致辦事質量有所降低;三是由于歷史遺留問題、場地限制等客看因素的原因，我鎮轄區派出所、新居所等部門尚未入駐行政辦事中心。

(三)代辦業務未能充分施展實效。一是村子級代辦員業務不敷精曉，待做事宜僅停留在一些簡單的事項層面;二是代辦步隊不敷槍垠。部分村子級代辦員年齡偏高，在政策把握和業務處置懲罰上不敷機動;三是代辦鼓吹力度不敷。對付個人代辦、企業投資代辦等事項xxx大眾的知悉水平不高，業務的推廣和利用有待進一步掘客。

最多跑一次工作總結 第二篇

1.完成鎮村便民服務中心改造升級。2018年，結合辦公場所改造，桐村鎮便民中心整體搬遷至原糧站，并進行了全面的裝修升級。中心窗口實現“受辦分離”，設有獨立后臺審批區的得4分，未到位酌情扣分。通過“小前臺大后臺”的模式，鎮便民中心布局更加合理，休息等候區、自助設施服務區、報刊閱讀區、等區塊一應俱全。同時各村便民中心按照“十個一”標準規范配備，嚴村、門村便民中心再升級，華山、桐村原本基礎較弱的村也通過租賃場所等方式配備了便民中心。

2.做好便民服務大廳規范化管理。在完善硬件設施的同時，建立了臺賬登記、窗口值班、考核監督制度等規章制度。進一步精簡窗口辦事流程，出臺“無差別受理”實施方案和“無差別受理”人員激勵辦法，強化“無差別受理”業務培訓，窗口人員全部具備鄉鎮事項的全科受理能力。鄉鎮辦事事項100%進駐便民服務中心，鄉鎮窗口由原來的6個縮減到現在的2個無差別受理窗口，辦事效率和服務質量都得到了明顯提高。

3.做好后臺維護。對“一窗受理”平臺鄉鎮模塊的139個事項進行配置，確保受理事項未全部配置進“一窗受理”平臺，能夠正常應用；對全鎮便民服務場所進行了地理信息資源采集并做好日常維護；對窗口人員進行業務培訓，確保窗口人員全部會使用“一窗受理”平臺，要求他們即使錄入辦事數據。

最多跑一次工作總結 第三篇

市中心醫院依托省市優質醫療資源，開展上門隨訪和進村子解讀體檢申報，將優質醫療資源一沉到底，診療辦事盡力圖取不用跑。由浙江省人民醫院下沉專家和市中心醫院科室主任構成的隨訪小組，深入到病人家中，了解病人出院后的身體環境，指導康復，樹立回訪檔案。并在隨訪歷程中，征求病人對醫院醫療、護理、后勤保障等方面的看法和建議，切實讓老庶民感想感染到省級優質醫療資源下沉帶來的實惠，截止目前，已累計隨訪出院病人80余位。同時，市級專家深入社區和農村子，為體檢群眾一對一解讀體檢申報，有針對性地對體檢人群存在的康健問題進行說明，在提供個性化精準化的醫療辦事的同時，起到了防大于治的后果。截止到目前，已為長安周邊的辛江、新民、幸福等6個社區的500余位群眾提供了辦事。

最多跑一次工作總結 第四篇

自“最多跑一次”工作開展以來，按照市縣改革部署和要求，XX鎮始終把落實“最多跑一次”工作當作重點來抓。今年，在落實“無差異”受理工作上，狠抓落實，進一步提升“最多跑一次”改革實效。現將我鎮前期工作總結如下：

一、20xx年工作總結

（一）強化組織引領，明確工作職責。成立了以鎮長為組長，常務副鎮長為副組長，相關科室干部為組員的“最多跑一次”工作領導小組。形成了由鎮長親自抓，分管領導具體抓，相關科室全面抓的工作格局。20xx年，共召開“最多跑一次”專題部署會5次，專題培訓會4次。

（二）積極推進“無差異受理”窗口整合工作。一是完成窗口初步整合工作。現階段，我鎮已完成行政服務中心與濱海新區聯合審批局各派駐站所的窗口整合工作，將原有的15個業務辦理窗口整合為7個綜合受理窗口，原所有進駐的基層站所窗口均已遷移至一樓大廳。二是增設綜合收發件窗口。增設綜合受理窗口、統一出件窗口、咨詢代辦窗口，明確辦事人員，簡化服務流程，提升辦事效率，方便群眾辦事。三是全力推進無差異受理窗口建設。根據“無差異受理”工作要求，我鎮初步形成了民政和計生窗口的無差異整合，城建、住建、國土窗口的無差異整合工作。同時，細化服務指南，為各窗口人員下發辦理事項與服務指南，建立導辦機制，為全面實現“無差異受理”奠定基礎。

（三）深入推進事項辦理效能。一是重新梳理行政服務中心事項清單。梳理出鎮公共服務事項209項。截至11月底，我鎮行政服務中心辦理事項6120件，社區及村級代辦點累計辦理代辦事件751件。二是強化企業投資代辦效能。我鎮致力于加強企業代辦服務，成立企業投資項目代辦中心，由鎮經濟辦明確代辦員和接件員，專項負責企業投資事項代辦事項。三是進一步簡化審批流程，加快審批速度。浙江森盟包裝有限公司年產10萬噸PLA新材料項目的高效落地是我鎮“最多跑一次”改革的典型代表，該項目創新結合“標準地”、聯合審批和項目預開工等多項審批改革機制，僅用3天時間順利完成了各環節審批工作，短短35天就實現了項目的落地建設，在全市28個參加“比學看”的項目中，綜合得分名列全市第4位；另外，浙江大源機械有限公司年產500臺雙螺旋分切機項目和浙江申豪箱包配件有限公司年產260萬只中、高檔旅行箱項目作為高效審批“50天”試點項目，成功實現企業從交地到開工只用50天。

二、存在的問題

（一）窗口工作人員業務水平有待提高。目前我鎮設置綜合受理窗口7個。但工作人員業務水平普遍不高，對各窗口所能受理事項不熟悉，實際工作離“無差異全科受理”的要求還存在一定的差距。

（二）與全面“無差異”受理工作要求存在一定差距。一是人員實際業務水平與要求的業務水平有一定差距；二是內部管理機制不夠完善，窗口人員日常監督管理與考核考績缺乏進一步管理，導致服務質量有所下降；三是由于歷史遺留問題、場地限制等客觀因素的原因，我鎮轄區派出所、新居所等部門尚未入駐行政服務中心。

（三）代辦業務未能充分發揮實效。一是村級代辦員業務不夠精通，待辦事宜僅停留在一些簡單的事項層面；二是代辦隊伍不夠強大。部分村級代辦員年齡偏高，在政策把握和業務處理上不夠靈活；三是代辦宣傳力度不夠。對于個人代辦、企業投資代辦等事項公眾的知悉程度不高，業務的推廣和應用有待進一步挖掘。

最多跑一次工作總結 第五篇

一、精益化推進政府第一窗口建設

（一）注重提升群眾辦事體驗。持續深化“無差別全科受理”改革，提升綜合受理人員業務能力和服務能力。進一步推行“三色服務”模式，探索優化導辦、幫辦、智慧辦工作機制，升級改造幫辦服務功能區，從空間布局上打破傳統辦事窗口柜臺式設計，打造VIP式的綜合受理專區。逐步推進不動產登記等業務與無差別全科受理整合，進一步擴大改革覆蓋面，實現群眾和企業到政府辦事只需“取一個號、跑一扇門、辦所有事”。

（二）注重強化窗口隊伍建設。持續完善和落實大廳管理制度，以暗訪檢查、季度考核、滿意度測評、最美政務服務人評選等活動，加強工作人員的日常考核，落實常態化的通報制度，建立常態化的績效考核，以好差評為載體，每季開展考核，將考核結果納入部門及個人考核。

（三）注重完善基層平臺建設。繼續認真貫徹落實省、市、區“最多跑一次”改革要求，抓好“最多跑一次”改革向基層延伸工作，推進“最多跑一次”改革在農村落實落地。繼續推進民生事項向鎮（街道）延伸，方便群眾就近辦，實現70%以上民生事項在鎮（街道）可辦。在試點基礎上，全面推進醫保社保事項延伸到村（社區）。推進長三角政務服務一體化向鎮（街道）延伸，進一步推進“跨省通辦”。

二、協同化推進“最多跑一次”改革

（三）深化多部門聯辦“一件事”“最多跑一次”。圍繞公民出生到權利消亡、企業準入到退出“兩個生命周期”，繼續做好跨部門跨層級聯辦“一件事”梳理歸集工作，進一步減事項、減次數、減材料、減時間、減費用，推進多部門聯辦“一件事”迭代升級。同時探索推進每項“一件事”聯辦改革所涉及的事項最小顆粒化、材料清單最簡化和辦事流程最優化。

（四）深化長三角政務服務一體化改革。在實現兩地政務服務“跨省通辦”區、鎮兩級全覆蓋的基礎上，繼續探索開展與吳江區等長三角地區相應事項的標準一體化工作，促進長三角區域政務服務異地“無差別受理”，同時與吳江區協作，進一步整合兩地政務服務資源，拓展升級政務服務事項，推動更多政務服務領域的合作。尤其是與百姓生產生活密切相關的社保、醫保、衛生健康等領域，實現更廣泛、更深層次的合作，為百姓帶來更多的便利，讓百姓切實享受到“最多跑一次”改革帶來的紅利。

三、一體化推進政府數字化轉型

（一）推進一窗受理平臺建設。推動區級自建業務辦理系統與一窗受理平臺對接，升級一窗受理平臺，提升整體框架功能，提升一窗受理平臺服務能力，實現政府部門審批服務事項的統一受理，統一監管。對接好差評評價體系，實現對評價信用的有效管理，推進各部門改造業務辦理系統與好差評系統對接。

（二）推進有效數據共享應用。梳理政務服務事項共享需求，推進數據歸集管理，拓寬信息共享應用范圍，加快推進各部門業務系統數據對接，電子歸檔應用，實現政務服務事項辦事材料大幅減少，信息自動調用共享，復用信息自動填表，更多事項做到一證通辦，爭取零證辦理。

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