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運維規范文檔包 第一篇

?????? 用戶/客戶畫像：用戶年齡分布、地域分布、特征表現、消費習慣等；B端或KA項目會涉及客戶畫像，客戶公司背景、客戶行業、調研部門、部門主管人等。

?????? 商業論證文檔：包括關于成本、效益、選項、問題、風險和潛在問題的信息中得到可行性分析結果。商業論證是一種決策支持和規劃工具以計劃商業行為可能的后果，這些后果可能主要從質量和數量緯度考慮。

?????? 產品邏輯架構圖：表達產品設計機制的一張概念圖，將可視化的具象產品功能，抽象成信息化、模塊化、層次清晰的架構，并通過不同分層的交互關系、功能模塊的組合、數據和信息的流轉，來傳遞產品的業務流程、商業模式和設計思路。

?????? 產品結構圖（腦圖）：說明功能包含哪些信息，細化了功能模塊以支持開發。

?????? 產品需求分析說明書：是將商業需求文檔（BRD）和市場需求文檔（MRD）用更加專業的語言進行描述，介紹用戶使用產品的邏輯流程，概括性的描述產品需求、產品版本規劃、產品整體的框架結構以及功能列表。產品整體流程與產品框架都需要使用相應的圖表展現。即是對某個市場或者是客戶群來講的，類似于調研報告，重點是體現出產品要滿足哪些功能，哪些是重點、熱點。

?????? 產品低/高保真：基本接近產品最終效果圖，也可以是Axure畫出來的原型。

?????? UI設計稿：產品最終效果圖。

?????? 產品介紹PPT：方面一：1、產品背景。2、產品簡介。3、產品功能和產品細節。4、產品特點和作用。5、產品前景和競爭力；方面二：1、客戶的需求點是什么。2、客戶的痛點是什么。3、放大產品的賣點。4、客觀的提出產品的缺點而不是回避。5、從客戶的角度去解釋產品。6、觀點和想法從客戶角度出發。7、形式上的創新；方面三：1、介紹公司 的基本情況。 2、產品研發的團隊。 3、產品的技術含量。 4、產品的特性。 5、產品的使用范圍和效果。 6、產品的持續發展性。 7、后期維護與展望；

?????? 產品需求規格說明書：是從業務規則講起的，細一點偏向于軟件的概要設計。是從開發、測試的角度去講產品功能，里面要包含原型界面、業務接口、活動圖等。

? ? ? ?產品驗收文檔：列出證明產品驗收成果，確保需求符合期望。

?????? 產品主流程圖：說明產品主流程的操作與運行過程。

?????? 產品核心數據流轉圖：說明核心數據的流轉過程，如何形成閉環的。

?????? 產品標準功能清單：產品使用的角度來說明產品所擁有的模塊、功能，并對每一個功能點進行描述。

?????? 產品定制化功能清單：產品使用的角度來說明產品所擁有的模塊、功能，并對每一個功能點進行描述。

?????? 用戶操作手冊：詳細描述軟件的功能、性能和用戶界面，使用戶了解到如何使用該的說明書。

?????? 產品操作培訓視頻：詳細走產品主流程，體現產品價值核心點，并且講解軟件的功能、用戶界面設計與理念，使用戶根據視頻就可達到產品在業務場景下的使用成果。

? ? ? ?產品滿意度調查：客戶認為產品已達到或超過預期的一種感受，可從多方面進行，比如UI設計、操作體驗等。

? ? ? 數據字典：對數據的數據項、數據結構、數據流、數據存儲、處理邏輯等進行定義和描述，其目的是對數據流程圖中的各個元素做出詳細的說明，使用數據字典為簡單的建模項目。

運維規范文檔包 第二篇

?????? 資源需求清單：服務器要求、域名數量等配置與數量。

?????? 投產上線方案：技術側的投產流程，業務側的配合事項進行說明，以及對上線步驟進行剖析，特別是在有關聯系統的情況下，模板可應用將來的增量發布。

?????? 上線風險評估及應急回退方案：?對上線風險進行評估，說明可能產生的故障以及觸發條件，并提出對應回退方案，模板可應用將來的增量發布。

?????? 安裝部署以及啟動說明書：?服務器初始化步驟說明，提供對應的安裝包清單，說明基礎軟件安裝部署，以及對應服務安裝部署，并說明驗證方式與投產回退。

?????? 部署安裝包：包括組件安裝包、相關運行與配置腳本的源文件。

?????? 部署腳本：組件部署腳本說明、應用部署腳本說明，常見文件排查等。

?????? 系統訪問媒介安裝包：系統是通過瀏覽器訪問的，需要提供瀏覽器對應版本的安裝包，并且說明版本范圍，比如谷歌xx版本。

?????? 系統訪問配置文檔：對于系統是否有特殊的配置要求，比如關閉防火墻等操作。

運維規范文檔包 第三篇

?????? 項目可行性研究：確定項目是否可行或選擇最佳實施方案的工作，內容包括項目基本情況、項目背景、可能的項目方案、初步評估意見等。

?????? 項目描述：綜合性地簡要介紹項目的基本情況，包括項目基本情況、項目目的、項目的關鍵成功要素、項目影響范圍、項目主要里程碑計劃、項目假設、項目約束條件、項目評價標準、項目主要利益相關方等。

?????? 項目章程（最好有）：公司內部確立執行此項目，授權團隊成員權利，內容包括項目基本情況、項目目的、項目目標、項目范圍、項目利益相關方的角色與責任、有關項目的權限、管理檢查點、相關方簽字等。

?????? 項目啟動會PPT：項目目標、項目范圍、項目組織結構、項目里程碑計劃、項目實施計劃、項目升級流程、溝通機制、項目前期工作等。

?????? 團隊章程（必須有）：章程說明與管理規范，包括目標、成功標準、退出標準、內/外部相關方、成員分工與職責、基本溝通流程、需求溝通流程、對內/對外溝通矩陣、微信群管理制度、會議管理制度、需求確認流程、技術確認流程、升級流程、沖突/風險/問題處理流程等。

?????? 項目范圍管理：相當于SOW，對項目所要完成的工作范圍進行綜合描述，包括項目基本情況、項目成果/完成標準、使用的方法、項目包含內容、項目不包含的內容、相關方確認簽字等（客戶簽字是很重要，影響驗收）。

?????? 項目風險管理計劃：如何在應對風險與措施，比如風險升級流程，內容包括項目基本情況、風險管理策略、風險分類、風險分析、風險處置、風險處置后分析等。

?????? 風險登記冊：風險描述、優先級、責任人、跟進人、狀態、影響范圍、應對措施等。

? ? ? ?問題登記冊：問題描述、優先級、責任人、跟進人、狀態、影響范圍、處理措施等。

? ? ? ?待辦事項列表：待辦事項描述、跟進人、執行人、處理措施、狀態、要求完成日期等。

? ? ? ?項目配置管理計劃：人事物配置策略，內容包括項目基本情況、配置管理職能領域及資源、標準、流程、政策及方針、配置識別、識別方法、控制項的提交與檢索、版本控制、項目使用媒體的保存處理及交付、與承包商配置管理的關系、其他信息等。

?????? 項目采購管理計劃：制定出能夠最好地滿足項目需求的采購工作計劃安排的管理流程，內容包括項目基本情況、采購定義、合同責任、決策標準、采購合同類型、合同標準等。

?????? 項目資源管理計劃：可以看作戰場上的排兵布陣，就是確定、分配項目中的角色、職責和回報關系，內容包括項目基本情況、資源概要、項目資源信息、人力資源計劃等。

?????? 資源清單：物品資源列表、人員資源列表等。

?????? 項目預算：將真正的成本顯示出來，便于成本控制，有利于對各項目活動成果進行評價、考核，內容包括項目基本情況、預算分類等。

?????? 項目質量管理計劃：如何確保質量成果產出的過程，內容包括項目基本情況、項目工作范圍、可交付成果描述、可交付成果的驗收標準、質量保證的各種活動、項目監控、項目質量小組責任等。

?????? 項目溝通管理：與客戶如何溝通，升級流程如何等，內容包括項目基本情況、溝通時間、信息類型、現行溝通系統、需要信息的時間長度、考慮的環境因素、更新溝通計劃的方法等。

? ? ? ?相關方登記冊：內部團隊成員姓名、手機號碼、職位、經驗等；外部相關方，姓名、權利、職位、影響等。

?????? 項目會議紀要：包括基本信息、會議目的、參加人員、發放材料、發言記錄、會議決議、會議紀要發放范圍等。

?????? 項目變更控制計劃：對項目的變更進行有效的控制，從而更好地實現項目的目標，內容包括項目基本情況、請求變更信息、對變更請求的初步審查結果、初步的影響分析、影響分析結果、變更審查人員簽字等。

?????? 需求開發計劃：消除或減少不確定性，對項目目標有更好的理解，內容包括需求、涉及方（A團隊/B團隊）、需求負責人、需求狀態（評審/確認）、需求文檔名稱、技術負責人、技術方案狀態（評審/確認）、技術方案文檔、開發時間、開發狀態、測試時間、測試狀態、產品驗收時間、產品驗收狀態、客戶驗收時間、客戶驗收狀態等。

運維規范文檔包 第四篇

?????? 可測試需求說明書：測試需求分析階段主要工作是獲得測試項目的測試需求。

?????? 產品或版本總體測試方案：以測試需求為基礎，制定方案。

?????? 產品總體測試策略：以測試需求為基礎，分析產品的總體測試策略。

?????? 自動化測試方案：以自動化測試需求為基礎，制定方案。

?????? 測試用例（對客端）：完成各個特性的測試用例的編寫和自動化腳本的編寫。

?????? 測試用例（內部端）：完成各個特性的測試用例的編寫和自動化腳本的編寫。

?????? 測試計劃：參考估算未來客戶私有化測試時間

?????? 手動SIT集成測試報告：手動的測試用例的可度量的執行報告。

?????? 自動SIT集成測試報告：自動化測試用例的可度量的執行報告。

?????? 手動UAT測試報告：手動的測試用例的可度量的執行報告。

?????? 自動UAT測試報告：自動化測試用例的可度量的執行報告。

運維規范文檔包 第五篇

?????? 軟件需求規格設計說明書：為了協調各方（客戶、架構師、開發、測試等）統一目標的標準文檔，因為一旦項目比較龐大，跨越多組織多部門時，這個文檔可以省去去很多溝通上的眾多麻煩，內容包括目標、用戶特點、假定和約束、需求規定、用戶場景、運行環境規定、驗收標準等。

?????? 系統概要設計說明書：系統的基本處理流程、程序系統的組織結構、模塊劃分、功能分配、接口設計、運行設計、安全設計、數據結構設計和出錯處理設計等。

?????? 系統詳細設計說明書：每一個軟件系統各個層次中的每一個程序 （每個模塊或子程序）的設計考慮。

?????? 系統架構圖：系統層次、層級，整體性描述。

?????? 系統接口設計文檔：接口調用與簽名、驗證說明等。

?????? 數據庫設計文檔：數據庫設計原則說明，數據庫表說明，表與功能模塊關系說明等。

?????? 系統開發手冊：按照每個功能模塊進行分類，對每個功能點的開發源碼進行說明。

?????? 主機漏洞安全報告：項目中使用的組件、框架等漏洞的掃描，如阿里云、騰訊云都有提供此類服務。

?????? 基線安全報告：服務器容器級別的檢查，如阿里云、騰訊云都有提供此類服務。

?????? 代碼掃描報告：代碼缺陷、代碼漏洞的掃描，如使用Sonar。

?????? 安全漏洞檢查報告：運用的框架、組件版本與漏洞進行掃描，如使用騰訊云鏡。

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