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銀行貴賓服務(wù)簡報范文(精選25篇)
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第一篇
為進(jìn)一步深化平安創(chuàng)建工作，鞏固安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，切實保衛(wèi)好社會管理綜合治理現(xiàn)階段的寶貴成果，不斷將平安創(chuàng)建工作推向深入，近日，交通銀行永州分行以加強基層基礎(chǔ)工作為核心，以強化員工安全防范意識為重點，以落實社會管理綜合治理各項措施為主線，組織開展了平安創(chuàng)建消防演練專項活動。
活動緊緊圍繞《2017年交通銀行永州分行安全保衛(wèi)工作要點》與市綜治委《關(guān)于進(jìn)一步深化平安創(chuàng)建活動的通知》，結(jié)合最近發(fā)生的金融機構(gòu)安全案例，對每位員工進(jìn)行了平安創(chuàng)建知識教育與消防器材操作培訓(xùn)，有效增強了員工的安全防范意識以及面對突發(fā)緊急情況的應(yīng)變能力。
作為社會管理綜合治理團(tuán)隊的一份子，交通銀行永州分行將會保持高度的敏感性與警惕性，從政治覺悟上抓好依靠群眾搞創(chuàng)建、搞好創(chuàng)建為群眾這個根本理念，切實落實好自身的安全保衛(wèi)工作，全面提升三防能力，更為永州構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、人民安康、和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境貢獻(xiàn)扎實可靠的交行力量。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第二篇
市銀監(jiān)分局組織全市銀行業(yè)系統(tǒng)開展宣傳教育活動，進(jìn)一步加大防范打擊非法集資宣傳力度，提高市民對非法集資行為危害性的認(rèn)識和對非法集資活動的識別能力，樹立正確投資理財觀，增強社會投資風(fēng)險的防范意識和投資損益自我承擔(dān)的責(zé)任意識。
“親，非法集資要嚴(yán)防，風(fēng)險自擔(dān)。”在我市多家銀行外，針對非法集資的危害、如何識別非法集資、參與非法集資存在哪些風(fēng)險等進(jìn)行廣泛宣傳。工作人員通過標(biāo)語、宣傳冊、講述真實案例等形式，向市民宣傳非法集資的危害。整個宣傳活動以警示教育作為重點，著力宣傳“非法集資不受法律保護(hù)、參與非法集資風(fēng)險自擔(dān)”，增強市民“理性投資、風(fēng)險自擔(dān)”的意識。
據(jù)了解，這是我市開展20xx年防范打擊非法集資宣傳月活動的一項內(nèi)容。我市政法、宣傳、發(fā)改、經(jīng)信、民政、工商等部門，將根據(jù)本部門工作實際開展宣傳及清理整治行動，旨在通過開展廣泛深入的宣傳教育活動，營造防范和打擊非法集資的良好氛圍，從源頭上有效遏制非法集資案件高發(fā)勢頭。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第三篇
陽春之始，激情煥燃。在四月濃濃的春意中，XX縣XXXX分社以真情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖每位顧客。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)致化服務(wù)一直是XXXX信用社的服務(wù)宗旨。統(tǒng)一布署項日常管理事務(wù)，結(jié)合實際工作，從自身的不足出發(fā)，立足本職工作，因地制宜開展員工形象的美化、員工服務(wù)細(xì)節(jié)的提升、現(xiàn)場有序管理以及環(huán)境衛(wèi)生整潔等方面的改進(jìn)與提升，全面提高顧客對信用社認(rèn)知度和滿意度。
XXXX信用社積極開展對客戶進(jìn)行維系工作，走訪忠誠客戶，優(yōu)良客戶，開發(fā)潛在客戶，征求客戶對信用社服務(wù)工作的意見和建議。同時以細(xì)致周到的服務(wù)不斷的發(fā)展新客戶。
從環(huán)境入手，以清晰的形象感染每位顧客。首先，員工統(tǒng)一著
以心交流，折射青春的美麗，XXXX地處偏遠(yuǎn)，客戶的認(rèn)知能力有限，在辦理各項業(yè)務(wù)的過程中，XXXX信用社的員工均能像照顧自己的家人一樣細(xì)心照顧，貼心引導(dǎo)，保證每位客戶滿意而歸！
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是一個微笑，更是一面真誠的鏡子，它反射出顧客心情,亦照出了服務(wù)的品質(zhì)；它是在用心呵護(hù)顧客的心情和心靈；服務(wù)是每個企業(yè)共有的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)——成為銀行永恒的追求，不只是榮譽，更是承諾。如何進(jìn)一步提升服務(wù)效率，服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于服務(wù)中的每一個微小的細(xì)節(jié)，需要每位員工將心比心的去了解顧客的需求并在細(xì)節(jié)上去關(guān)心溫暖對方，才能將工作做好。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第四篇
為積極推動20xx年征信宣傳專題活動的順利開展，8月7日，我行風(fēng)險管理部組織召開全行征信宣傳工作會議，各部門負(fù)責(zé)人、支行行長及信貸業(yè)務(wù)人員均參加了會議。
會議由風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)人主持，首先傳達(dá)了人行江門中支關(guān)于開展20xx年征信專題宣傳活動的要求，強調(diào)了征信在日常工作中的重要意義，并要求各機構(gòu)積極圍繞“加強征信宣傳教育，提升國民信用水平”的主題展開宣傳活動。會議還特別指出了我行日常征信管理工作的重點關(guān)注問題，包括征信用戶的創(chuàng)建、變更、停用的管理，征信授權(quán)、查詢、登記的規(guī)范要求等。
同時，會議上明確了人行征信管理工作會議上的要求，包括查詢的征信信息應(yīng)做好保密工作，防止對外不當(dāng)泄露，禁止非我行業(yè)務(wù)需要查詢客戶征信信息，禁止違法對外提供或者出售我行查詢到的征信信息，禁止將征信報告以復(fù)制、拷屏等方式留存，禁止將征信信息用于授權(quán)之外的活動或從事違法活動。
由于征信報告只是客觀地收集和展示客戶信息，只能作為授信審批的參考依據(jù)，因此嚴(yán)禁向客戶宣導(dǎo)“征信黑名單”的說法。同時嚴(yán)禁客戶經(jīng)理承接民間信貸中介機構(gòu)介紹的業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁協(xié)助查詢或向中介機構(gòu)提供信用報告，對于需要了解貸款逾期記錄的客戶，應(yīng)指導(dǎo)其到原貸款銀行咨詢，嚴(yán)禁直接引導(dǎo)其到人民銀行查詢。
參會人員表示通過參加此次會議，對征信宣傳活動的認(rèn)識和觀念有所提高，對如何做好宣傳活動的具體措施有所啟發(fā)，下一步將做好宣傳活動安排任務(wù)分工等具體工作，對下一步開展征信宣傳活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第五篇
一、活動目標(biāo)
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場影響力，本支行以元宵節(jié)感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
二、活動內(nèi)容
（一）開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象：支行全體存款客戶。
2、活動時間：20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XX元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XX元的XX商品。
（二）開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動
1、活動對象：支行全體貸款客戶。
2、活動時間：20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XX元的XX商品。
（三）開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第六篇
隴南分行強勢宣傳“伴你成長春天行動”見成效
為助推“伴你成長春天行動”，月至日，農(nóng)行甘肅隴南分行與武都區(qū)支行聯(lián)手舉辦了以中國農(nóng)業(yè)銀行“伴你成長春天行動”為主題的大型燈謎晚會，“把春天動”宣傳活動推向了高潮。
高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。該行“伴你成長春天行動”宣傳活動開展以來，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市、縣(區(qū))兩級行先后成立了以分管行長為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長春天行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了活動的正常有序開展。
精心組織，統(tǒng)一規(guī)劃。為了確保活動不走樣、不變調(diào)，該行還下發(fā)了“關(guān)于在全行開展‘伴你成長春天行動’活動的通知”，進(jìn)一步明確了活動的具體內(nèi)容、具體要求和具體的考核措施，充分調(diào)動了各縣支行和廣大員工開展活動的積極性。
強化宣傳，營造聲勢。原創(chuàng)：首先，全行于春節(jié)前向全市市民散發(fā)了由中國農(nóng)業(yè)銀行統(tǒng)一制作的門聯(lián)、大紅燈籠、自行印制的宣傳資料等余份。同時，各縣支行還立足縣情，充分利用廣播、電視等新聞媒體，強化了宣傳。武都區(qū)支行從大年開始到農(nóng)歷正月元宵節(jié)，在當(dāng)?shù)仉娨暸_黃金強檔時間推出以“伴你成長”四金產(chǎn)品宣傳為主題的專題片，通過持續(xù)不斷的宣傳，擴(kuò)大了聲勢，收到了較好的效果。其次，市、縣(區(qū))兩級行于春節(jié)前組織員工走上街頭集中開展了“春天行動”金融咨詢、兌換新幣、零幣等服務(wù)活動，加深了廣大市民群眾對農(nóng)業(yè)銀行金融產(chǎn)品的影響，增進(jìn)了廣大客戶對農(nóng)業(yè)銀行的親和力，受到廣大市民的好評。另外，月日至日，市(區(qū))兩級行還充分利用元宵佳節(jié)大好時機，統(tǒng)一制作了“中國農(nóng)業(yè)銀行，‘伴你成長春天行動’大型燈謎晚會”橫幅，在市區(qū)繁花路段共懸掛印有“伴你成長春天行動”的大紅燈籠和彩燈余個。晚會期間，市縣兩級行共組織多名員工參加了“伴你成長—元宵大型燈謎晚會”宣傳活動，并向參加晚會的廣大市民散發(fā)了以“四金”產(chǎn)品為主的宣傳傳單余份，把“伴你成長春天行動”推向了高潮。
宣傳活動的廣泛開展，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，截止月日，全行各項存款余地額達(dá)到萬元，同比多增萬元，增長，其中個人存款余額達(dá)萬元，比年初增長了萬元。銀行卡發(fā)卡張，卡存款凈增萬元，實現(xiàn)卡手續(xù)費收入萬元。分別營銷景順長城壟斷基金、交銀施羅德貨幣基金萬元、萬元，完成省分行下達(dá)計劃的和。
金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。
銀行服務(wù)貴在“深入人心”。作為一線員工，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客戶，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
只要我們每一位員工真正地把服務(wù)“深入人心“，我們就一定能夠在行業(yè)競爭中脫穎而出。
在許多人的印象中，銀行服務(wù)也許還停留在進(jìn)門笑臉相迎、細(xì)心指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，但隨著近年來銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，銀行服務(wù)的方式和渠道日益多樣化，特別是P系統(tǒng)的運用和普及，讓我們不用如大海撈針般地尋找目標(biāo)客戶，還能提升服務(wù)質(zhì)量。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第七篇
本次宣傳月活動主要圍繞三個宣傳重點領(lǐng)域展開：
一是宣傳普及與非法集資相關(guān)的金融知識，向社會公眾介紹非法集資的特征、表現(xiàn)形式和常見類型，引導(dǎo)群眾準(zhǔn)確識別非法集資。
二是宣傳近年來查處的典型非法集資案件，以案說法，揭露犯罪分子的慣用伎倆，遏制不法分子利用虛假廣告進(jìn)行欺騙性宣傳，引導(dǎo)群眾理性投資、合法理財。
三是宣傳防非和處置非法集資的法律、法規(guī)和政策，宣傳科學(xué)合理的財務(wù)規(guī)劃理念，強化法治思維和法治方式，引導(dǎo)社會公眾自覺抵制非法集資。
此次防非宣傳月既是一次集中宣傳活動，也是全年持續(xù)宣傳的開端，上海銀監(jiān)局已部署轄內(nèi)銀行業(yè)機構(gòu)開展貫穿全年的防非宣傳工作，并將引導(dǎo)上海銀行業(yè)在今后的各類消費者宣傳教育活動中，把防范非法集資作為其中的一項重要內(nèi)容，有力推進(jìn)防非宣傳工作的長效機制建設(shè)。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第八篇
為深入貫徹落實監(jiān)管部門、總行有關(guān)防范和打擊非法集資工作的部署和要求，提高社會公眾對非法集資危害的認(rèn)識，增強自我防范意識，根據(jù)《河南省打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展20xx年防范非法集資活動宣傳月活動的通知》(豫處非領(lǐng)〔20xx〕7號)及駐馬店市銀監(jiān)分局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)駐馬店打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展20xx年防范非法集資宣傳活動的通知》要求，5月15日上午，按照統(tǒng)一部署，中原銀行駐馬店分行在駐馬店天中廣場舉辦了防范和打擊非法集資宣傳活動。
中原銀行駐馬店分行嚴(yán)格按照市處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，認(rèn)真制作了宣傳版面，在規(guī)定地點布置了宣傳展臺，由分行紀(jì)委書記趙五星帶隊，合規(guī)審計部、辦公室、電子銀行部等部門組成宣傳小組，積極向來往群眾發(fā)放宣傳頁和手冊。
活動現(xiàn)場還通過發(fā)放資料、宣傳講解、咨詢互動、案例展示、播放廣告等形式，向社會公眾宣傳了非法集資等各類經(jīng)濟(jì)犯罪活動的概念特征、表現(xiàn)形式、常見手段，揭示了此類違法犯罪活動的欺騙性、風(fēng)險性和危害性。普及正確的投資理財知識，引導(dǎo)群眾樹立理性投資的理念，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法集資，避免自身財產(chǎn)受到損失。講解非法集資的危害的同時，還向來往市民介紹了該行手機銀行、微信銀行、理財、銀行卡等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢和惠民措施，積極引導(dǎo)群眾正確的投資理念和價值取向。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第九篇
日前，郵儲銀行儀征市支行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厝诵薪y(tǒng)一開展的“征信知識宣傳”活動，該行結(jié)合實際，立足“加快社會信用體系建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”的宣傳目標(biāo)，緊扣“珍愛信用記錄，享受幸福人生”宣傳主題，踴躍參與到人行本次征信宣傳活動中，推動“征信知識宣傳”活動的有效開展，收到了良好的社會效果。
一、統(tǒng)籌安排，周密部署，準(zhǔn)備工作及時高效
根據(jù)人行本次“征信知識宣傳”活動的安排，為切實把宣傳的各項工作落到實處，郵儲銀行儀征市支行堅持“及早動手、統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一步驟、注重效果”的工作原則，及時從組織、籌備、宣傳方式等方面進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，為征信知識宣傳活動有序深入開展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、形式多樣、內(nèi)容豐富，征信宣傳有效開展
6月14日，當(dāng)?shù)厝诵薪M織的“征信知識宣傳”活動在儀征新集拉開序幕。郵儲銀行儀征市支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由分管行長帶隊、綜合管理部和公司業(yè)務(wù)拓展部牽頭，精心組織，統(tǒng)一行動，宣傳形式靈活多樣，活動現(xiàn)場營造出較好的宣傳氛圍，引起了群眾的極大關(guān)注，活動取得了良好的宣傳效果。
三、深入基層、貼近群眾，宣傳不斷縱深推進(jìn)
當(dāng)?shù)厝诵泻透骷医鹑跈C構(gòu)工作人員按照本次活動要求安排部署，創(chuàng)新各種宣傳方式，著力提升宣傳效果，深入基層，貼近群眾，送征信知識進(jìn)企業(yè)、到農(nóng)戶，在當(dāng)?shù)貭I造了“守信者榮、失信者恥、無信者優(yōu)”的社會信用氛圍。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第十篇
日前，中國人民銀行深圳市中心支行聯(lián)合招商銀行深圳分行在內(nèi)的市各銀行在南方科技大學(xué)舉辦“征信宣傳進(jìn)校園”專題活動。
此次活動的主題為“關(guān)注政信新動態(tài)，共塑政信新格局”，征信活動包括贈書、講座、答疑，通過現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳資料等形式，招行深圳分行工作人員向師生宣傳普及了征信的概念、意義、作用等知識，重點介紹當(dāng)前開展征信工作的主要機構(gòu)、個人查詢信用記錄的方式、不良信用記錄造成的危害、未來征信工作的發(fā)展趨勢等內(nèi)容，幫助師生進(jìn)一步增強了自身信用意識，促使他們更加珍愛自身信用記錄，自覺維護(hù)自身合法權(quán)益。同時，零售信貸部積極宣介助學(xué)貸款、信用卡等金融知識，引導(dǎo)他們提升金融綜合素質(zhì)和風(fēng)險防范水平，取得了良好的成效。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第十一篇
第二篇:銀行簡報 第三篇:銀行服務(wù)簡報 第四篇:銀行培訓(xùn)簡報 第五篇:銀行培訓(xùn)簡報 w2 正文 第一篇:銀行工作簡報 簡報就是簡單報道工作的內(nèi)容或者部分信息, 簡報就是簡要的調(diào) 查報告,簡要的情況報告,簡要的工作報告,簡要的消息報道等......
優(yōu)質(zhì)文檔在您身邊/雙擊可除 銀行活動簡報(精選多篇) 正文第一篇:農(nóng)業(yè)銀行大型燈謎晚會活動簡報農(nóng)業(yè)銀行大型燈謎晚會活動簡報 農(nóng)業(yè)銀行大型燈謎晚會活動簡報 隴南分行強勢宣傳“伴你成長春天行動”見成效 為助推“伴你成長春天行動”,月至日......
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銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第十二篇
優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造企業(yè)價值隨著越來越多商業(yè)銀行進(jìn)駐太原，隨著各商業(yè)銀行不斷拓展業(yè)務(wù)而設(shè)立的越來越多的支行，銀行業(yè)的劇烈競爭也隨之而來。想要在眾多實力雄厚的競爭銀行中脫穎而出，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是必需的法寶。
金融業(yè)的競爭，說到底是信譽的競爭、服務(wù)的競爭。誰的信譽佳，誰的服務(wù)好，誰就能更加適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。在我行最近的一項調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：導(dǎo)致客戶投訴的眾多因素中，服務(wù)態(tài)度不佳，服務(wù)水平不高導(dǎo)致的投訴占到28%，為最高。可見，提高我行工作人員的服務(wù)水平成為了一個亟待解決的問題。為真正創(chuàng)建服務(wù)品牌，我認(rèn)為：
(1)從基礎(chǔ)管理和服務(wù)提升抓起，從環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、人員形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化四個方面入手，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，統(tǒng)一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領(lǐng)手勢等服務(wù)姿勢的學(xué)習(xí);
(2)通過每天的會議，學(xué)習(xí)文明服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，強化員工文明服務(wù)習(xí)慣，激發(fā)員工工作激情;
(3)盡量將銀行服務(wù)流程責(zé)任化，每位員工都有不同的分工，分管不同的環(huán)節(jié)，如果出現(xiàn)投訴可以找出問題環(huán)節(jié)和失誤員工，以強化員工的責(zé)任意識;
(4)建立服務(wù)水平與收入相掛鉤的考核制度，同時把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提高一個層次，加大考核力度，努力促進(jìn)全員服務(wù)水平的不斷提升。讓客戶滿意的服務(wù)才是最好的服務(wù)。這就對我們?nèi)到y(tǒng)的員工提出了更高的要求，我們的服務(wù)水平要不斷提高才能滿足客戶日益變化的要求。我們要通過學(xué)習(xí)、執(zhí)行、反思、完善、再執(zhí)行、再學(xué)習(xí)這樣不斷循環(huán)的過程來提升我們的服務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，熟悉新業(yè)務(wù)，掌握新技能，努力提升服務(wù)水平，推動全系統(tǒng)的服務(wù)水平再上新臺階。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第十三篇
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木瘢蛯ξ磥砺殬I(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第十四篇
在推進(jìn)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，我支行在全行范圍內(nèi)掀起員工爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
突出五個重點抓深化:
一是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等形式開展學(xué)習(xí)教育工作，組織黨員進(jìn)行黨性分析，集思廣益，為支行發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，對照創(chuàng)先爭優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，明確努力方向，制定改進(jìn)措施。
二是開展黨性教育活動，結(jié)合“迎七一”主題黨日活動，舉辦上黨課、學(xué)黨章、幫扶困難群眾等活動。
黨員干部要“講黨性、重品行、作表率”，基層黨組織要努力做到“五個好”，黨員要努力做到“五帶頭”，通過“黨員示范崗”等活動帶動全行員工提升工作水平，推動全行各項工作健康快速發(fā)展。
三是在業(yè)務(wù)發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)。
緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，把學(xué)習(xí)實踐活動中形成和積累的新經(jīng)驗、新做法運用落實到具體工作中，使各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
四是在服務(wù)客戶上創(chuàng)先爭優(yōu)。
把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨落實到服務(wù)工作中，以服務(wù)客戶為中心，服務(wù)基層，服務(wù)員工，提高工作質(zhì)量與效率，展示優(yōu)良的工作作風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，使服務(wù)對象滿意。
五是在內(nèi)控內(nèi)管上創(chuàng)先爭優(yōu)。
打造學(xué)習(xí)型組織，完善內(nèi)部控制機制，運用先進(jìn)的風(fēng)險管理理念，培養(yǎng)知識型員工，在日常工作中，防范信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、聲譽風(fēng)險，有效防控案件。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第十五篇
疫情警鐘再鳴，為確保疫情防控期間金融服務(wù)持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效，華夏銀行兩江金渝支行黨支部各項工作持續(xù)有力推進(jìn)，支部書記積極部署，有序組織員工多關(guān)懷客戶，多關(guān)注線上營銷，堅持業(yè)績發(fā)展不降速、業(yè)務(wù)開源不松懈。
疫情期間，客戶經(jīng)理拜訪了某科技、某企業(yè)管理有限公司，了解了客戶的業(yè)務(wù)需求，傳達(dá)了華夏銀行的關(guān)懷。
疫情期間，支部安排員工在做好個人防疫工作的前提下，去某公司上門開卡，并適時宣傳了相關(guān)金融知識及防范金融詐騙宣傳，有效提升了我行形象。
疫情期間，由于某企業(yè)被管控，該企業(yè)總經(jīng)理到我行聯(lián)系業(yè)務(wù)。舒行長熱情地接待并詢問了該企業(yè)的現(xiàn)狀以及還息的能力。切實做到了答客戶之所問，解客戶之所急。
疫情就是命令。支部黨員馬志剛同志支援街道進(jìn)行核酸檢測登記，后又被兩江新區(qū)工委組織人事部緊急抽調(diào)為集中隔離酒店工作人員，將連續(xù)住在隔離酒店里工作30天。
本著以人為本、服務(wù)至上的工作理念，支部從心理需求上拉近客戶，組織向各條線梳理出來的重點客戶配送“愛心水果”，及時送出疫情期間的關(guān)懷和慰問，同時注重跟進(jìn)與維護(hù)，獲得了客戶一致好評。
針對客戶因為疫情封控不能到行的情況，支行黨支部要求所有員工電話營銷，確保疫情期間不停工，業(yè)務(wù)發(fā)展不斷檔。
齊心抗疫，不忘營銷使命。華夏銀行兩江金渝支行黨支部將積極調(diào)整營銷模式，持續(xù)做好線上維護(hù)與后續(xù)跟進(jìn)，化疫情阻力為營銷契機，落實過程管理，為年末收官工作夯實基礎(chǔ)。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第十六篇
金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。
銀行服務(wù)貴在“深入人心”。作為一線員工，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客戶，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
只要我們每一位員工真正地把服務(wù)“深入人心“，我們就一定能夠在行業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第十七篇
鹽堂支行在面對存款淡季，個人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢下，該行全體以“開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”為契機，動員全體員工，克服困難和畏難情緒，在營銷客戶上發(fā)力，從而使個人存款保持快速增長，截止7月15日，該行個人存款余額達(dá)16009萬元，比上月新增700萬元，比年初增長4247萬元，完成市分行下達(dá)全年計劃的106%。
一、發(fā)揚團(tuán)隊精神，上下目標(biāo)一致，搶市場，占先機。
二、堅持以客戶為中心，行領(lǐng)導(dǎo)實行坐班制，實行窗口彈性服務(wù)。
業(yè)務(wù)快速發(fā)展，原有的三個對私營業(yè)窗口已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，面對如此的柜面壓力，在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上，行領(lǐng)導(dǎo)及時做出決策，對對私營業(yè)窗口實行彈性工作制，開辦四個對外營業(yè)窗口，并且在營業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū)，把理財、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來做，這樣更加強了客戶經(jīng)理與客戶的面對面溝通，有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產(chǎn)品。銷售總額達(dá)到2500萬元。前臺柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進(jìn)一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能，有充分的時間與客戶進(jìn)行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源，做到得心應(yīng)手、不慌不亂。
三、搭建高端客戶服務(wù)渠道。
緊抓我們的vip客戶，切實為客戶提供差別化，個性化服務(wù)，即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好，特點，為客戶推薦最適合的產(chǎn)品，讓客戶感覺到我們服務(wù)，對vip客戶堅持實行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。
四、充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，實行“大廳制勝”。
行領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班，現(xiàn)場解決工作中的難題，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理，柜員相配合，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時，大堂經(jīng)理在第一時間把信息反饋給客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理對客戶進(jìn)行及時的維護(hù)。通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合，我行在營業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶，總計挖掘存款達(dá)到了1500多萬元。
五、部門聯(lián)動，積極挖掘儲源。
由于大量資金需投放市場，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個人儲蓄存款開始出現(xiàn)下滑趨勢，對此行領(lǐng)導(dǎo)及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法，調(diào)動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn)，協(xié)同合作，為存款增長作好堅實后盾。
堅信“天道酬勤”，有付出一定會有回報，在今后的工作中，我們一定會再接再勵，使我行的各項業(yè)務(wù)都更上一層樓!
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第十八篇
近日，某某銀行某某分行聯(lián)手廣州沃維共同舉辦了為期5天的新員工入行培訓(xùn)，通過講師講授、案例分析、情景互動、小組討論、結(jié)業(yè)考試等多種方式，旨在幫助新員工順利地適應(yīng)銀行環(huán)境和新的工作崗位，進(jìn)而提高農(nóng)行無錫分行的整體戰(zhàn)斗力。
培訓(xùn)前期，廣州沃維與該行對接人充分接洽，給每位學(xué)員發(fā)放了學(xué)員手冊，把握好90后新學(xué)員的心態(tài)，確定了以寓教于樂、經(jīng)典案例分享、情景演練等為主的教學(xué)方式;引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行心態(tài)調(diào)節(jié)，正確對待此次培訓(xùn)，為以后5天的培訓(xùn)氛圍奠定了非常好的基礎(chǔ)。
好的氣氛預(yù)示著好的開始。隨后的幾天中，分別由三位不同的講師給大家進(jìn)行了專業(yè)的知識講解。老師們博學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)素養(yǎng)、幽默風(fēng)趣的現(xiàn)場調(diào)動能力和一絲不茍的敬業(yè)態(tài)度，贏得了學(xué)員的一致好評。其中，講師向大家介紹了站姿、坐姿、行姿等方面禮儀規(guī)范，課堂上通過讓學(xué)員當(dāng)“模特”現(xiàn)場糾正、示范的方式，讓大家在輕松互動的氛圍中掌握了標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀;此外，還通過短片，經(jīng)歷分享幫助學(xué)員在初入職場時擺在心態(tài)，確立正確的職場觀。講師們可謂久經(jīng)沙場，其精彩的銀行從業(yè)歷程和生動形象的案例演示，讓大家對銀行業(yè)的現(xiàn)狀及對柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等崗位的職責(zé)有了充分認(rèn)知。講師們寓教于樂的授課方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中掌握了如何探尋客戶需求以及有效的營銷話術(shù)。
本次培訓(xùn)班人員較多，且為剛招收的新員工，為了確保學(xué)員能夠充分理解課程內(nèi)容，并能將培訓(xùn)內(nèi)容運用在今后的工作崗位上，課程將多以寓教于樂的形式進(jìn)行、經(jīng)典案例分享、穿插各類情景演練等方式進(jìn)行以幫助學(xué)員理解，通過簡單的小游戲帶領(lǐng)大家放松心情，并引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行心態(tài)調(diào)節(jié)，正確對待此次培訓(xùn)。
此次新員工入行培訓(xùn)，集合了某某銀行某某分行和廣州沃維各方面的努力與支持。愿各位同仁能夠帶著老師傳授的寶貴知識自信地在新崗位上揮灑汗水和智慧!
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第十九篇
今年6月14日是我國第xx個“信用記錄關(guān)愛日”， 為進(jìn)一步提升公眾信用意識，推動社會信用體系建設(shè)，人民銀行武漢分行組織轄內(nèi)各金融機構(gòu)，深入開展主題宣傳活動。
5月起，人民銀行武漢分行制定湖北省征信宣傳工作方案，在全省開展“五進(jìn)”宣傳活動(進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校)，在武漢城區(qū)重點開展針對大學(xué)生的“八行進(jìn)八校”活動，組織八家與高校有密切合作的商業(yè)銀行走進(jìn)武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等重點高校開展征信宣傳，并選定華中師范大學(xué)作為高校宣傳啟動點，聯(lián)合中國工商銀行湖北省分行、華中師范大學(xué)，緊張籌備以“人生啟航 征信相伴”為主題的征信宣傳校園行活動。
工作人員協(xié)調(diào)宣傳講座選址，并提前在華中師范大學(xué)桂香園食堂、噴泉廣場、主干道、海報欄等人流密集地區(qū)，張貼活動海報，布置主題橫幅，以“關(guān)愛信用記錄 走好經(jīng)濟(jì)人生第一步”、“良好的信用記錄 你的人生財富”等簡單明了的標(biāo)語，將信用知識潛移默化地送到大學(xué)生身邊。
6月14日，人民銀行武漢分行與工商銀行湖北省分行在該校內(nèi)逸夫國際會議中心舉辦了以“人生啟航 征信相伴”為主題的.征信宣傳主題演講活動。人民銀行武漢分行副巡視員江成會親自參加活動并致辭，號召大學(xué)生們從現(xiàn)在做起，打造良好的信用記錄，走好經(jīng)濟(jì)人生第一步。
針對大學(xué)生群體特點，創(chuàng)新利用新媒體傳播，是人民銀行武漢分行2017年征信宣傳活動的一大亮點。
辦理助學(xué)貸款、申請信用卡、保護(hù)個人信息、謹(jǐn)防非法校園貸等，是大學(xué)生活中關(guān)注度極高的話題，也是近年來公眾聚焦的熱點。
人民銀行武漢分行從大學(xué)生活實際出發(fā)，創(chuàng)作了大學(xué)生征信知識系列手繪漫畫，共有助學(xué)貸款篇、大學(xué)生信用卡篇、信用卡利弊篇、保護(hù)個人信息篇、警惕非法校園貸篇、步入社會篇、個人信用實用篇、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款篇八個主題，以生活化的場景、喜聞樂見的形式，生動形象地傳播征信知識。
在傳播渠道上，人民銀行武漢分行將征信系列漫畫在武漢地鐵吃喝玩樂、news武漢、城市合伙人等3家本地微信大號推送，配發(fā)“征信互動助力”H5，以及“關(guān)愛信用記錄 總有好事會發(fā)生”主題動畫視頻。
截至2017年6月19日，本地微信大號精準(zhǔn)影響萬受眾，H5互動共吸引超過萬人為“誠信之藤”澆水，主題視頻播放量達(dá)到萬次。
6月14日，斑馬君愛武漢、武漢吃喝玩樂等微博大V發(fā)微博，影響186萬余粉絲。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第二十篇
工作簡報的種類很多，按照內(nèi)容涵蓋的范圍劃分，可分為綜合工作簡報和專題工作簡報。
1.綜合工作簡報綜合工作簡報是反映本單位、本部門的日常工作和動態(tài)的簡報。其含義一方面指以部隊各項內(nèi)容而統(tǒng)一編發(fā)的簡報，另一方面指這種簡報的欄目是綜合性的，有工作研究、經(jīng)驗總結(jié)、信息交流、批評建議等。
綜合是相對于專題而言，它反映的情況可以是一個單位的，也可以是一個部門的。這類簡報可以定期出，也可以不定期出，這類簡報主要供領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和有關(guān)部門全面準(zhǔn)確地了解情況、掌握動態(tài)，以便從實際出發(fā)指導(dǎo)全面工作。
2.專題工作簡報專題工作簡報是指為某一項重要工作專門編發(fā)的簡報。其內(nèi)容比較單一。
如“軍事訓(xùn)練”“理論通訊”等。對有些比較重大的工作，主管機關(guān)或部門也可開辦圍繞、服務(wù)于該項工作的專題性簡報，當(dāng)工作完成后，簡報就停止。
這類簡報也稱為階段性中心工作簡報。如“作風(fēng)整頓”等。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第二十一篇
為提高人們對個人征信重要性的認(rèn)識，7月4日下午，中信銀行xx海寧支行“金融知識進(jìn)萬家”之個人征信知識宣傳活動走進(jìn)了開元名都售樓處。
在此次宣傳活動中，中信銀行xx海寧支行客戶經(jīng)理通過向售樓處銷售員、買房意向客戶發(fā)放宣傳資料的形式，為人們普及了個人信用報告的重要性、個人征信的查詢方式以及如何保護(hù)個人信息安全。與此同時，就宣傳過程中人們感興趣的理財產(chǎn)品、電信防詐騙等方面金融知識，客戶經(jīng)理也趁機進(jìn)行了宣傳，為人們講解了在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下，如何在確保安全的前提下，讓自己的資產(chǎn)保值增值。
這次活動為人們答疑解惑，大大提升了大家對征信的了解，生動地傳達(dá)了“金融知識進(jìn)萬家”的理念和重要性，讓人們增長了金融知識，提升資金財產(chǎn)安全自我保護(hù)能力。期望通過后期持續(xù)的金融知識宣傳活動，能夠加深廣大市民對金融知識的認(rèn)識和了解，提升市民金融安全意識和風(fēng)險識別能力，讓“多一份金融了解，多一份財富保障”的觀念深入每個人心里。
銀行貴賓服務(wù)簡報范文 第二十二篇
服務(wù)創(chuàng)造價值銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)簡報優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行競爭的法寶。金融業(yè)的競爭，說到底是信譽的競爭、服務(wù)的競爭。誰的信譽佳，誰的服務(wù)好，誰就能更加適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。為真正創(chuàng)建服務(wù)品牌，縣信用聯(lián)社從基礎(chǔ)管理和服務(wù)提升抓起，從環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、人員形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化四個方面入手，通過培訓(xùn)和參觀，統(tǒng)一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領(lǐng)手勢等服務(wù)姿勢的學(xué)習(xí)；通過每天的晨會，學(xué)習(xí)文明服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，強化員工文明服務(wù)習(xí)慣，激發(fā)員工工作激情；通過開展內(nèi)外部環(huán)境整治、現(xiàn)場分流，從環(huán)境衛(wèi)生到綠植擺設(shè)，從宣傳冊頁放置到物品擺放，進(jìn)一步明確各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化操作流程。“6+7服務(wù)規(guī)范”、“儀容儀表五大要素”、“營業(yè)環(huán)境日常巡檢表”、“六大服務(wù)禮儀規(guī)范”，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在該聯(lián)社全面推行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在細(xì)微環(huán)節(jié)處處體現(xiàn)。讓客戶滿意的服務(wù)才是最好的服務(wù)。這就對我們?nèi)到y(tǒng)的員工提出了更高的要求，