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客戶延遲發(fā)貨申請(qǐng)函范文(精選8篇)
客戶延遲發(fā)貨申請(qǐng)函范文 第一篇
xxxx有限公司：
貴公司反饋至我公司的關(guān)于延遲交貨的信息我公司已收悉。針對(duì)貴公司反饋的問(wèn)題，我公司迅速反應(yīng)，并立即組織銷(xiāo)售、車(chē)間生產(chǎn)管理人員對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行徹查原因和檢討。延遲交貨問(wèn)題的出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的，對(duì)此給貴公司帶來(lái)的困擾和對(duì)施工進(jìn)度的影響，我公司深感抱歉，并將在問(wèn)題處理完畢后召開(kāi)管理層會(huì)議深挖根源，明確責(zé)任。
我公司保證在今后的訂貨、生產(chǎn)、交貨時(shí)間的管理和控制方面會(huì)加強(qiáng)力度，嚴(yán)格避免同類問(wèn)題的再次發(fā)生。考慮到該問(wèn)題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關(guān)系及長(zhǎng)期合作的愿景，能夠?qū)ξ夜窘o予理解和包容。最后，感謝貴公司的批評(píng)指正。
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20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請(qǐng)函范文 第二篇
親愛(ài)的用戶：
親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。
今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。
心祝您淘寶開(kāi)心，事事順利!
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請(qǐng)函范文 第三篇
親愛(ài)的買(mǎi)家：
您好!
首先非常感謝您對(duì)xx箱包專營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是xx真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿意了，xx在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。
xx非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。
由于xx家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。
xx為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，xx非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您!
如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，xx一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!
最后xx全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。xx箱包專營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請(qǐng)函范文 第四篇
致尊敬的客戶:
首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠(chéng)懇的歉意!
作為一家在實(shí)體店為消費(fèi)者服務(wù)了逾十年的線下品牌。我們?cè)谌珖?guó)的轉(zhuǎn)柜及專賣(mài)店超過(guò)了家，XX年下半年起開(kāi)始與“XXX”全面合作，并且也成為了官方XX年度的開(kāi)年促銷(xiāo)的合作伙伴之一!
這次的“XXX”活動(dòng)我們也拿出了我們?cè)趯?shí)體店里非常暢銷(xiāo)的款式來(lái)配合，虧本來(lái)進(jìn)行這次新喜的開(kāi)年促銷(xiāo)，由于xx活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定(從幾百上千種商品中精選出來(lái))，而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點(diǎn)的來(lái)趕制這批貨!在這里我們并不是想過(guò)多的解釋，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們?nèi)w員工都一直在努力將時(shí)間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對(duì)xx品牌的支持!
我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時(shí)節(jié)、春暖花開(kāi)之際點(diǎn)綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在x店都享有一次無(wú)條件購(gòu)物免郵的機(jī)會(huì)!
最后，再次感謝您對(duì)支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬(wàn)別忘了給我們滿分，這是對(duì)我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T一個(gè)大大的鼓勵(lì)哦，相信我們以后會(huì)做的!更好成為您最真誠(chéng)的朋友!
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請(qǐng)函范文 第五篇
致我最親愛(ài)的買(mǎi)家：
親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒
當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。
親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話!我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。 寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。也非常的希望能夠得到親的理解和支持!!!
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請(qǐng)函范文 第六篇
尊敬的xxxxxx：
您好!
由于冰雪天氣或者交通意外原因，導(dǎo)致了貨物到達(dá)日期的延遲，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解!我公司保證，下次出現(xiàn)類似的原因一定提前知會(huì)您，很高興能為您服務(wù)，期待下一次的愉快合作。在此，我代表xxxxxx箱包專營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是xxxx在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。
非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。
由于xxxx為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，xxxx一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!
最后xxxx箱包專營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!
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20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請(qǐng)函范文 第七篇
尊敬的蛋百寶顧客:
5月16日~5月20日下單的客戶，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇“蛋百寶”，對(duì)于發(fā)貨延遲，的的確確是我們的失誤。
因?yàn)槲覀兪且患覄?chuàng)業(yè)型公司，在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產(chǎn)品，雖然前期產(chǎn)品準(zhǔn)備非常充分(包括口味調(diào)研、風(fēng)味工藝、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)招募、建立凍庫(kù)、建立發(fā)貨站)但是還有一個(gè)磨合期，在這一次發(fā)貨期間，我們和廠家生產(chǎn)周期協(xié)調(diào)、庫(kù)存管理以及發(fā)貨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)上沒(méi)有做到完美。
對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常熱銷(xiāo)，非常受健身人群的喜歡。2周3000袋的銷(xiāo)售記錄。部分顧客拍下的訂單，當(dāng)時(shí)“蛋百寶”工作人員聯(lián)系過(guò)廠家，增了訂單量。逼迫廠家給了我們發(fā)貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)此我很抱歉也很無(wú)奈。
因訂單量過(guò)，產(chǎn)生了爆倉(cāng)的情況，所以工廠也是加班加點(diǎn)的生產(chǎn)，為了保證產(chǎn)品的的口味、安全和質(zhì)量，所以我們加長(zhǎng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，今天我們終于生產(chǎn)出了第四批貨，會(huì)在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)顧客早點(diǎn)發(fā)貨的。
再次感謝家的支持，“蛋百寶”會(huì)一如既往的為每位顧客以真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果對(duì)產(chǎn)品有任何不滿意，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)努力讓您滿意的。
“蛋百寶”在此向所有顧客承若，即日起的所有訂單將在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
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20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請(qǐng)函范文 第八篇
親愛(ài)的xx：
您好！如果您每天翹首盼望在xx家購(gòu)買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此xx家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。xx家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，xx家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。xx家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，xx家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的'歉意，感謝您的理解與包容。
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20xx年x月x日