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公司信訪調研報告最佳范文(精選10篇)
公司信訪調研報告最佳范文 第一篇
關于信訪人***、***等人反映拖欠農民工
工資情況的調查報告 **市xxx： ****2011年**月**日接到市xxx“*信轉交[2011]**交**號”文后，對于信訪人**、***等**人反應********拖欠農民工工資等問題，高度重視，立即召開了黨政聯席會，專門組成了以****志為組長，******同志為成員的信訪工作調查組，對該信訪件所涉及的問題進行調查核實。調查組采取談話、核實等方法對信訪人提出的問題展開調查。該案件已查證清楚，現將調查結果報告如下：
一、信訪人基本情況
****，男，漢族，****年**月生，現住***，戶籍所在地********* ****，男，漢族，身份證號*******，現住*******，戶籍所在地******派出所。
二、反映問題
信訪人反映***************，要求：**********
三、調查情況
經調查查證，******是******的工程項目，總承建方為，*****公司將工程施工分包給******等人，***又分別將工程分包給*****等人進行施工。
1、信訪人***，承接***分包的****程，工程款****元，已支付***元，剩余***元未支付。
2、信訪人****，承接***分包的***工程，工程款***元，已支付***元，剩余***元未支付。
四、處理建議
根據調查情況，調查組對信訪人反映的問題作出處理意見：
一、信訪人****反映的***公司拖欠其工程款，致使自己無法支付所下欠工人工資的問題。調查組經調查認為：****公司已按合同約定支付其工程款，下余款項雙方存有爭議，建議進行司法調解或通過法律程序解決。
二、信訪人*****等人反映的***拖欠工資問題，應由***支付
經調查組調解，***答應于***年*月**日前支付***萬元給**用于工人工資發放。下余部分正在與各方協商解決，進行妥善處理。
三、信訪人***反映的承接**公司***項目***元左右工程款未支付的問題，經調查組調解，**公司答應于***年*月*日前支付到位。
調查人：** ** ***年**月**日篇2：信訪事項調查報告
附件3 關于閻國海反映與西灣村轉灣河開發區十斗二農所種的 20畝土地糾紛問題的調查報告
縣xxx：
自接到你局關于西灣村閻國海反映與西灣村轉灣河開發區十斗二農所種的20畝土地糾紛問題的信訪轉辦件（臨信字 [2012]10號）后，板橋鎮黨委、政府高度重視，迅速成立調查組，通過走訪調查相關人員、查閱相關資料等方式，對該信訪案件認真進行了調查。按照信訪條例的有關規定，現將調查情況報告如下：
一、反映的問題
與西灣村轉灣河開發區十斗二農所種的20畝土地糾紛問題
二、信訪人基本情況 閻國海，男，漢族，初中文化，1970年1月30日出生，板橋村十社農民，身份證號：***035；電話：***,。
三、調查情況
經查，反映的問題與事實不符。經走訪知情人得知，在1998年之前，轉灣河開發區是一片荒灘，1998年3月，閻國海向村委會轉灣河開發區集資1500元，自投資金2600元在西灣村轉灣河十斗二農自開土地14畝，并得到了14畝土地的使用權，張杰栽植了防沙林帶。2006年，由于國家土地政策的調整，縣土改小組、鎮政府、西灣村委會按照縣委、縣政府的部署，對轉灣河進行了土地承包。2011年3月，新一輪土地承包開始后村委會對此土地糾紛進行了調解，提出退還閆國海的集資款的方案，但因閻 5 國海要求過高未達成一致。后閻國海多次到村委會要求處理此糾紛，但因村干部換了一直沒有解決。
四、調查結果
經查，反映的問題與事實不符。經走訪知情人和村委會工作人員得知，1998年3月，閻國海向村委會轉灣河開發區集資1500元，自投資金2600元在西灣村轉灣河十斗二農自開土地14畝，并得到了14畝土地的使用權。2006年，由于國家土地政策的調整，縣土改小組、鎮政府、西灣村委會按照縣委、縣政府的部署，對轉灣河進行了土地承包。2011年3月，新一輪土地承包開始后村委會對此土地糾紛進行了調解，提出退還閻國海的集資款的方案，但因閻國海要求過高未達成一致。
調查人：張 杰 顧 方 張榮國 宋延新
二〇一二年二月二十八日
6篇3：關于王進前信訪案件的處理報告
關于艽園溝鄉艽園村王進前信訪案件的處理情況報告
綏德縣xxx：
我鄉在接到你局轉來的2010年11月19日王進前信訪材料后，及時召開鄉黨委會專題研究，成立了專項工作組，并做了一定的處臵工作?，F將處理情況報告如下：
一、基本情況：
艽園村總土地面積5385畝，實有耕地面積2091畝，其中山地1767畝，臺壩地324畝。全村總人口759人，總戶數237戶，7個村民小組，村兩委會組織健全。
信訪人王三紅，曾用名王進前，1959年3月2日出生，未婚，3歲時因患小兒麻痹癥后雙腿殘疾，走路不便，殘疾證為肢體貳級。家庭成員有父親王紹功，1931年1月出生，母親王貴蘭，1632年9月出生。王三紅兄弟三人，長兄王進喜，在市xxx工作，二兄王進春，在本村務農。
二、反映的主要問題和訴求：
王三紅反映：多年來自家的住房困難其一直在村集體辦公室居住，自己近年來“曾兩次向村委會領導提出書面申請要求給我批一塊宅基地，村委兩屆領導同意并先后呈報鄉政府，至今沒有解決?！闭埱笫衳xx“批轉綏德縣政府督促有關部門解決我的住房問題”。
三、調查核實情況：
王三紅父子四戶在本村瓜地溝高山上共有上下兩院宅基地，各三孔窯洞，其中屬王三紅所有為上下院各一孔。1995年左右，其堂兄王進寶在村公窯所開的艽園溝鄉供銷社艽園村代銷店因體制改革停業，時任村支書的王海友和時任村主任的王海泉同意王三紅在村公窯占用一孔窯洞，開一間小賣部同時照看村集體磨房。王三紅因身體原因，自己不能做飯，常年由父母送飯。目前母親有病不能出門，父親已年近八旬，行走也有所不便，生活存在一定困難。鄉政府得知這一情況后，每年都給予一定的民政救助，并將王三紅評定為五保戶。
王三紅說鄉政府一直未給自己審批宅基地，事實上我鄉一直未接到其申請書。本人現持一份日期為2009年1月15日的申請書，要求在本村瓜地溝公路邊空地處蓋三間平房，方便自己開小賣部，同時可讓父母居住以便互相照顧。這份申請書也只有村委會蓋章，無村干部簽字，而且從審批時間看已經是前任村干部在任時的事。
四、問題發生的原因和處理過程： 艽園村原任村支部書記王進寶，系王三紅的堂兄。多年來該村不少村民要求在本村公路邊臺壩地塊上建房，但王進寶考慮到本村臺壩地較少，一直不同意審批，而村民又不愿意在山坡高坬處修建窯洞，所以造成多年來未給村民審批宅基地的問題，不少村民也確實因居住困難造成適齡男青年娶親難的問題。2008年11月，時值農村黨組織和第六屆村委會換屆選舉，艽園村黨支部書記王進寶也因宅基地問題被迫提出辭職，也不主持召開黨員大會，經鄉黨委調查研究，決定艽園村換屆選舉工作延遲進行。2009年3月份，艽園村部分村民來鄉反映，要求審批宅基地。時任鄉人大主席的馬愛龍帶領司法所人員在艽園村蹲點調查，意在一次性解決宅基地審批問題，當時艽園村黨支部書記王進寶已提出辭職，不再過問村務，由村委會主任王光金負責牽頭處理。經過上門征求村民意見并公告全村村民凡確實住房困難的可以給村委會送交申請書，當時共收到申請書70多份，其中也有王三紅的申請，提交申請書的村民有大部分提出要求在瓜地溝修建住房。經過反復召開村干部會議研究和實地勘查，擬定在本村瓜地溝、水堰溝兩處公路邊空閑臺地集中規劃34塊宅基地，每塊可蓋3間平房，另外在公路沿線留下寬14米的一片土地，用于給未審批宅基地的村民平均分配?？刹蝗弊》康拇迕裼植煌饧幸巹?，要求平等分配。當時認為王三紅不是住房緊張戶，但考慮到他是殘疾人這一特殊情況，鄉村干部謀劃等大量宅基地分完后再在瓜地溝或水堰溝公路邊不足三間面積的地塊照顧王三紅一塊兩間平房的宅基地，以方便其開小賣部維持生活。但瓜地溝等地塊由于村民近年來有堆放磚石和土地糾紛，致使審批工作一時難以順利進展，只在部分急需住房的村民自家鹼畔下或原住房鄰近地塊審批了7處，其中在柳溝后溝山坡上審批了1處。這時縣重點項目工程——艽園供水工程開始在該村實施，艽園村村民又來鄉反映，要求 先進行村兩委會換屆選舉，審批工作被迫停止。2009年7月，換屆選舉完成，新任村兩委會班子也曾專門召開會議研究宅基地問題，同時鄉上申請縣國土局工作人員來瓜地溝、水堰溝、柳溝和公路沿線實地勘察，縣國土局答復：這幾處位臵因雨季洪水排水不暢不能審批，公路沿線屬基本農田，嚴格不能審批。在這一情況下，宅基地審批工作再未能進行。后來鄉村考慮到在這幾處先做好排洪設施再進行審批，但因資金問題一時未能得到落實。2010年11月17日，艽園村5名村民來鄉反映，要求鄉村兩級再次給住房緊張戶審批宅基地。緊接著縣xxx也轉來了王三紅信訪材料，經鄉黨委會于11月24日召開專題會議研究，成立了由鄉長馬愛龍、鄉人大主席景波為負責人的專項工作組，落實了包案領導和辦案人員。經鄉工作組與村干部幾次商議后，于12月6日組織鄉村干部上門征求全體村民意見。根據征求意見書表明：有少數住房緊張戶則表示空地空著也是空著，現在在高處修建住房也不好娶媳婦，應該先評出真正住房困難戶并給予審批；但大部分村民表示宅基地緊張戶也可在山坡非耕地審批，大路邊地塊如果可以審批的話全村人都可以批，不能只給緊張戶審批，應當全村人平均分配。村干部為了不引發大多數群眾的信訪行為，只能按照多數村民的意愿。但是也不是不審批宅基地，如果有村民愿意在山坡荒坬修建，村兩委會一定同意審批。2010年12月11日，艽園村村民王進榮（王三紅堂兄弟）在瓜地溝開始搶修，鄉干部及時進行了阻止。12月12日，村干部反映王進榮還在動工，鄉上又聯系了縣國土資源監察大隊，但因工作原因，國土資源監察大隊的同志們未能及時到場。12月13日，信訪人王三紅靜坐在我鄉黨委書記劉新喜家門口，要求當時就給他審批宅基地，并說王進榮用裝載機“推地工”占了他看好的地方。為此鄉長馬愛龍做了大量的工作將其勸返，并由鄉黨委書記開車將其送回家。12月14日，縣國土資源監察大隊和鄉工作組人員入村阻止了王進榮的亂開挖行為，并對該村另一戶違章建筑行為進行了處罰。12月19日早10時許，王三紅又由其侄子送到我鄉黨委書記劉新喜家中，并拿著鋪蓋，要求當時就給他批地方，否則不走。為此，鄉黨委書記劉新喜、鄉長馬愛龍、鄉人大主席景波、鄉黨委副書記景綏勤等又召集了村兩委會4名干部商議辦法，最后達成一致意見：同意在瓜地溝王升武鹼畔下，給住房確實緊張的王升武和王三紅審批五間平房，其中王升武三間，王三紅兩間；但王三紅不同意，要求批三間，并且就要在自己看好的位臵修，且不能改變尺寸，而且當時就要去審批。為此村干部一氣之下當場離開，并表示不管此事了。鄉上各領導又反復打電話做工作，村干部才折返并表示同意，并議定12月21日進村審批。這時王三紅又要求鄉領導在其申請書上簽字，鄉黨委書記和鄉長認為既然大家一致就先后簽了字，但村干部表示拒絕簽字，說他們同意了就行篇4：信訪調查報告范本
關于反映xx市xx縣xx同志
有關問題調查情況的報告 xx組織部：
接到xxx轉來反映xx市xx縣xx同志有關問題的來信后，xx黨委高度重視，對反映問題進行了認真調查核實，現將有關情況報告如下：
一、調查工作基本情況 xxx高度重視，立即展開調查，成立了由、組成的調查小組，到、等地，采取走訪了解、個別談話、查閱資料等方式，對來信所反映的有關問題進行了認真調查核實，對重要內容形成了談話筆錄，并請有關單位出具了相關書面證明材料。
二、被舉報人李毅基本情況 xx，男，19xx年x月出生，x族，xxxx人，xx學歷?！?/p>
三、來信反映問題調查了解的情況
1、來信反映：xxxxx。
經查，…………..…………..，來信反映xxxxx問題屬實/不屬實/查無實據。
2、1、來信反映：xxxxx。
經查，…………..…………..，來信反映xxxxx問題屬實/不屬實/查無實據。
四、調查結論及處理意見
從調查了解情況看，來信反映xx市xx縣xx同志有關問題……，鑒于上述情況，提出以下處理意見：
1、…………..。
2、…………..。
3、…………..。
特此報告。
附件：（附一些調查座談筆錄、相關證明等）
1、2、3、4、5、單位名稱
2012年5月xx日
調查組成員：篇5：關于xxx村xxx等人反映危害農田信訪案件的調查處理情況的報告 關于xxx村xxx等人反映危害農田信訪案件的調查處理情況的報告 xxx紀委信訪室： 自接到xxx村危害農田信訪案件后，黨委、政府高度重視，精心安排、周密部署，組織專人進行核查，現將信訪案件調查處理情況匯報于后：
一、核實情況。
反映所居住的xxx村距離從事生產的半山采石場不足百米之遙，且半山采石場是村民必經的村道之一，采石場的存在給村民的農田造成巨大的危害：農田、果樹遭到嚴重的破壞，財產損失嚴重：
1、位于石場下游的二百多畝農田遭到不同程度的破壞，黃土沙石沖到田中，影響作物生長；水利灌溉的長壩無法使用，有兩條渠道現已全部被填沒，三十多畝良田因水壩被塞斷，無法耕作，現已全部荒蕪，附近的一大片果樹被砸得枝拆葉碎、遍體傷痕。
2、秋天雨水少時，滿山遍野白茫茫的一片，石粉能飛到各戶的屋里頭，一兩天不打掃就會到處都是石灰粉，嚴重擾亂了村民正常生活秩序，影響村民們的身體健康。
經查核實：xxx村全村人口約xx戶xxx多人，采石場于xxxx年xx月到此開工，工作期間確實存在飛石濺落村落的情況，石場下游部分農田因沙石堆積情況嚴重而無法使用，附近果樹也受到一定程度的損壞。xxx等人因賠償問題多次于采石場老板張大海協商未果，所以出現上訪事件。
二、情況處理
1、政府已責成村兩委立即向村民做好解釋工作，安撫村民情緒。
2、責令村兩委立即與張大海銜接，督促張大海盡快對采石場進行整頓，并對已經造成的農田損壞情況作出賠償。
4、如張大海仍拒交賠償款并拒對其采石場進行整頓，按照相關合同，追究其相關責任。
5、對反映的問題召開黨員干部、群眾代表及信訪當事人會議，并對所提出的問題進行了逐一解答。
公司信訪調研報告最佳范文 第二篇
社會矛盾化解是中央政法委xxxx年部署的“xxxx”工作之一，是對人民法院踐行“為大局服務，為人民司法”主題提出的新使命、新要求。我國正處于經濟社會發展的戰略機遇期和社會矛盾凸顯期，經濟發展中的不確定性、不可預料因素增多。面對新形勢、新任務和新挑戰，法院作為社會矛盾化解的“終極機關”，該如何立足本職，做好社會矛盾化解工作，值得我們深思。 近期，榆次區法院圍繞“信訪案件和執行積案工作”進行了廣泛的調查研究。
執行積案的成因和對策：
一、執行積案的現狀
(1)從立案時間看。時間在xxxx年xx月前的案件xx件，占未結積案總數的x%，立案時間從xxxx年xx月起至xxxx年xx月止的案件xxxx件，占未結積案總數的xx%。立案時間從xxxx年xx月起至xxxx年xx月止的案件xxx件，占未結積案總數的xx%。
(2)從案件類型分析看。合同案件居多，借款合同糾紛案件xxxx件，占積案的xx%，婚姻家庭糾紛案件xxx件，占積案的x%，人身損害賠償案件xxx件，占積案的x%，在未結執行積案中，被執行人為政府及所屬單位和村民委員會、村民小組的案件xxx件，占未結積案的xx%。
二、造成執行積案的原因
(1)社會經濟發展的影響。隨著社會經濟的發展，人們的合同行為也在不斷增加，而相對于婚姻家庭案件以及其他較為簡單的民事糾紛，合同糾紛的經濟性更為突出，相對于其他民事糾紛，合同糾紛當事人服判息訴的可能性更小，執行過程中的困難更大一些，因而造成案由為合同糾紛的積案比例較高。
(2)經濟條件的制約。由于榆次區人口以農民居多，多為民間借款合同糾紛。雖然執行標的額較小，被執行人大多數生活困難，履行起來困難一些。被執行人居住松散，通知、尋找困難，許多被執行人在法院判決尚未發生法律效力之前就舉家外出打工，臨走前將財產藏匿、轉移、變賣，使法院生效裁判得不到執行。被執行人收入不固定，財產狀況難以掌握，可供執行的財產少，由于農村經濟落后，許多被執行人生活困難，無可供執行的財產，而農村房屋執行價值不大，即使通過評估、拍賣等手段變現，也幾乎無人競買。
(3)社會觀念的影響。一些村委會負責人認為，欠債是普遍現象。因此遇到這些村委會作為被執行人時，即使村委會有履行能力，他們也不愿自覺履行。還有一些村委會“班子”不穩定，負責人會以“不是本屆班子的債務本屆不應該償還”的荒唐論調搪塞，甚至胡攪蠻纏，阻撓、妨礙人民法院的執行。
(4)執行不能的影響。寬泛的說，執行不能是指被執行人無財產可供執行。在積案中，僅xxx件有財產案件，占積案總數的x%，其他均是無財產可供執行的案件。法院在清理執行積案過程中，常常是早出晚歸，被執行人也愿意配合執行工作，但卻因為被執行人確實沒有執行能力而無法執行;還有些刑事附帶民事執行案件，被執行人(大多數是已成年但未成家)被判刑，沒有任何可供執行的財產;有些交通肇事案件，被執行人貸款借款買車，以但發生交通事故，往往車毀人亡，家里也沒有可供執行的財產，…等等。這些都造成了執行不能，執行不能產生的積案在短時期內是很難從根本上予以解決的，這實際上是一個經濟問題，也可以說是一個社會問題。
公司信訪調研報告最佳范文 第三篇
近年來，我區按照中央、省、市信訪工作部署，以深入開展領導干部接訪下訪、全面排查化解矛盾糾紛、集中化解信訪積案和探索創新信訪工作體制機制等工作為載體，扎實做好信訪維穩工作，有力促進了社會的和諧穩定。群眾對區里干部信任度明顯增強，越級上訪量大幅下降，大量的信訪問題吸附在當地，解決在萌芽狀態。xx年獲得鷹潭市信訪工作創新先進單位稱號，xx年獲江西省信訪工作“三無”縣(市、區)、江西省信訪信息化建設先進縣(市、區)、鷹潭市信訪工作綜合先進縣(市、區)等稱號。
xx年1-9月，我區信訪工作成功實現了“兩個零、兩下降”的好成績。即我區進京訪、赴省集體訪均為零人次;來區訪(118批374人次)、赴省訪(10批21人次)同比分別下降71%和16%。我們的做法和體會主要有三點：
一、關鍵在于關口前移
隨著改革開放的深入推進和鷹潭城市化進程的不斷加快，因征地拆遷、企業改制及歷史遺留問題等引發的矛盾糾紛層出不窮，紛繁復雜，信訪維穩形勢嚴峻。區委、區政府堅持變被動為主動，變救火為防火，做到前移關口，事前防范。
一是全面排查化解矛盾糾紛。區聯席辦始終堅持“區級每旬、鎮(街道)每周”定期排查和重要敏感時期集中排查化解矛盾糾紛工作機制，全面掌握和調處各地各部門存在的矛盾糾紛問題，在區本級、鎮(街道)、村(社區)中形成信訪工作三級聯動“倒逼機制”， 做到層層有責任，級級有壓力，人人有任務，排查和解決了大量的矛盾糾紛問題;在日常開展矛盾糾紛排查工作的同時，我區開展了“四服務四推進”“三解三促”活動，活動開展以來全區32名在職縣級領導及77個區直部門單位、6個鎮(街道)的干部紛紛深入基層一線，走村竄戶，深入細致排查矛盾糾紛和各種不穩定因素，做到鎮(街道)不漏村(居),村(居)不漏戶、戶不漏人，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點、難點問題，做到及時發現，準確掌握，超前處置，有效的控制了信訪增量。
二是堅持領導干部下一級接訪。我區將“下一級接訪工作機制”作為一項長效工作機制，認真貫徹落實，變被動接訪為主動下訪。月湖區四套班子領導按照區委牽頭，政府主導，人大、政協協助的原則，每個月的10日、20日到掛點的鎮(街道)接待群眾來訪;鎮(街道)領導干部包片村(社區)，每周至少安排一個工作日到包片的村(社區)接待群眾來訪，共同參與矛盾糾紛化解，切實在源頭上化解信訪問題。該機制自xx年7月份運行以來，縣級領導下級接訪群眾219批584人次，解決問題168件。
公司信訪調研報告最佳范文 第四篇
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是維護社會政治穩定的重要力量。如何在科學發展觀理論指導下，按照“科學發展、和諧信訪”的理念，進一步提高做好當前信訪工作重要性的認識，扎實做好信訪工作，順利實現和完成信訪年度目標任務，確保社會政治穩定，在新時期新形勢下顯得異常迫切和重要。
一、對新時期信訪工作的認識
(一)認真做好新時期信訪工作是貫徹落實科學發展觀的必然要求。
全面貫徹落實科學發展觀，必須堅持以人為本，以實現人的全面發展為目標，切實做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享。這就要求我們始終把實現好、維護好、發展好廣大群眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，采取各種有效措施，及時了解民情，充分集中民智，切實為民謀利。認真做好信訪工作，進一步暢通信訪渠道，傾聽群眾呼聲，廣納群眾智慧，代表和維護群眾利益，充分調觀動人民群眾參與現代化建設的主動性、創造性，切實將人民群眾貫徹落實科學發展的積極性保護好、引導好、發揮好，只有這樣才能夠群策群力，真正把科學發展觀的要求落到實處。
(二)認真做好新時期信訪工作是構建社會主義和諧社會的內在需要。
必須充分發揮信訪工作的職能，充分發揮信訪工作在構建和諧社會中的基礎性作用，及時妥善地化解各類矛盾和糾紛，理順群眾情緒，最大限度地將消極因素轉化為積極因素，化不穩定因素、不和諧因素為穩定和諧因素。同時，通過信訪工作，教育和引導群眾以理性合法的方式表達自己的利益訴求，幫助群眾解決他們最關心、最直接、最現實的利益問題，促進社會公平正義，促進社會和諧穩定。
二、現階段信訪工作存在的主要問題
(一)群眾片面理解政策。
有少數群眾受利益驅動片面理解政策，更有的法制觀念淡薄，錯誤認為黨和政府怕“鬧事”，認為鬧得越厲害，問題解決得越快。在這錯誤思想指導下，經常出現群眾集體上訪、越級上訪現象。
(二)政策規定不夠完善。
由于法律、法規及政策的滯后性，當出現了一些新情況、新問題，其政策和法律不能及時對其做出解釋和約束，使很多事情成為歷史遺留問題，造成許多歷史欠賬。此外，前后政策的連貫和銜接問題，給實際工作帶來諸多被動，從而形成政策規定落實不了，造成群眾意見大，對政策持懷疑態度，引發群眾情緒不滿。
(三)工作措施不夠扎實。
一是社會穩定預測機制不夠健全。部分干部認為群眾的信訪問題無足輕重，對部分苗頭性信訪動態，未及時發現。二是社會穩定整合力量的工作機制不夠健全。如針對在重大項目、農村征地用地、拆遷安置、城市建設管理、企業經營轉制等方面出現的矛盾，在處理過程中，各方力量沒有得到有效整合，沒有形成協同處理的力度，也未形成很好的工作合力。三是聯系群眾的工作機制不夠健全。堅持暢通和拓展群眾訴求渠道，確保民情、民意、民智順暢上達，密切聯系群眾，及時傾聽呼聲等方面做得還不夠。
三、做好新時期信訪工作的措施
(一)堅持面向基層，著眼源頭控制。
基層是信訪工作的源頭，是信訪工作的起點和基礎。認真做好基層信訪工作，進一步增強基層就地化解矛盾的能力，是做好新形勢下信訪工作的關鍵所在。因此，必須面向基層，依靠基層，及早發現問題，及時化解矛盾，奠定工作基礎。當前要突出抓好三個方面的源頭控制：一是把握“先信后訪”這一信訪基本規律，切實加大群眾來信辦理工作力度，提高初信一次性辦結率，力求把群眾的利益訴求解決落實在辦理來信環節，有效防止來訪或越級訪的發生。二是加強和改善基層社會管理，綜合運用司法調解、人民調解、行政調解、鄰里調和等手段，著力把矛盾化解在基層，把隱患消除在萌芽，把群眾穩定在當地，使基層真正成為信訪維穩工作的第一道防線。
(二)堅持超前工作，著力隱患排查。
超前防范，超前化解是做好信訪工作的一種有效途徑。凡事預則立，不預則廢。必須善于見微知著，增強工作的超前性，在千方百計地做好信訪問題事后處置工作的同時，把更多的精力用于信訪問題的事前防范;必須加強工作的主動性，牢牢把握工作主動權，主動深入群眾，到矛盾多、問題多的地方去，著力促進涉及群眾利益政策措施的完善和落實，促進基層干部作風特別是對群眾態度的改進，最大限度地減少信訪問題的發生，最直接、最有效地化解矛盾、消除隱患、穩定群眾。必須進一步健全和完善矛盾糾紛排查調處工作機制，著力抓好矛盾糾紛及信訪隱患排查調處工作，真正做到各種矛盾糾紛和信訪隱患發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。必須建立和完善信訪事項交辦落實機制，對排查出來的各種信訪隱患及不穩定因素，及時交辦有關地方和部門主要負責人，由其負責落實包案領導、責任單位和穩控措施，限期落實解決。對排查出來的一些有著牽動力、影響力的重大、重要信訪隱患和突出信訪問題，信訪主管部門必須提交同級黨委政府聯席會議研究，采取領導包案、帶案下訪的辦法及時予以處置和落實。
(三)堅持并落實好現有的信訪工作各項制度和舉措。
一要健全和規范黨政領導接待日制度，扎實開展區委書記大接訪活動;堅持并落實好信訪工作督查督辦制度，確保信訪工作各項舉措真正落到實處，富有成效。二要克難攻堅，著力解決群眾信訪問題?！笆乱鉀Q”是信訪工作的首要任務，也是衡量工作成效的重要標準。要以法律法規和政策為依據，對群眾合理、合法訴求要及時解決到位，對要求過高的要說服到位，對無理糾纏的要教育到位，對觸犯法律的要處置打擊到位，同時要合理運用信訪特殊救助資金，對那些特殊信訪事項，尤其對那些處于“法度之外，情理之中”的信訪事項，采取特殊處置辦法實施必要的救助，切實做到“不欠政策帳、不欠程序帳、不欠感情帳”，從而最大限度地減少信訪存量。三要規范訴求行為，切實維護正常的信訪秩序。要教育和引導群眾正確履行公民權利和義務，依法進行信訪活動，理性表達利益訴求，自覺維護秩序;同時，強化信訪事項復查復核工作，依法實行信訪三級終結，促進信訪事項的解決和落實，提高群眾息訴罷訪率。四要切實加大接訪勸返工作力度。對已發生的集體訪、異常訪尤其是大規模越級集體訪、異常訪，主要責任人必須在第一時間內趕赴現場、親自指揮、協調，做好現場處(置工作，同時及時跟蹤督辦，做好后續調處工作，防止重復上訪。
(四)強化任意識，全面抓好落實。
一是要突出抓好責任制的落實。信訪工作領導責任制是信訪工作一項重要制度和規定。做好信訪工作的關鍵在于領導重視，責任到人。必須嚴格按照“誰主管、誰負責，屬地管理、分級負責”的信訪工作原則，對信訪工作實行一把手負責制。分管領導作為直接責任人，對信訪工作必須直接負責，具體抓好信訪工作。同時，要層層分解和落實責任制，形成層層有人抓，層層有人負責的良好工作機制，確保各項工作措施都能得到較好的貫徹與執行。二是要突出抓好責任追究制的落實。責任追究制是責任制順利實施的有力保證，信訪部門要切實履行好《信訪條例》，及時通報工作中出現的新情況、新問題，認真查處不落實的事，不落實的人，對極少數干部在工作中存在的不敏感、不負責的問題，對一些不斷重復上訪、越級上訪和屢接屢返現象，要實行責任倒查制，查清問題環節，查清責任所在，嚴格追究有關責任人的責任。針對發展中出現的新情況、新問題，有重點地開展調查研究，及時收集反映有關信息，定期分析社會穩定的動態，有利于堅持正確方針、及時糾正偏差，形成一些有針對性的措施，使穩定工作更加卓有成效地開展。要分析研究穩定工作現有規章制度執行中的問題，要分析研究政策執行上偏差和不足引發群眾不滿的原因，向上級部門及時提供有情況、有分析、有建議的綜合性調研報告，為科學決策服務。
當前，維護社會穩定工作的形勢不容樂觀，任務十分艱巨。但是，我們堅信在各級領導的重視下，在各部門的齊心協力下，只要大膽創新、積極進取，依法執政、妥善處理，一定會為新時期青山區和諧穩定的社會環境提供保障。
公司信訪調研報告最佳范文 第五篇
×紀委：
我街接到 紀委關于××××所的一封信訪件后，非常重視，把信訪件處理同××所體制改革同步進行，立即召開了黨政聯席會，專門組成了信訪工作調查組，對該信訪件所涉及的問題進行調查核實，街道信訪件調查報告。調查組采取談話、核實和查帳等三種方法進行調查，并將調查的如實情況及時向主管××體制改革領導小組領導和××所班子成員及職工、一線工人代表及時反饋，征求意見，得到了××所職工的好評。經街道黨工委聯席會、黨工委委員會研究，提出意見，并將調查結果報告如下：
一、調查核實情況
1、關于反映班子團結和福利搞不上去的問題。經調查：××所班子團結的問題主要是因為工作關系不協調，性格上存在不同的差異，與群眾關系溝通聯系不夠造成。對福利搞不上去的問題，主要是加班資、工齡假、工休三個方面的問題，造成反映福利搞不上去的原因是因為加班發放不及時；工齡假自九八年抗洪以來一直未恢復等方面的原因。如性格有的急躁，有的緩慢；主要負責人劉海沙對工作沒有集思廣義，與群眾和班子成員溝通少，但工作仍能正常進行?！痢了毠し从掣＠缓茫饕羌影喙べY、工齡假、工休三個方面的問題。造成職工上訪的原因主要是：①節日加班工資到位不及時，平時加班無加班工資；②關于工齡假的問題。自九八抗洪和××體制改革以來，××所停止工齡休假，直至現在還未恢復。③關于工休的問題。目前，××所有97名臨時工，設9 個班組，由于××所工作性質實行“三班倒”工作制，倒完早、中、晚三個班，休息一天。
2、關于慰問金不知去向的問題。經查帳，××所2002年和2003年春節期間，共接收××政府16200元和15200元慰問金，經查賬核實，這兩筆錢均已發放到職工個人27400元，其中有4000元未發放給個人，已由××所出納夏小春進入××所賬戶（進賬憑證和慰問金收據附后）。沒有××組織部張部長慰問××所這一回事。
3、關于××所正式職工停薪留職人員工資去向問題。據調查，××××所有4名正式職工自行離崗，人員分別是李莉芬、朱育聲、xxx、陳敏新。通過查賬,這筆資金用途一是: 一是由出納夏小春進入預算外資金；二是用于發放職工××節福利費；三是用于支付南湖垃圾中轉臺水電、餐費；四是用于發放全所2002年職工年終獎；五是用于借給困難職工、因病住院子職工醫療費等。
4、關于××所職工一名陌生臨時工名字的工資問題，工作匯報《街道信訪件調查報告》。 經查帳核實，××××所存在一名叫郭翠榮的臨時工，自2002年元月至現在每月領取工資，兩年期間共計元。據了解，這筆款項主要用途：①用白紙條沒有正式發票，造工資名冊從中開支；②晚上加班檢查用餐費、垃圾站設備及汽車修理工時費及材料費沒有發票的開支等，這些都無正規發票，就從工資表中來充銷，當時都有白紙條，后來未保存。（附情況說明）
5、關于一線工人遲到5分鐘扣一元錢的資金去向問題。據查實，為加強××所工作運行，加強效率與工資掛鉤，實行工資浮動，對上班脫崗、違章實行罰款。自2002年至2003年9月，共罰款元。這筆款項已由出納夏小春進入預算外賬戶。（附進賬憑證）
6、關于反映紀律松懈、大吃大喝的問題。經調查核實，有時上行政班的人員含所領導中午下班后打牌，不注意超過了下午上班時間，引起群眾的不滿，當發工資時，或垃圾運不出去時，所里職工不能離崗，所里領導與其他工人湊份去上餐館，群眾誤以為是公款大吃大喝。
二、存在的問題
1、××所班子成員關系由于性格上的差異，存在關系不協調，與一線工人溝通聯系不夠密切。
2、在財務管理上，沒有實行財務公開，帶來職工的猜疑，在管理上沒有創新，按照歷史遺留的老方法運行。從調查了解和查賬中，未發現××所主要負責人劉海沙有個人貪污行為。但在財務管理上存在不足。
三、街道處理意見
根據調查結果，經街道黨工委委員會議、黨政聯席會研究，提出如下意見：
1、結合××××體制改革精神，組合新一屆××所班子，及時組織協調班子成員關系，調整工作思路、創新工作方法，加大收費力度，切實提高××所職工待遇。
2、要加強財務監督，實行財務每季度在××所內公開，對財務開支情況定期向班子成員通報，對重大問題要有××所班子成員集體討論，及時向街道分管領導和主要領導匯報通氣。
3、要盡快建立財務管理制度、會議制度、民主評議制度、雙向反饋制度、用工人員制度、勞保用品管理等制度，按章辦事。
4、加強政治思想和業務技能學習，嚴禁在辦公場所打牌和酗酒，以及酒后睡覺等不良現象發生，發現嚴肅處理。
5、根據調查結果，經黨工委、辦事處研究，報請××紀委信訪件終結。
公司信訪調研報告最佳范文 第六篇
1、缺乏系統、規范的法律指引
嚴格地說，法院當前在應對涉訴信訪的問題上仍然處于無法可依的狀態，立法滯后的現象已經凸顯。雖然《信訪條例》作為統一的處理信訪的行政法規，對于應對涉訴信訪問題可以提供有益借鑒，但是其仍然缺乏解決涉訴信訪問題的針對性、規范性和系統性，也沒有兼顧考慮到法院的特殊性質。
2、民眾“法治”意識差
我國民眾的“法治”意識較低，這也直接反映到了信訪人的身上，主要表現在：①“人治”思想根深蒂固。大部分信訪人年齡較大，文化程度較低，封建殘余思想較重，相信“人治”大過“法治”，仍存有“青天”情結，不管是不是涉訴的問題，遇事首先想到找政府，以求通過政府來壓制司法。②依法維權不及時。有相當部分的信訪人是沒有及時利用自己依法享有的權利，比如上訴權、申請再審權等，而往往等到上訴期、申請再審期限過后又來無理信訪，而且對其作出的合法解釋也多半不被理解。
3、缺乏統一的信訪信息分享平臺
現行的信訪體系是各部門之間各自為戰，缺乏有效信息的溝通，最終也就導致各部門之間責任意識都不強，信訪案件能推則推，大量信訪案件批辦轉辦，其結果就是皮球踢走了，但是信訪問題依然存在。這不僅導致了解決問題的效率低下，也迫使信訪人不得不在各個“站點”之間不斷徘徊。
4、立案、執行環節有待進一步優化
立案、執行環節的大比例信訪暴露了這兩個方面工作的一些問題，比如立案、再審等的審查不及時，執行不及時、不到位等。這就提醒我們，案件的“發起點”和“終結點”是涉訴信訪問題的多發點，也是化解涉訴信訪問題的關鍵點之所在，進一步優化立案、執行的相關環節，提升立案、執行的效率較為迫切。
5、相關人員對信訪人存在不良“引導”
6、案件質量尚需提高
涉訴信訪問題說到底還是和法院審理的案件密切相關的，法院審理案件質量的好與壞直接關系到信訪案件的少與多。有些信訪案件直接反映的就是案件的質量問題，以及舉報審理案件中的枉法裁判、濫用職權等行為?？梢哉f，案件質量是法院化解涉訴信訪問題的根本之所在，切實提升案件質量，力求從根源上化解問題顯得尤為迫切。
公司信訪調研報告最佳范文 第七篇
附件：
關于XXX信訪事項辦理情況報告
（模 板）
區委群工局：
你局《關于交辦XXX信訪事項的函》（前群函〔20XX〕XX號）收悉，我局（鄉鎮）庚即責成XXX認真調查處理，現將有關情況報告如下：
一、信訪人基本情況
XXX（信訪人姓名），男（女），生于XXXX年XX月XX日，身份證號XXXX，戶籍地址XXX縣（區）XXX鄉（鎮）XXX村XXX組，現住XXX。（內容要件包括信訪人姓名、性別、出生日期、身份證號、戶籍地址、常住地址，可視情況簡述其家庭主要成員基本情況）。
二、反映事項及訴求
信訪人XXX致信XXX反映（信訪人XXX在XX信箱給XXX留言反映）：XXXXXXXXXXXXXXXX，請求(要求)XXXXXXXXXX。（內容要件是信訪人反映的事項及訴求或要求）
三、調查處理情況
經調查核實，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（內容要件包括對信訪人反映事項的調查核實情況、適用的法律法規和政策、對事實的認定、處理意見及落實情況，并須逐項回應信訪人的訴求）
XXXX年XX月XX日，（有權處理機關）向信訪人XXX送達了書面答復意見，信訪人在《XXX信訪事項答復意見書》上簽字認可，承諾息訪息訪。信訪人不予簽字認可答復意見書的，須寫明送達情況、拒簽原因。
四、下步工作
（內容要件包括辦理效果及后續教育、穩定等工作措施）特此報告。
公司信訪調研報告最佳范文 第八篇
為進一步推進創先爭優活動和“走千戶、訪千人”走訪活動深入開展，本著訪民情、聽民意、匯民智、解民憂、暖民心的原則，國慶節前后社區聯合組成走訪活動小組，走訪了以特困戶、下崗戶、信訪戶、和老黨員、老干部為代表的150戶居民，居民從政策、規劃、拆遷、環境、交通、治安和社區建設等方面談了自己的看法，提出了很多寶貴的建議?，F將有關民意匯報如下：
一、有關政策方面集中反映的問題
1、政府對下崗職工關注不夠，養老保險金額高，雙下崗家庭無力接續養老保險；
2、物價過高。
二、有關環境方面集中反映的問題
公共設施質量不高，常被破壞，希望提高工程質量，同時通過宣傳提高居民綜合素質和保護公共設施的意識；2、施工場地衛生環境差，垃圾不能及時清理。
三、有關治安方面集中反映的問題
菜場小偷多，部分居民樓被盜，摩托車丟失，建議xxx門加大巡查和打擊力度。
四、有關交通方面集中反映的問題
道路工程質量差，新建不久的道路常要修補；特別是人行道車子碾壓嚴重。下雨天常常遇到“地雷”。
公司信訪調研報告最佳范文 第九篇
為探尋信訪發生原因，掌握處訪有效措施，穩控信訪未來走勢，近期，我們以某鎮的信訪情況為依據，進行調查研究。對全××*鎮1-4月份信訪事項進行統計歸類，整理內容，分析原因，總結處訪方法，歸納處訪經驗，對當前農村信訪情況進行總結和思考。
一、當前農村信訪現象的新特點
1-4月份，全鎮到縣走訪數量為16件，到鎮走訪16件,先后有兩人去省申訴，發生到最高人民法院申訴的兩次。
從統計上看，當前信訪工作呈現鮮明的新特點，主要表現為：
(一)集訪數量相對增加。1-4月份，全鎮共發生6次集訪，占信訪總數的。集訪主要發生在農村土地、林木承包；基層機構改革；歷史遺留問題等方面。如新南村七組村民，為了爭得一份機動地單獨供本組收益，先后組織兩次到最高人民法院申訴，要求確認一二審法院判決錯誤。機構改革中落聘人員、離任村干部、復員軍人因具有共同或相同訴求，都是集訪的高發人群。
(二)越級訪更加突出。全鎮除到鎮走訪外，發生的去縣訪、進京去省訪都是越級訪，不經鎮，不經縣，甚至直接到北京，如新南村徐進等村民。信訪的層級性被弱化，突發性增強，給預測和應對工作增加難度，給基層人民政府工作帶來很多被動，也增加解決信訪問題的社會成本。
(三)無理訪日趨嚴重。全鎮發生的進京去省訪都屬無理訪。如劉湘君上訪的“民師”待遇落實問題，經縣市兩級信訪部門處理，形成結論，否定了他的錯誤認識，但他仍不死心，繼續上訪，以市xxx工作人員曾傷害自己，不服市政府xxx復核意見為由對市政府提起行政訴訟，法院不予理睬，便以法院為對象去省走訪。崇斌、姜仁之、新南村七組村民所反映的問題經法院反復處理，形成定論，但他們就是不予認可，固執已見，突然地發起進京申訴，增加信訪工作代價。
(四)民主訪比較集中。在全部信訪案件中，大多是村民對村組的作為不滿意，懷疑他們的公正，認為他們侵權，反映出民主權利意識的增強，主要表現在：沒有按規定給予土地承包權或者說給予的不完整；承包他人的土地、林木不合理，損害村民利益；村干部以權謀私，損害集體利益；村政務財務不公開，剝奪村民知情權；在調處村內矛盾上不積極、不公平等。
(五)利益訪現象十分典型。在上訪中，都是為著利益，而且是個人利益，很多上訪人希望通過信訪獲取更多的利益，甚至額外的利益。如主動要求政府辦理城鄉“低?！?、要求提高土征收補償村準、要求政府給予經濟幫助等。新南村七組村民在村統一分配土地時以虛報人口方法多獲取59畝土地，對外發包收益，村集體糾正收回，在經法院審判敗訴后，他們競到最高院上訪，企圖奪回土地。
二、信訪新特點的成因分析
信訪新特點的產生有其深刻的社會根源，是社會物質生活條件變化的結果，是現階段我國經濟社會新發展具體反映，折射出我縣市場經濟發展迅猛，城鄉物質文化進步較大的喜人局面，反映出我縣經濟發展、文化活躍、思想解放、環境寬松、以民為本發展思路的明顯成效。信訪是穩定情況的“情雨表”，多發的信訪雖然暴露出很多不穩定因素，但也充分證明了發展的持續與高效，發展規律告訴我們，伴隨著發展，新矛盾、新問題一定會出現，這是利益變化引起的必須結果。比如我鎮的國投土地平整項目建設，關系到土地的重新劃分，涉及有關人的具體利益，難免有人通過信訪表達請求。在機構改革中，一部分人必然被淘汰，為了挽回失去的利益，他們走上信訪的道路。所以，信訪是發展過程中的自然現象，只要充分認識并認真對待，就能明得失、知不足，更好地開展工作。
正是以民為本理念的強化，我們強調服務與誠信，弱化管理與監督，理解并寬容群眾的不合理請求，對他們偏執甚至錯誤的行為只是加以說服教育而不是制裁與懲罰，導致信訪方便快捷，成本較低，成為人們主張權利，維護利益的重要選擇，信訪數量增加自然而然，而且在短期內不會減勢。
環境的寬松加上信息時代信息的開放，群眾思想活躍，想法豐富，加上市場經濟的影響，人們權利意識增強，利益觀念強烈，恥于利而榮于義的思想進一步弱化，積極爭取應得利益，甚至包括不該得利益，使得利益訪現象非常典型。
為了減少恐懼心理帶來的精神壓力，許多群眾在人多壯膽心理作用下積極利用集訪方式來實現自己的追求。也有些群眾為了制造聲勢，增加政府壓力，人為地串訪集訪，導致集訪的相對增多。
多少年來官情結在群眾心目中始終存在，認為官大好辦事，權重辦成事，在“告御狀，眾官怕”心理驅使下熱衷于進京進省上訪，造成越級上訪的高發。
目前正在施行的(村民委員會組織法)雖然為村組管理提供了有力的工具，但其規定得仍然不全面、不完整、不具體，在某些方面難以操作，不能完全滿足現實生活需要。比如對村組法律地位問題，法律沒有具體的規定，作為村內的村民小組能否有自己獨立的土地等財產，現實生活中，很不統一。有的村以組為單位，土地分包村民。有的村全村一個標準，分包土地。有的村，組里有自己的實體，收益為本組所有，而有的村只有村屬財產沒有組屬財產。正是因為法律規定的原則與籠統，引發歧義與爭議，產生上訪。一些村干部政策法律水平差，處理事務淡化程序、不公開透明，甚至有失公正，引起群眾合理懷疑，引發信訪。更有部分村組干部作風不務實，工作不積極，服務不到位，群眾有意見，只好上訪。
極少數群眾不能正確對待歷史，不能擺正歷史與與現實的關系，總是用今天的眼光看待過去，以現在的標準去衡量昨天，從而產生不合理要求想法。任何政策法律只能著眼于當前和今后，不可能調整過去。一些離任村干部、復員軍人、代課老師，他們不感恩當初組織上的照顧，讓他們成為先進分子，從普通群眾中脫穎而出，從事非農業勞動，有一份體面的崗位和當時不錯的收入，反而以組織欠債的心理要求補助安置、幫助支持，或者要退休工資，或者主張支付養老金，用現時的政策回去調整過去的事情。在這些根本不可能落實的主張不能實現時，就理直氣壯地上訪。
三、應對信訪新情況措施探析
信訪是發展的伴生物、附屬品，是解決發展過程中出現的問題的重要方式和途徑，是保護并實現人民群眾民主權利的重要手段。要理性地看待上訪，既不熟視無睹，束之高擱，也不大驚小怪，草木皆兵，要認真對待，積極應對，因勢制宜，對癥下藥，努少消除信訪，為發展掃清障礙。
(一)正確評價，理性判斷。目前，黨和政府重視信訪工作，加強工作部署，健全工作機制，嚴格工作責任，暢通人民群眾表達意愿，維護權利的渠道，必須全力建設好這項惠民工程。在評價信訪問題上應堅持理性判斷，正確評價，既不能將信訪等同于工作責任，也不能將信訪視同無理取鬧，正當的信訪是群眾困難，應認真研究解決，無理的信訪是市場經濟利益化的表現，應從解訪工作中冊除。對照這個標準，當前在評價信訪工作上仍然存在唯數字主義的不足，沒有區分和辨別正當訪和無理訪，科學性與公正性欠缺。在評價穩定質量上，不能單以信訪發生數量為標準進行考核，而是要區分正當訪與無理訪，只能將正當訪的數量作為考核指標，將不通過合法渠道解決糾紛、無理謀求不正當利益的無理訪排除考核指標之外，如此，提高評價的科學性與公正性。在評價一個地區的信訪工作業績時，也不能單以信訪總量作為考核標準，而是要結合人口、經濟建設指標等各種因素綜合評價，以合理的判斷，公正的考核調動信訪工作人員積極性，推動信訪維穩工作深入開展。
(二)因勢制宜，靈活處理。對待上訪要主動迎接，不可回避拒絕。要暢通信訪渠道，讓群眾信訪有路走，有門進。只有這樣，才能將矛盾留在身邊，否則造成矛盾升級，越級上訪，不但造成工作被動，而且為處理增加成本和難度。對待信訪，要耐心接待，掌握情況，分析原因，尋找策略，切不可閉目塞聽，敷衍了事。對于各種信訪事項，要分門別類，區別對待，加強教育疏導，分流無理信訪；認真履行職責，解決正當信訪。對于能夠解決的問題應積極主動地幫助解決，不能認為平白無故地為他人辦事是勞而無功的傻瓜，要以公仆心辦服務事。對于一時不能解決的，要說明原因，給予答復，把上訪始終控制在手中。要提高處理糾紛和矛盾的技術水平，因勢制宜，靈活多變，以各種變通方法解決棘手難題，可以充分利用國家各種支農、惠農政策補貼曾為發展作出犧牲的群眾，把他們從求償的上訪路上拉回來。
(三)依法辦事，公開公正。治標更要治本，治水主在治源。隨著民主法治的深入人心，依法辦事，陽光行政已成為時代新潮，形勢要求我們必須辦事公道，公開透明，否則群眾就有理由懷疑我們所做的工作，就會制造不必要的上訪。從上訪統計情況看，上訪多發的村，大都存在辦事不公開或者公開不夠的問題，對群眾報告不足。我們處理事情，開展工作一定要樹立群眾眼睛最亮的理念，時時想著讓群眾知情和參與，不要怕煩，不要嫌累，該走的程序一定要走，不能自以為聰明，蒙混過關。村務，特別是村財務要定期公布，接受群眾評議監督。土地林木等集體重要財產的處分一定要征得群眾或者其代表的同意，切實把民主管理落到實處。對于村組相互法律地位、彼此權利義務問題，在法律政策沒有作出明確規定的情況下，建議縣政府以(意見)形式要求各村以全村村民或其代表議定方法解決，用村規民約彌補法律的不足。要學會用法律思維分析研究問題，依靠法律解決各種矛盾糾紛，教育和動員群眾走依法解決矛盾道路，通過調解、仲裁和訴訟文明規范地調整好各種利益關系。
(四)齊抓共管，多措并舉。息訪工作事關全局，是一項系統性工作，需要各方參與，齊抓共管，任何單兵作戰都事倍功半，甚至無功而返。各個部門，各個成員要充分利用自身各種優勢，為解訪獻計出力，在堅持誰主管誰負責，誰責任誰負責原則的前提下，要突出部門間、人員間的互補共助。既在分工的范圍內獨立自主地開展工作，又在配合的要求下相互補充地完成任務。信訪綜治部門要積極受理上訪，主動深入地開展調查研究工作，了解上訪情況，掌握上訪原因，提出解決建議，根據對口原則，將需處理事項及時交辦有關部門和個人。相關部門要根據“誰家孩子誰家抱原則”積極主動地受領信訪案件，迅速履行職責，妥善解決問題。在解決措施上，要綜合利用各種方法，包括在宣傳教育上求過關，在機制責任上增壓力，在獎懲激勵上生動力，著力完善息訪止爭的長效機制。要注重在鄉風民俗上找途徑，在親情友誼上尋突破，不斷豐富處理矛盾糾紛的方式方法。要堅持依法治訪，健全工作機制，規范處訪程序，及時治理各種無理訪、非正常訪，切實發揮黨紀法律在處訪工作中特殊作用，努力消除以上訪謀取不正當利益現象。
公司信訪調研報告最佳范文 第十篇
愛國社區位于周村區西南部，社區轄區面積平方公里，居民8000多人，是周村區較大的綜合性居住區域，愛國社區在區委、區政府出臺的一系列政策文件推動下，逐步提高和豐富著社區管理的發展，成為周村區比較有影響的社區。但是隨著對城市管理的要求提高，愛國社區的管理工作還存在著影響社區發展、社區自治的問題，這些問題的解決，關系著社區管理水平的提升與和諧社區的構建，為此，4月份，我對愛國社區行政管理工作進行了實地走訪調研，對在社區管理工作中存在的一些問題進行了分析、思考，并提出了相應的對策和建議。
一、社區管理中存在的問題
（一）社區居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重
1、社區居委會自治功能尚未到位
通過調查發現，社區居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主，辦理社區事務為輔的現狀，還習慣于上級領導布置什么就干什么，工作中表現較強的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現。一是社區自治的任務與工作要求有距離。社區居委會的自治工作應有三方面內容，即：首先要做好社區服務，但實際上社區服務做得極少或是空白；其次要做好社區事務的民主決策與管理，但實際上的效果不明顯；第三是豐富社區教育活動，倡導科學文明健康的生活方式、建設社會主義精神文明，但實際上文體活動多，教育活動少。二是社區居委會已經成為事實上的“政府的腿”?！毒用裎瘑T會組織法》規定了社區居委會有協助政府有關部門做好管理工作的職責，具體規定了必須要協助政府部門做好社區治安、公共衛生、優撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關工作。通過調查，以上這些職責應該是社區居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的，但是大多數情況是街道辦事處要求社區居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時政府部門臨時性的統計、調查任務也都通過街道辦事處落實到社區居委會來執行。這使得社區居委會的大部分時間都花在協助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
2、社區事務纏身，工作任務繁重
隨著市場經濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉化為“社會人”、大量農民進入城市生活、本地農民失地流向城市，流動人口的大量進入城市，使社區居委會面對復雜眾多人口而發生的各項管理工作和事務數量增加、難度加大，“小社區，大社會”的模式，增加了社區居委會的工作強度。
3、政府部門職能不到位，社區自治職能弱化
繁忙的行政和社會管理事務使社區居委會陷于被動應付的境地，許多部門提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區”的目標和任務，以進一步加強城市基層基礎工作，這本是一件好事，但是指導、服務不到位，形成了會議多、檢查多、報表多的局面。有些部門工作（含街道）進入社區沒有發揮自身指導、服務職能，為社區居民辦實事，而是習慣于把社區當作自己的下屬單位去布置工作；熱衷于創建、搞評比，輕內容、重形式，各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要數據”。社區居委會每天應付著上級領導的檢查和收集報表、傳送各種數據，從而淡化了居民群眾對社區的認同感，削弱了社區居委會對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區居委會作為群眾性自治組織的職能。
（二）社區居委會業務經費不足
一是發揮自身職責，調動居民參與社區建設的活動經費較少?！毒用裎瘑T會組織法》規定，社區居委會負責宣傳憲法、法律、法規和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財物，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動，調解民間糾紛，協助政府或派出機構做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社區居委會還要做好社區治安、社區教育、組織社區文體活動、美化社區環境等工作，這些都需有必要的經費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。