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建立商務關系函電范文大全 第一篇

Rogers Chemical Supply Co. Omaha8,Neb Gentlemen: We have obtained your name and address from Aristo Shoes, Milan , and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us. We have been importers of shoes for many years. At present, We are interested in extending our, range and would appreciate your catalogues and your prices are competitive we would expect to transact a significant volume of business. We look forward to your early truly yours.

自米蘭職權里斯托鞋類公司取得貴公司和地址，特此修函，祈能發展關系。多年來，本公司經營鞋類進口生意，現欲擴展業務范圍。盼能惠賜商品目錄和報價表。如價格公道，本公司必大額訂購。煩請早日賜復。此致

建立商務關系函電范文大全 第二篇

Dear Mr. or Ms., we are very glad to contact you. We are glad to know your name and address on the Internet and write to you.

We hope to establish business relationship with you. Now we would like to take this opportunity to introduce our company, which was founded in. We have a very large international business with many countries.

The main export business is: if there is anything attractive, please let us know, then we will send you the price list, hoping that our products can meet your market, so that we can start our business relations, mutual benefit and mutual benefit, thank you in advance Please reply as soon as possible and wait for your sincere reply. Fax: + mobile phone: + email: @ yah oocnSkype:wwwcom.

中文翻譯：

建立商務關系函電范文大全 第三篇

尊敬的會員及各相關企業：

為幫忙深圳企業開拓國際市場，了解國外各行業的生產及市場前沿信息，加強國際間的經貿交流合作，深圳市寶安區創意產業聯合會受斯里蘭卡國家商務部的邀請，將于20xx年12月組織企業赴斯里蘭卡進行商務考察及經貿洽談活動。本次考察將安排大家聽取斯里蘭卡國家商務部官員介紹斯里蘭卡情景，利用外資政策和招商合作項目，全面了解斯里蘭卡投資環境，同時還將參觀斯里蘭卡的工廠、企業和綜合貿易市場，實地了解斯里蘭卡的變化和經濟運行情景。考察活動期間還將參觀斯里蘭卡文化景點，更加豐富這次商務考察的資料和行程。

我們誠邀各行業協會、企業及相關單位積極參與。由于本次活動人數有限，請大家抓緊報名！

寫信人：

日期：

建立商務關系函電范文大全 第四篇

Dear Mr. Sation

With reference to your letter dated 3rd May 2004, I am writing to apologies for the mistake we made.

The mistake was made because our computer broke down on 29 April. I can assure you we will send the cheque of $200 to you in two days. We will offer you 20% discount for you next stay.

Please accept our apologies for the inconvenience this error has caused you and we look forward to meeting you again.

Your sincerely

建立商務關系函電范文大全 第五篇

We hope to establish business relations with you on the basis of equality, mutual benefit and exchange of the required goods, so as to expand our export business to your country. We hope to establish direct business relations with you. We hope that while we look forward to further expanding our pleasant business relations, we hope to continue to do a lot of business with you.

中文翻譯：

我們希望在平等互利和交換所需貨物的基礎上與你方建立業務關系，以擴大我們對貴國的出口業務。我們希望與你方建立直接的貿易關系。我們希望在我們期待著進一步擴大愉快的業務關系，我們希望繼續與你方進行大量的業務往來。

建立商務關系函電范文大全 第六篇

商務寫作

(Business Writing)

一、商務信函概述

? 一、正確的觀念

? 1.商務信函是一種“推銷”函

? 商務信函是一種常用的商業聯系媒介，實際上商務信函是一種“推銷”函，寫信人總是在推銷著什么，或是物品、或是服務等。 要寫好商務信函不僅要具備相關的業務知識，掌握好法規和條款等，還應具備扎實的語言基礎，熟悉信函的書寫形式和行文要求。 2.商務信函的基本特點 商務信函書寫的重點應放在“效率”上，應易讀易懂；語氣真誠、友好、客氣；語言簡短、樸實、自然；內容清晰、準確、具體；行文正確、完整。 3.商務信函無定律 好的信函并沒有固定不變的寫作模式，因人而異。寫信時，應充分考慮收信方的觀

點和看法、背景和所處環境。

二、應用原則

? 1.“挨達”AIDA原則：在擬就一封商務信函時，應首先考慮的原則： A— Attention 注意 I— Interest 興趣 D— Desire 意愿 A— Action行動 個“C”的行文原則 明晰Clearness 具體Concreteness 簡潔Conciseness 誠意Conscientiousness 正確Correctness 個性Character 禮貌Courtesy 完整Completeness 體諒Considerateness 優美Concinnity

三、商務信函的構成要素

? 1.信頭（Letterhead）

? 是指發信人所在公司的名稱和地址，通常是預先印制好的，一般位于信紙的正上方。 ?

? 內容包括：電話號碼、電報掛號（Cable Address）、傳真（Fax）和電傳（Telex）號碼、信件編號或索引號碼以及寫信日期。 例如： 英國—— date/month/year 27 February,2008 美國—— month/date/year February 27,2008 2.信內地址（Inside Address） 即收信人的姓名和地址，通常是在日期下面隔兩行，位于書信正文的左上方。 3.稱呼（Salutation） 是發信人對收信人的稱號用語，自成一行，位于“信內地址”左下方的一、二行處。 商務書信的稱呼通常要注意下面幾點： （1）Dear Sirs 和 Gentlemen是最常使用的公文用語，前者是英國式的稱呼，后者

是美國式的稱呼；注意Sirs前通常加Dear；Gentlemen必須用復數；

? （3）Dear Sir是指男性，Dear Madam是指女性，Dear Sir or Madam是指不知道對方性別。 （4）稱呼后面用冒號或逗號均可，一般用冒號。 4.正文 正式的商務信件在每一段之間均留一空行。每一行末尾的單詞一般不移行。 5.結尾客套語 位于正文最后一行下面一、二行處，從信紙中間偏右的地方開始寫，一般占一行，第一個字母要大寫，結尾用逗號。 6.簽名 是指發信人、書信執筆人或公司代表在書信上簽上公司名稱或個人名字，通常位于

結尾客套語下面兩行，從中間偏右處開始寫，一般占3～4行：第一行寫公司名稱，第二行是個人簽名，要用鋼筆；第三行打印自己的名字，用于辨認和復信；第四行打印所屬部門的名稱及簽名人的職稱。

? 信封和書信的寫法-The Style of Envelope and Letter 1.信封的寫法 （1）美國式航空信封的寫法（Stamp） ABC Manufacturing Company(收信人地址) 150 Giera Court Parlin, Livingstone New Jersey 08859, USAMr. Black Smith(收信人名字和職稱)President of the Company Beijing Import and Export Company 86 Baiyilu,Haidian District 100872 Beijing,PRC (發信人地址) （2）英國式航空信封的寫法（Stamp） Beijing Import and Export Company(收信人地址) 86 Baiyilu,Haidian District 100872 Beijing,PRC AFTER 15 DAYS PLEASE RETURN TO(發信人地址) SMITH & SON, LTD 15 WOOD STREET LONDON 6 ENGLAND 商務寫作的十大技巧 1.了解讀者 2.使用第二人稱，強調讀者的利益 3.確定單一的交流目標和目的 4.清晰、簡潔、直白 5.使用主題行、縮格、簡短的開頭段落和附言 6.開篇和結尾有力 7.在長文件中應用標題、空白、圖表

? 9.避免消極寫作 10.應用說服的技巧來影響讀者 商務寫作目標 商務寫作通常是為了完成以下任務： 通知 說服 指導 記錄 商務信函舉例1： 親愛的思拜格女士： 我公司致力于為您提供高效的服務。我們擁有大量的專家和技術人員、充足

的資源，能夠為您設計一流的健身中心。這將有助于貴公司提高勞動生產率，降低缺勤率，而且我們收費很低。

? 請您仔細考慮，選擇我公司將會有如下收益：勞動生產率提高，員工士氣高漲，缺勤現象減少，還有選擇一流的供應商所帶來的種種好處。 當您正考慮如何才能找到一家最好的公司，它將為您的公司提供上述益處時，我相信您一定會馬上與我們聯系，盡快開始改善貴公司的工作環境，提高公司業績。 商務信函舉例2： 收信人：Great Valley 人事部 發信人：質量提高小組 主題：停車場照明問題 日期：2005/6/20 今年夏天要在停車場的邊緣增設照明燈，計劃在停車場內端增設五盞，左右兩邊各增設三盞，共計11盞。 這些照明燈將創造一個更安全的環境，如有問題，請與質量小組的成員聯系。祝愉快！ 商務信函舉例3： 親愛的阿蘭： 作為會議中心的主席，我現在寫信通知你有關我方機 構的重大變化，相信會對彼此業務關系產生影響。 普林斯頓會議中心擁有291間客房，在過去的兩年里， 我們的定房率、營業收入和利潤都在不斷提高。根據業 內年度統計資料，我們每間客房的盈利率已經進入全美 城郊旅店的前十位。我們的業績和有效管理使公司在幾 年內獲得了數項大獎，包括：Pinnacle獎，AAA四星 獎。 我們希望增強與您的業務聯系。我們感謝過去幾年里 您的惠顧，并致力在未來為您提供超乎您想象的服務。 我們將保持優良的傳統，更好與貴協會合作。 我們將很快與您電話聯系，與您磋商最近的會議籌備 工作。如果您有緊急需要，請打電話通知我們。很榮幸 與您繼續業務往來。 商務信函格式

? 1.縮行式（Indented Style） 縮行式將封內地址、其他需要分行的地方的后行比前行往右縮進二至三個英文字母，各行以右斜方式排列。 各段的起始字縮入四至五個英文字母。 結尾客套語和簽名置于中間偏右下方。

ABC Bottles Pty Ltd.

Kirra Road, Ashtown 1128

Mrs. R. G. Cole

Manager

Mabels Pty Ltd

Canterbury 8633

Dear Madam,

We must remind you …

Yours faithfully

J. Turner

Production Manager

? 2.半平頭式（Semi-block Style）

? 日期、客套語和簽名一般從信紙中部寫起

? 正文的每個段落的第一行往后縮入二至五個字母

? 封內地址、稱呼與左邊看齊

ABC Bottles Pty Ltd.

? Kirra Road, Ashtown 1128

? Mrs. R. G. Cole

? Manager

? Mabels Pty Ltd Canterbury 8633 Dear Madam, We must remind you … Yours faithfullyJ. TurnerProduction Manager 3.平頭式（Block Style） 平頭式除信頭、日期、客套語和簽名外，其他部分每行開頭都與左邊邊緣看齊。

ABC Bottles Pty Ltd.

Kirra Road, Ashtown 1128

Mrs. R. G. Cole

Manager

Mabels Pty Ltd

Canterbury 8633

Dear Madam,

We must remind you …

Yours faithfully

J. Turner

Production Manager

? 4.完全平頭式（Complete Block Style）

? 信紙中的各部分內容全部都與左邊邊緣齊平，從上到下一直線，段落間采用雙行排

ABC Bottles Pty Ltd.

Kirra Road, Ashtown 1128

Mrs. R. G. Cole

Manager

Mabels Pty Ltd

Canterbury 8633

Dear Madam,

We must remind you …

建立商務關系函電范文大全 第七篇

From: x x x XTo:X X XDate:X X Subject: Dear Madam C, you and Charles Lewis of East Asia Building Materials Co., Ltd. have recommended your company to us. Charles mentioned that your company provides high-quality goods and services at reasonable cost.

I am writing to inquire about the establishment of business relations between your company and our company. China Commodity Company is one of the largest international exporters of Chinese goods. We are located all over the world There are customers, especially in the United States, Chinese decoration is one of our most popular products.

If you can send us your latest sales catalog for our review, we believe it will be beneficial for your company to establish business cooperation relationship with decoration and supplies. We are looking forward to receiving your product catalog and conducting business with your company in the future. Sincerely, manager Mayan recently approved us We are a Chinese export company with customers all over the world.

I will contact you in a week to arrange an appointment. I look forward to hearing from you.

中文翻譯：

發件人：X X XTo:X X XDate:X X X主題：尊敬的女士C你和東亞建材公司的查爾斯·劉易斯向我們推薦了貴公司，查爾斯提到貴公司以合理的成本提供高質量的貨物和服務，我寫信詢問貴公司與我公司建立業務合作關系中國商品公司中國商品公司是中國商品最大的國際出口商之一，我們在世界各地都有客戶，尤其是在美國，中國裝飾品是我們最受歡迎的產品之一，如能寄來貴公司最新的銷售目錄供我們審核，我們相信與裝飾和用品建立業務合作關系將對貴公司有利，我們期待收到貴公司的產品目錄，并在未來與貴公司開展業務真誠的，麥揚經理最近通過我們的市場調查了解到貴公司的情況，現寫信要求貴公司提供商品的目錄和價格表我們是一家中國出口公司，客戶遍布世界各地，我將在一周內與您聯系以安排預約。我期待您的回音。

建立商務關系函電范文大全 第八篇

Dear Sir or Madam:

This is in regards to your order for 5,000widgets and our sales confirmation No. 341. We would like to remind you that the delivery date is approaching and we have not yet received the covering letter of credit.

We would be grateful if you would expedite the establishment of the L/C so that we can ship the order on time. In order to avoid any further delay, please make sure that the L/C instructions are in precise accordance with the terms of the contract.

We look forward to receiving your response at an early date.

Yours sincerely,

Hillary

建立商務關系函電范文大全 第九篇

一、格式 1、如果信的內容比較長，會超過一頁，那就換一張紙繼續打下去，但是不要加入信頭，而是用空白、紙質好的白紙。 第二頁都要在頁面頂端寫上收件人的姓名、頁數和日期，也可以加上參考文號或主旨。可以把所有這些信息都靠左對齊。

八種經典中英文商務信函范文 第一種、介紹信Letters of Introduction 實例之一：Dear Mr. / is to introduce Mr. Frank Jones our new marketing specialist who will be in Londonfrom April 5 to mid April on shall appr..。

范文：Dear Sirs:Thank you for your letter of 20 January 20xx. We are disappointed to hear that our price for Flame cigarette lighters is too high for you to work on. You mention。

范文：Dear Sirs:Thank you for your letter of 20 January 20xx. We are disappointed to hear that our price for Flame cigarette lighters is too high for you to work on. You mention。

英文商務信函范文的開頭寫發信人的姓名（單位名稱）、地址和日期，一般寫在信紙的右上角。 第二行寫縣、市、盛州、郵編、國名；然后再寫日期。標點符號一般在每一行的末尾都不用，但在每一行的之間，該用的還要用。

建立商務關系函電范文大全 第十篇

Cross cultural business communication often refers to effective cross-cultural communication between different cultural differences. Appropriate communication channels should be adopted to overcome the negative factors of cultural differences and enhance the understanding and cooperation of this paper. The basic theory of cross-cultural business communication and the two aspects of cross-cultural business negotiation and business etiquette are analyzed in detail, and how to carry out it better is studied Cross cultural business communication to improve trade efficiency.

中文翻譯：

跨文化商務交際往往是指不同文化差異因素之間進行有效的跨文化交際，應采取適當的溝通渠道，克服文化差異的消極因素，增進本文的理解與合作，對跨文化商務交流的基本理論和跨文化商務談判與商務禮儀這兩個方面進行了詳細的分析，并研究如何更好地開展跨文化商務溝通，提高貿易效率。

建立商務關系函電范文大全 第十一篇

Mr. or Ms. 1Dear: very professional.

In the trade of clothing and related goods, we are willing to trade with your company. We are China's leading leisure clothing exporters. On the basis of equality, mutual benefit and exchange of needed goods, we have won a good reputation in the European and American markets.

We are looking forward to establishing a partnership with you if you are interested in this idea. Welcome to our company I'd like to know. Please let us know your schedule so that we can arrange it in advance.

If you have any questions of particular interest, please feel free to ask. Thank you for your reply, Mr. Zhang Danbai company / BBE 2 Dear Ms.

Zhang, we are interested in your proposal of establishing a business partnership. We would like to know more about your company. Therefore, we are considering sending a delegation to visit your company.

We will inform you in advance of the number of members of the delegation and the date of their arrival. As you, Zhu Tongfu company, Ms. Zhang three years ago, we received your letter of May proposing to establish a business partnership.

This sounds very interesting. We have a long-term cooperative relationship with BEC company and have no intention of expanding business recently. We regret that we will not accept your proposal.

Thank you for your interest in our company. We sincerely thank you, Zhu Tongfu company.

中文翻譯：

1Dear先生或女士：很專業在服裝及相關商品的貿易中，我們愿與貴公司進行貿易，我們是中國主要的休閑服裝出口商，在平等互利、互通有無的基礎上，在歐美市場贏得了良好的聲譽，我們期待著如果您對這個想法感興趣，請與您建立合作伙伴關系，歡迎您來我公司了解一下，請告知您的行程安排，以便我們提前安排。如果您有什么特別感興趣的問題，請隨時詢問。謝謝您的回復，張丹柏公司/BBE 2尊敬的張女士，你方月日來函收悉，我方對你方關于建立商業伙伴關系的建議很感興趣，我們想進一步了解貴公司，因此，我們正在考慮派一個代表團訪問貴公司，我們將提前通知你代表團成員的人數和他們到達的日期。

由于你方，朱同福公司，3年前張女士，我們收到你方5月日的信，提議建立商業伙伴關系，這聽起來很有意思，我們與BEC公司有著長期的合作關系，最近無意擴大業務。很遺憾，我們將不接受你方的建議。感謝你方對我公司的興趣，我方真誠地感謝你方，朱通福公司。

建立商務關系函電范文大全 第十二篇

親愛的DOD用戶：

感謝所有對品牌支持的忠實客戶，DOD ONE自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響，短短的時間內銷量已突破萬臺。但根據我們一系列嚴苛的測試后，發現我們的創新新品ONE部分量產批次在長時間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機身時，可能會發生機身磁鐵脫落的現象。

一旦出現磁鐵脫落的情況，會極大的影響到您的使用及體驗。本著DOD 誠信正直的企業價值觀，我們在進一步進行各項嚴苛測試及討論改進方案后，向您告知這個隱患的存在。同時，我們向所有ONE的忠實用戶在使用中可能會受到的困擾和產生的不便表示歉意！再一次誠摯地向您說聲：對不起！

若您的ONE行車記錄儀主機SN碼段為88T5G00001A0—88T5G02960AO，（SN碼在主機底部，產品保修卡以及包裝盒上均有標示），但凡發現有磁鐵脫落現象的，請與DOD售后客服取得聯系。為彌補我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進后的主機并支付因更換所產生的所有運輸費用，并免費贈送一條DOD原廠DP4低電壓保護線。

作為行車記錄儀行業的元老級成員，我們理應更為細致的考慮每一個細節。從產品包裝的打開是否簡易好用，到產品在使用過程中的便利性，我們都應該獨具匠心，精益求精。

為了更好的提升用戶體驗，我們將會不定期的邀請廣大用戶對我們的產品進行上市前的嚴格評測，進一步優化DOD產品的用戶體驗，力圖將更好更便捷的產品送到我們親愛的用戶手中。

未來我們會更認真、更努力、更細致的開發新產品，聽取終端用戶的中肯意見和批評，認真落實，加以改進。最后，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續得到您的支持與厚愛。

寫信人：

日期：

建立商務關系函電范文大全 第十三篇

We are pleased to introduce ourselves to you and hope to have the opportunity to cooperate with you in business development. We take the liberty of writing to you with a view to establishing business relations with you; we wish to introduce to you that we are a state-owned company specializing in light industrial products, and that we are a state-owned company dealing in import and export business. As you are one of the leading importers, we are very pleased to contact you and hope to establish business relations with you and help you with your various requirements.

We understand that you are interested in both import business. In this regard, we would like to introduce ourselves and establish a mutually beneficial business relationship between our two companies. As a camera importer, your company enjoys a high reputation, which makes us hope to establish business relationship with you.

Therefore, we send you our catalogue and price list. Our products are manufacturers of first-class paper mills in China. Therefore, we are capable of serving your customers with the most reliable quality you suggest.

We specialize in the export of Chinese arts and crafts to express our desire to trade with you in this field. Our business is mainly textiles and handicrafts. We have been engaged in this industry for many years.

The purpose of this letter is to explore the possibility of developing trade with your company We are willing to establish business relationship with your company on the basis of equality, mutual benefit and exchange. What a person has is what he needs.

中文翻譯：

我們很高興向貴公司自我介紹，希望能有機會與貴公司在業務拓展方面進行合作。我們冒昧寫信給你，以期與貴公司建立業務關系；我們希望向你介紹我們是一家國營公司，專門從事輕工業品，我們是一家國營公司，經營進出口業務。由于貴公司是主要的進口商之一，我們很高興與貴公司聯系，希望能建立業務關系，并為貴公司的各種要求提供幫助。

我們了解到貴公司對這兩項進口業務都感興趣關于這一點，我們希望介紹一下自己，希望能在我們兩家公司之間建立互利的業務關系。貴公司作為照相機進口商享有很高的聲譽，使我們希望與貴公司建立業務關系，因此，我們向貴公司寄上我們的產品目錄和價格表，我們經營的商品是國內一流造紙廠的制造商，因此我們有能力以你方建議的最可靠的質量為您的客戶服務。我們專門出口中國工藝品，表達我們的愿望與貴公司進行這方面的貿易 我們的業務主要是紡織品和手工藝品 我們從事這一行業已有多年 本函的目的是探討與貴公司發展貿易的可能性 我們愿意在平等、互利和交流的基礎上與貴公司建立業務關系一個人所擁有的是他所需要的。

建立商務關系函電范文大全 第十四篇

Dear Sir or Madam:

Thank you for your order No. 6565 dated 1 July for 100widgets.

I regret to say that our records show that we do not have sufficient letter of credit. We can fulfill your order only upon the receipt of a confirmed, irrevocable letter of credit.

We are sorry for the delay and await your instructions.

Yours sincerely,

Hillary

建立商務關系函電范文大全 第十五篇

xx市興達貿易有限公司：

貴公司20xx年x月x日函收悉。函中所訴20xx年x月x日《購買電腦桌合同》中，所收的35套黃花牌電腦桌部分出現接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重視，現已就此事進行調查。

經有關邵門查實：我廠生產的xxxx型黃花牌電腦桌，出廠時，經質檢部門檢驗全部為優質產品。函中所提的部分電腦桌出現接口破裂，是由于我方工人在出倉時搬運不懊造成的。襯貴公司的損失，我公司再次深表歉意，并請貴公司盡快提供電腦桌受損的詳細數字及破損程度，以及公證人證明和檢驗證明書，我介司將以最快的速度按實際損失給予無條件賠償。對此，我們將引以為戒，查找工作中存在的問題和不足，制仃改正措施杜絕此類事件的發生。希望能夠得到責公司諒解，繼續保持良好的貿易往來關系。

寫信人：

日期：

建立商務關系函電范文大全 第十六篇

尊敬的ttdz：

您好！

在收到您的反饋后，攜程非常重視，首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預訂1月7日從東京飛回北京的機票，由攜程的供應商出票，由于供應商違規以積分兌換機票導致您無法登機，給您個人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響；在收到您的反饋后，攜程客服也第一時間溝通協調先解決您的出行問題。

我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅持，對于這個事件給您造成的不好的服務感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協調各方資源，希望能夠將您和您日本朋友的影響減少到最低：日航也應攜程的要求主動和您電話解釋，不會因此事件影響到您的信譽及相關記錄；您因此事影響的航空公司里程，攜程已協調為您補加；攜程也會與您一同前往日本羽田機場日航負責人面前說明問題，消除相關負面記錄。您的機票費用也已經按照承諾退一賠三補償至您的攜程錢包帳戶中，您可以隨時提現至銀行卡。

我們也一直主動電話聯系您，誠懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見攜程在這次事件中的努力、態度和決心：攜程已推出服務承諾，對出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，后續將執行退一賠三的補償標準保障客人權益。攜程會大力杜絕違規票等情況的出現，并將對違規票臺絕不姑息。攜程會對供應商加強監管，在保證服務質量的同時，能夠帶給攜程用戶更多完善的資源、更加優惠的價格和更優質的服務；我們會為此不斷努力，不斷改進。同時，我們主動接受來自廣大攜程用戶的監督以及來自社會各方監督，不斷自勉和進步。

這一切，只為了攜程的'客人。給攜程用戶提供滿意的服務，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會為之努力以實現這一目標。我們會用實際的行動，來重拾您對攜程的信任和支持。希望您能有時間和我們更多的電話溝通，我們會傾盡全力去協調減少此事對您個人和您日本朋友的影響；攜程客服一直在這里，任何時候，任何問題，我們將全力為客人協調解決。

寫信人：

日期：

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