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電梯故障問題處理回函范文 第一篇

一、指導思想和目的

為認真做好20xx年春運期間全縣道路運輸工作，確保春運達到“平安、和諧、有序”，預防和最大限度地減少春運期間發生自然災害所造成的損失，保障公路暢通和運輸安全，根據市運管處《阜陽市公路運輸管理處20xx年道路春運應急預案》【20xx】001號文件要求，結合我縣實際特制定本預案。

本預案適用于以下情況：

1、在春運旅客出行高峰期，當運力不足時，及時調配運力，有效地疏散旅客，防止旅客滯留。

2、對惡劣氣候后滯留的旅客，在天氣條件允許時的迅速疏散。

3、用于旅客集散地點的運力支援及其他應急之需。

4、其中需要緊急疏散動力等情況。

二、成立安全春運應急運力儲備領導小組

組長：

副組長：

成員：

辦公室設在春運值班室，電話：xxx，。領導小組在春運領導小組領導下開展工作。

三、全春運應急運輸儲備領導小組工作職責

1、辦公室負責掌握收集春運期間有關信息，傳達上級春運領導小組的有關決定，通知下屬單位及時啟動應急預案，組織對各成員單位落實情況進行檢查。

2、縣運管所負責督促運輸企業加強安全意識教育，一旦發生自然災害或突發事件，根據公路通行條件，及時發布停運決定，負責搶險運力的統一調度指揮，維護應急狀態下的運輸市場秩序。

3、客運企業及時掌握道路信息，如遇自然災害、客車停開要提前利用廣播、告示等形式向旅客、駕駛員通報災情，及時調整運力，疏散滯留旅客。

電梯故障問題處理回函范文 第二篇

為保證單位電梯設備安全可靠運行，減小事故造成的影響和避免人身傷害事故的發生特制定本預案。本預案共分為三個階段。

一、事故接報處置程序

1、工程部調度或值班工程師接到事故報告時應向報告人了解以下信息：故障電梯位置、是否困人、困在哪個樓層、以及其它的重要信息，并做好記錄。

2、工程部調度或值班工程師通過電話向保安部監控中心核實接報情況是否無誤。

3、確認情況無誤后，工程部調度或值班工程師根據設備區域的劃分，將相關信息傳達給相關班組（A座電工班或B座運行班）。并通知維保單位立即趕到現場。

4、接到電梯故障通知后，相關班組應立即派出具備電梯操作資格的人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工具趕往現場進行處理。如有需要可要求值班工程師增派人員協助。

二、故障處置程序

1、升降梯困人故障處理程序

（1）A、B兩名故障處理人員分別到達電梯機房與電梯轎廂所在樓層。

（2）A處理人員先切斷升降機主電源，但必須保留轎廂照明。通過電梯機房的直線電話與被困者取得聯系，告知被困者靜候解救，切勿嘗試自行設法離開。

（3）B處理人員用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約30—40CM，觀察電梯轎廂所在位置。

（4）若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內時，被困者可順利離開，可直接打開層門協助乘客離開。

（5）若轎廂位于非上述位置時，被困者無法順利離開，則需要按以下步驟手動盤車平層后再將乘客放出。

a、先安撫乘客情緒，告知正在進行解救操作，讓其耐心等待救援。

b、拆除電梯牽引電機尾端的保護罩，將專用盤車手輪套在電機軸上。

c、拆除制動電磁鐵的外罩，將松閘手柄扣住制動機構。

d、一人抓住盤車手輪，一人慢慢壓下松閘手柄使制動機構松開。在制動機構松開的同時緩慢轉動盤車手輪使用轎廂上行或下行（順時針盤車，轎廂上行。逆時針盤車轎廂下行）。停止轉動盤車手輪時應使制裝置復位。必須注意：因轎廂重量不平衡，盤車時手動松開制動裝置時要十分小心和緩慢，防止產生過大的加速度而造成失控。

e、轉動升降機構，當鋼纜上的平層標志線與升降機的平層標志對齊時表示電梯轎廂已經平層。此時應將制動機構恢復。

f、用電梯層門鑰匙打開電梯層門，放出乘客后將層門恢復關閉。

（6）由維保單位對電梯進行全面檢查，消除隱患后方可恢復電源投入運行。

電梯故障問題處理回函范文 第三篇

貴公司領導：

您好！

我公司接管電梯以來，非常重視電梯日常管理工作，認真落實電梯日常維保制度，采取措施加強電梯巡檢力度，使電梯基本保持平穩運行。但由于我小區電梯自交房以來已有7年從沒有進行過大修，在運行過程中也出現一些問題，如：電梯運行不穩，門機開關噪音較大等，特別是西王府電梯會出現檢修運行自動停止，鋼絲繩斷絲，曳引機主輪及導向輪槽磨損嚴重，抱閘噪音大等。近期，我公司對西王府所有電梯進行了詳細檢查，發現部分零部件損耗嚴重，存在安全隱患，需要維修。為此，我們公司提出如下表的更換維修：略

由于我小區電梯已步入大修階段，為保證今后電梯的正常運行，及以后預知損壞維修情況。望貴公司領導批準。

xxx

日期：20xx年xx月xx日

電梯故障問題處理回函范文 第四篇

凡遇電梯故障應第一時間通知指定電梯公司維修，同時了解清楚電梯內有否困人，如困人應先穩住當事人的情緒，密切留意電梯里的情況，并由《特種設備操作證》持證人員（電梯管理員）根據不同情況，依下列步驟先行釋放被困乘客，非持證人員不得對電梯進行任何操作。

一、確定轎廂所在位置（根據樓層指示燈和小心開啟外門檢查）。轎廂停于接近電梯門口的位置，且高于或低于樓面不超過米時，在電梯門外設置暫停使用指示牌，操作流程如下：

1、關閉電源（在機房配電柜內）。

2、用專用的外門鑰匙開啟外門（鑰匙由電梯管理員負責保管、使用）。

3、用人力開啟轎廂門。

4、協助乘客離開轎廂。

5、重新將外門關閉。

6、外門關閉后，“暫停服務”牌必須放置在故障電梯外直到電梯修復可以使用為止。

7、通知電梯公司派人對電梯詳細檢查。

二、轎廂停于遠離電梯門口位置時，應先把轎廂移動到臨近電梯門口，然后照上面步驟救出乘客，移動轎廂方法如下：

1、利用三方通話系統通知轎廂內乘客保持鎮定，并說明轎廂隨時可能移動，不可將身體任何部位探出廂外，以免發生危險；如果轎廂門處于半關閉狀態，則應先行將其完全關閉。

2、進入機房，關閉故障電梯的電源總開關。

3、拆除主電機軸蓋端，安上旋柄座及旋柄。

4、兩位救援人員各把持住旋柄一端，另一名救援人員手持抱閘板手，輕輕松開抱閘，轎廂將會由于自重而移動，為避免轎廂上升或下降太快發生危險，操作時應斷續動作（一松一放），使轎廂逐步移動，直至接近電梯，門口為止。

本辦法從2017年2月1日起執行，過去的規定如與本辦法不相符的，按本辦法執行。

電梯水浸處理辦法

1、接到報告或巡查發現有水進入機房井道、井底坑和轎廂時，應立即通知服務中心人員和電梯管理員。監控室保安員通過電梯三方通話系統，通知受事故影響電梯內的乘客從最近樓層離開電梯。

2、如有傷員立即組織搶救，保護現場。如搶救時需要移動現場物品，應及時報告服務中心及有關部門，并拍照和設置標記。

3、乘客離開電梯后，由電梯管理員負責把受事故影響的電梯升至最高層，切斷全部電源，以防發生觸電事故及電器設備短路。

4、迅速清理水浸樓層電梯口，防止電梯井被浸。

5、立即通知電梯維保單位到現場，盡快解決問題。

6、恢復電梯正常運行，并填寫相關記錄。

本辦法從2017年2月1日起執行，過去的規定如與本辦法不相符的，按本辦法執行。

電梯故障問題處理回函范文 第五篇

尊敬的各位業主/住戶：

為了小區電梯正常使用，根據深圳市對電梯使用規定，每年必須對小區的所有電梯進行一次全方位年檢。物業公司聯系深圳市技術監督特檢驗局對浪琴嶼花園的22部電梯進行年度檢查，屆時將會對小區內所有電梯進行逐部停梯檢查，具體檢查時間安排如下：

7月9號 上午9：00—11：30 下午14：00—17：00

暫停使用1—10棟電梯

7月10號 上午9：00—11：30 下午14：00—17：00

暫停使用11---22棟電梯

如有疑問請來電：26056305、26056307

給您的生活帶來不便，敬請諒解!

深圳市卓越物業管理有限公司

20xx年xx月xx日

電梯故障問題處理回函范文 第六篇

演習時間： 20xx年6月8日 下午13點30分

演練目的：掌握《電梯應急救援預案》，加強工程部員工對突發事件的應急處理能力，在電梯突發故障時，熟練解救轎廂內被關客人。

演習過程記錄：

13:29分，消防監控中心值班人員發現客用1號電梯發生故障，位于2樓和3樓之間，有二位客人被關在轎廂內，正在敲打電梯門求救。

13:30分，維修主管方雄軍接消控中心報修，立即分派電工黃啟宇和徐偉虹到電梯5樓機房，檢查故障原因。并另外分派員工顧凱航到2樓客梯廳，以便手動開門解救被困客人，并及時和5樓機房的電工取得聯系。方雄軍在接到報修電話后，一邊吩咐監控人員，用電梯對講系統安慰客人，通知大堂副理，讓其一同前往2層電梯口。安慰被關客人及客人解救以后的善后處理。

13:35分，黃啟宇、徐偉虹、顧凱航已經達到5層機房，對電梯故障進行排查。

13:40分，電梯故障查清，初步檢查，發現給電梯供電總開關缺相引起電梯故障，故障在短時間內不能立即排除。黃啟宇通知徐偉虹決定手動平層，做好手動打開轎廂門的準備。

13:42分，手動平層開始，俞建國和徐偉虹兩人做好分工，俞建國用手動松閘工具打開電梯抱閘，徐偉虹轉動輪子，把電梯平層到2樓，然后關緊電梯抱閘。2樓顧凱航用三角鑰匙打開安全鎖，微微推開轎廂門，確定電梯到位以后，完全打開電梯轎門，放出被困客人。

13:46分，電梯門打開，客人安全解救。此次演習完成。

總結：此次演習，員工反應速度還算比較迅速，從監控人員第一時間發現由于客

人被困電梯到工程人員至5層機房到手動解救客人，時間上把握的比較好，也符合演習的要求。但也發現諸多問題如下，在今后的演習中要加以排除：

1、由于手動平層不經常實施，電梯鋼纜的標志不夠清楚，造成視線上比較模糊。應該立即進行黃色油漆修補。

2、客人被困后，大副和保安對客人的解釋和安撫工作不夠耐心。要盡量告知客人不要著急，正在解救。

3、在解救過程中，員工互相之間的通話聲音太響，造成周圍其他客人的恐慌與不安。這也要再今后的培訓工作當中加強督導。

電梯故障問題處理回函范文 第七篇

新天地小區全體業主：

目前，小區內4棟1號電梯，7棟3號電梯因故障停運，經電梯維護方檢修，需更換部分零部件及設備。

依據相關政策法規，啟動維修基金并扣除相應檢修費用即可。但因為眾所周知的原因，開發商并未繳納小區維修基金致相關監管賬戶，導致無資金可落實，無法及時恢復電梯運行，給業主生活出行造成極大不便。

本著對業主負責的出發點，經業主委員會與新天地佳惠物業公司先后多次的溝通與協商，基于資金及可用電梯基數量，新天地佳惠物業公司已同意先行墊資修復4棟1號電梯，并將于近期檢修后恢復使用。

另一方面，7棟3號電梯的資金落實仍有待商榷，業主委員會也將持續關注。

特此通告。

新天地城市廣場業主委員會

20xx年xx月xx日

電梯故障問題處理回函范文 第八篇

一、演練目的

為確保電梯特別是人員密集場所電梯使用人員的安全，加強電梯突發事故的應急救援工作，提高電梯突發事故應急處置救援水平，檢驗相關部門應對電梯突發事故處置、救援能力，鍛煉電梯突發事故應急救援隊伍，根據xxx《特種設備安全察條例》、國家質檢總局《電梯使用管理與維修保養規則》有關規定，進行本次電梯應急救援演練。

二、參加演練單位

1、電梯使用單位：xxx。

2、緊急救援單位：xxx。

三、演練時間

20xx年xx月xx日下午。

四、演練地點

xx樓xx單元。

五、應急救援演練組織機構設置（名單見附件）

電梯突發事故應急救援下設：指揮組、應急救援組、警戒組、后勤保障組。

六、應急救援演練組織機構職責

1、指揮組職責。

2、指揮組組長職責。

3、副指揮組組長職責。

4、應急救援組職責。

5、警戒組職責。

6、后勤保障組職責。

七、演練電梯概況

演練電梯為位于1樓1單元北梯，型號是xxx，額定載重量：xxx、額定速度：xxxm/s、x層x站，由xx有限公司制造，維修保養單位是：xx電梯有限公司。

八、演練內容及步驟

1、演練內容

本演練預案中的電梯突發事故是指電梯在使用過程中，因不正確使用、或存在安全隱患或外部原因（如未事先告知臨時停電）等，將電梯使用人員困在轎廂內、或使人受傷甚至死亡的突發事故。常見的電梯突發事故有：

1、困人事故；

2、墜落事故；

3、擠壓事故；

4、剪切事故。

今天演練的主要內容是模擬在演練電梯發生了困人事故，被困人員使用轎廂內的緊急報警裝置、報警號碼向外求救，使用單位值班人員接到求救電話后，立即啟動緊急救援程序實施救援，安全地解救出被困人員，及時排除了電梯故障，使電梯恢復正常運行的全過程。

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