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超市新店經營報告范文 第一篇

一、活動主題

五一大促銷

二、活動內容

(一)深呼吸海的味道

在xx月xx日到xx月xx日期間，凡在某超市各分店購物滿xx元的顧客，可進行現場抽獎，抽取幸運海南四日游的名額，到海南天涯海角去感受“海的味道”

特等獎2名

(xx個店共xx名)各獎海南四日游名額一個

一等獎xx名(xx個店共xx名)各獎美的吸塵器一個

二等獎xx名(xx個店共xx名)各獎立邦電飯煲一個

鼓勵獎xx名(xx個店共xx名)各獎柯達膠卷一卷

(二)服裝打折自己做主

在xx月xx日到xx月xx日期間，凡在某超市商場購買男裝、女裝、睡衣等的顧客，憑電腦小票可轉動幸運轉盤，轉到幾折，顧客即可享受幾折的現金折扣。

活動期間還將有服裝秀和服裝限時搶購活動。

服裝限時搶購活動，每天舉行兩次，最低達到2折。

(三)五一驚喜三重奏

一重奏：全城至低(各種商品價格全城至低，便宜至極)

二重奏：二十萬積分卡顧客“五一”傾情大回饋

xx月xx日至xx月xx日期間，所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購買指定商品。

三重奏：開心購物幸運有您

5月1日至7日，一次性在某超市購物滿30元的顧客可參加現場活動，獎品豐富，永不落空。獎品有：精美盒紙、一公斤大米、500ML食用調和油。

(四)超市“五一”部分特價商品

五一期間某超市共推出了近千種的特價商品，包括了日用百貨、食品、電器、服裝、生鮮等各種商品(本次活動最終解釋權歸某超市所有)

超市新店經營報告范文 第二篇

圣誕節為西傳的最受中國百姓矚目的大型節日，已經被中國百姓逐步所接受，圣誕節時間雖短，但前期準備時間較長，只要商品選擇的好，操作得當，既可收到良好的效果，針對本次節日，主要從以下兩個方面進行：

1、賣場布置

賣場布置的進行應圍繞營運商品的選擇進行，本次根據謝總意見，百貨處的圣誕節的的`季節性商品主要圍繞小型的賀卡等禮品性商品，配合雜貨處的相關休閑食品和禮品，在賣場相關位置開辟集中的圣誕節禮品區，并進行布置，為了減少費用，賣場的氣氛布置盡量的簡化，著重進行客服中心的布置，在客服中心設置3。30米圣誕樹一個，上面布置半鈴、雪球、彩燈、彩條等裝飾物品，在客服中心的邊緣集中布置彩燈，正面服務臺布置大型的圣誕氣氛POP。同時為了增加賣場內的氣氛，集中為超市內促銷員購買圣誕服裝三件套（服裝、帽子、腰帶），費用由人事部協調采購向廠家收取，其他員工由公司購買圣誕帽，在圣誕節期間佩帶?？头行牡膯T工統一穿著圣誕服裝，除女裝外，應另行購買一套男裝（圣誕老人服），由客服中心的一名員工穿著，負責發放贈品。

2、促銷活動

由于圣誕節的延續性不長，應注重各種活動的氣氛的延續，遂做如下的策劃，集中購買1000個圣誕老人玩偶，單價在1。00元左右，1000個圣誕帽，單價在0。50元左右，在圣誕節期間，凡在好又多倉儲超市購物滿25元者即可憑收銀小票在好又多倉儲超市客服中心領取圣誕老人一個和圣誕帽一頂?；顒訒r間為12月20日——12月26日，發完既止，集中購買5000支搖花，在12月24日、25日、26日晚5：00開始進行發放，消費滿10元者即可獲得搖花2支。配合這樣的促銷活動，一方面可以營造濃烈的圣誕節氣氛，另一方面也可以使消費者領略到潮濕獨特的文化氣息。

鈴兒響叮當，圣誕老人送吉祥，22日~26日，超市派出8位圣誕老人在賣場派送“小氣球、年臺歷、掛歷、小禮品包、鑰匙鏈”。

購物頌吉祥，在超市購物滿25元，就可獲贈超市圣誕帽一個，同時有機會在祝福卡上表達對你所愛的人的一份新年祝福并將他系在超市內外的圣誕樹上或直接送給你祝福的人，24、25兩日200頂免費的超市圣誕帽送給小朋友。

22日~26日購物滿48元的單張小票在服務臺換取“火雞腿、散糖果、散果凍”三種商品的5折優惠卡，此卡只對應一種商品，每日100張，大家電、團購小票除外，小票不做累加。

22日~29日，每日前100位滿18元的單張小票（累加小票除外）可在發卡處免費獲得超市會員卡一張！

瘋狂圣誕夜，邀您共渡，活動自24日下午14：25分正式開始，22：00結束精彩內容見詳單。

14：25~17：00的外場演出開始，15：00巨型圣誕蛋糕（80cm180cm）在店堂展出（專人看護），圣誕老人頻繁在蛋糕附近油動，16：00告示蛋糕派對開始的時間（21：00），16：00~19：00場內大型促銷活動要拉動大量顧客，18：00~21：00的演出開始，店堂里圣誕老人要拉攏小朋友跳舞（兔子舞或蝴蝶舞）到場外，同時場外演出隊伍要能夠配合（負責）。

21：00蛋糕派對準時開始，場內廣播要及時，樂曲在21：00準時切換到“鈴兒響叮當”！

先開香檳酒慶祝（負責）、蛋糕開切分吃（負責），保安要維護好現場秩序（負責）。

22：00廣場燃放煙花。

超市新店經營報告范文 第三篇

⒈上半年____除根據__總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

⒊完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，__一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。

⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。

⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。

在__年下半年當中，____將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。

⒈在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。

⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。

⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。

⒋做好公司的安全工作。

一、全面提高個人業務技能，除本部門業務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經營狀況及未來發展方向，確立目標，不局限于此。

二、注重服務質量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。

三、繼續做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優秀員工，再將優秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業的發展儲備更多的優秀人才。

四、加強區域管理力度，對違規行為及時發現，及時處理，對于突發事件如顧客投訴等，能解決的現場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。

五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據等歸檔整理存放。

六、定期對員工進行業務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優異的員工給予現金獎勵，對考核退步的員工給予現金處罰。

七、加強部門之間的溝通，了解各部門的發展狀況，打造良好的工作環境。

超市新店經營報告范文 第四篇

近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。

一、我部憑借六年來積累的工作經驗，不墨守陳規，主動探求市場信息，用心考察異地同業態商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產品結構調整帶給了直接的依據。截止目前，我部共引新4599個，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。

二、我部堅持“善于學習”，不因循守舊。在原先固定不變的節日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過耐心地幫忙顧客挑選商品，來解決顧客對產品功能的疑慮;透過一對一對顧客意見反復的討論，拿出的令賓客滿意的方案;透過增加各局部區域的溝通時間，及時控制不良事態的發生或延續，來提高勞動效率。

三、在市調方面，我部不守株待兔。用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產商摸清變價環節，并用心配合市場部對本市同業態的價格，進行密切關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，率先主動和經銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務實的做好__價格形象工作。

四、在陳列方面，不照葫畫瓢。我部現經營的品種比同等營業面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法，轉而發揮出我部包裝產品經營多的優勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優點，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現的地方;改變西區古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務;改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯__個性和氣度。

五、不坐享其成。我部自編信息，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購30余筆，金額總計129萬余元。

超市新店經營報告范文 第五篇

超市店長年工作報告

充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去，回首往事，20xx年通過上級領導的幫助和指導，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。 盤點20xx，有得有失，有關于公司競爭戰略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經濟的發展和形勢的變化，零售市場到處生根發芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于20xx年的工作進行反思和總結如下：

一、盤點20xx年的工作

A、加強XXX超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

B、完成對XXX超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

C、對超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

超市新店經營報告范文 第六篇

一、活動主題

感恩大回饋，燃情xx月

二、活動時間

xx月xx日(xx)——xx月xx日(xx)

三、活動目標

活動期間，營造濃烈的節日氣氛，提高來店的客流量，其中超市的銷售額比活動前增長10%。

四、活動內容

1、瘋狂時段天天有

(1)、活動時間：xx月xx日-xx月xx日。

(2)、活動地點：xx-xx樓。

(3)、活動內容：活動期間，周一至周五每天不定期選擇1個時段(在人潮高峰期)，周六至周日(另含24、25日)每天不定期選擇2個時段，在1—4f選1家專柜舉行為時20分鐘的搶購活動，即在現價的基礎上5折優惠。(搶購期間所售商品，建議免扣)。

2、超市購物新鮮派加1元多一件。

(1)、活動地點：-1f。

(2)、活動時間：xx月xx日

(3)、活動期間，凡當日在我商場一次性購物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)

(4)、等級設置

購物滿28元加1元得1包抽紙(日限量500包)

購物滿48元加1元得柚子一個(日限量200個自理)

購物滿88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)

3、立丹暖萬家冬季“羊毛衫、內衣、床品”大展銷

(1)、活動地點：商場大門外步行街

(2)、活動時間：xx月xx日-xx日

(3)、組織本商場的羊毛衫、內衣和床上用品以場外花車的形式進行特賣展銷活動。(建議降扣，讓廠家以特價進行銷售)

4、耶誕禮品特賣會

(1)、活動地點：商場大門和側門外步行街

(2)、活動時間：xx月xx日-xx日

(3)、組織超市和百貨與圣誕禮品有關的商品以場外花車的形式進行展銷活動。

5、耶誕“奇遇”來店驚喜

(1)、活動地點：全場

(2)、活動時間：xx月xx日-xx日

(3)、活動內容：活動期間，圣誕老人將不定期出現在各樓層賣場，凡當日光臨本店的朋友可在店內尋找圣誕老人，如果您找到圣誕老人，即可獲得圣誕老人派發的精美圣誕禮物一份，每人限領一份。特別提醒：在xxxx關店時，出店顧客還可以得到一份特別的關店禮!數量有限，送完為止。

6、“耶誕歡樂園”激情圣誕夜

(1)、活動地點：大門外步行街

(2)、活動時間：xx月xx日、xx日晚上xx

(3)、活動內容：為了營造節日的熱烈氣氛，聚集人氣，特在平安和圣誕夜在商場大門外舉辦兩場大型圣誕狂歡晚會，并建議組織本商場的員工也參加該晚會，以帶動現場顧客的參與度。

五、媒體宣傳規劃

1、媒體宣傳

(1)、dm宣傳單：于xx月xx日通過夾報和入戶派發的方式發放2萬份dm宣傳單。

(2)、報紙廣告：xx月xx日在《xxxx晚報》上發布半版活動信息廣告1期;

六、費用預估

1、超市購物新鮮派加1元多一件500元×19天=9，500元

2、耶誕“奇遇”來店驚喜2，000元

3、“耶誕歡樂園”激情圣誕夜15，000元

4、報紙廣告及其他宣傳費用：20，000元。

5、活動及圣誕氣氛布置10，000元

6、合計56，500

七、承擔方式

本次活動費用，百貨部分，可參照去年，通過圣誕氣氛布置費用，按廠家每平米加收1元進行分攤，超市建議讓廠家承擔4000元。

超市新店經營報告范文 第七篇

員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而對于我們來說講，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。

一、耐心細致。

工作看似輕松簡單，實則不然。比如每天都要核對衣物數量、數量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環節的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以，只有養成耐心細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

二、聲音甜美

聲音甜美是做好工作的輔助條件。。。。做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的服務。

三、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶或。。的指責和質問，對此，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環，從而直接影響服務質量和同志之間的親密關系。

四、復雜的人際關系在服務活動中，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同志關系。酒店是一個復雜多變的環境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務行業職業的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使。。的工作壓力增加。

一言以蔽之，“真情服務天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，的路會越走越寬、越走越遠!

超市新店經營報告范文 第八篇

活動目的：

培養忠實顧客，提高顧客忠誠度，提高門店銷售額，同時增加企親各力，樹立優良企業形象。

活動主題：

好鄰居，好伙伴

活動安排：

A、“油鹽柴米醬醋茶我們幫您送到家”活動

B、“最忠誠的客”活動

C、“最稱心的禮”活動

附1：油鹽柴米醬醋茶我們幫您送到家這是一個長期的活動，主要以送貨上門服務為主?；顒悠陂g在各門店用KT板制作出以“油鹽柴米醬醋茶我們幫您送到家”的廣告標語，主要是起到加深鞏固的作用。

建議：超市各門店成立一個顧客服務部；顧客服務中心主要是有防損成員組成，如哪位顧客需要幫助可直接向顧客服務中心請求；(要求必須離我超市不超過1公里)

附2：“最稱心的禮”活動“最稱心的禮”活動是以顧客積累購物為主，只要顧客在活動期間購物達到一定數量我們超市將送出一份溫馨的家庭日常用品。

超市新店經營報告范文 第九篇

超市營業員職責

1、提前15分鐘到達公司，做準備作，簽到，缺席需有正當理由；

2、檢查制服是否整潔；需配帶工牌，并整理個人儀表須達到公司標準

3、補充商品，保*商品充足；

4、查看缺貨狀況并根據商品銷售情況補充商品；如有缺貨需跟經理提前說

5、貨架與端架是否補滿；

6、整理銷售區，果盤，茶壺的清點工作，

7、果盤工具是否干凈；將工具妥善存放，工作器具的維修保養；

8、每一貨架促銷品是否有足夠；

9、查看有沒有物品損壞和過期；

10、檢查價格牌準確無誤，一個排面＝一個價格牌；

11、清潔，保*每個角落清潔走道是否清潔

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