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商業補充保險競爭方案范文 第一篇

一、具體工作目標

1、提升理賠服務時效，嚴格執行公司理賠規定的服務時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。

2、提升服務水平，提高服務質量，提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認真學習相關業務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結案周期。

3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，

4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統維護的手段，推出無差價理賠服務承諾，減少分歧。

5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。

6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真執行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發現，及時整改。

三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進相互了解，做到業務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。

四、樹立主人翁精神，積極為公司發展建言獻策

公司經濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發展貢獻力量。

五、提高服務工作效率，樹立良好企業形象

為了更好的做好服務工作，努力提高現場服務效率，采取人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優質文明高效的服務。

1、做到文明辦公，做到環境整潔，語言文明，禮貌服務，規范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個工作環節都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

3、做好跟蹤服務，與客戶始終保持經常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。

商業補充保險競爭方案范文 第二篇

一、加強業管的工作，構建優質的、規范的承保服務的體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在201-年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20--年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20--年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

商業補充保險競爭方案范文 第三篇

一，信息收集

由于保費的測算與男性/女性、大人/小孩、不同的年齡有很大差異，部分險種對于特殊職業有要求，基本信息(身份證出生年月日、居住地址、性別、聯系方式、郵箱、職業類型)的全面提供，便于在了解完需求之后能夠快速地為投保委托人定制方案，投保過程中將填寫好的投保鏈接發送給投保委托人，也能節省委托人的時間和麻煩。

二，溝通保險理念

保險 ≠ 保險產品，保險配置的底層邏輯是如何的呢?

保險有哪些種類?不同種類分別能解決什么問題?

三，需求分析

保險不同于其他大部分的消費品，中國有上100家保險公司，好產品不可能集合在一家公司，下圖是我司合作的一部分公司，不同公司的產品各有千秋。所以我不會為任何一家保險公司打廣告，為任何一家公司做背書。

正是保險公司的繁多，保險產品的豐富，導致保險行業信息嚴重不對稱。

而保險經紀人對比過多家公司的產品、核保和服務，所以能挑選出對您利益最大化的產品，幫您做到省時，省力，省錢。

省時-使您無需大量查詢保險知識，或咨詢多家保險公司的代理人，幫您客觀分析自身需求，全面了解市場信息。

省力-協助您辦理投保、保全理賠等各項手續，提供長期專業服務。

省錢-為您精選眾多保險公司的優勢產品并加以組合，能幫您平均節省10%-30%的保費支出。

以下圖重疾險為例，我列舉了重疾險中不同形態(重疾賠一次 / 重疾不分組多次賠付 / 重疾分組多次賠付 / 癌癥多次賠付)的幾款代表性產品。

俗話說，蘿卜青菜，各有所愛。不同家庭的結構不同，相應承擔的家庭經濟責任不同(比如房貸、車貸、生活開支、老人小孩的開支等等)。普通階層，中產階級，高凈值家庭的顧慮、擔憂和規劃都不一樣。

只有了解完保險種類和應對方法之后，根據年齡，健康狀況，家庭財務狀況，從國內眾多保險公司中挑選出適合自己的產品組合成方案，才能做到量身定制。

四，方案設計

投保人的健康狀況是保險方案設計中最大的門檻。

如果體檢報告中有異常的指標，或既往病史，需要如實告知，以免引起日后理賠過程中出現爭議。

醫生口中的小毛病沒事，但并不代表買保險就可以不用告知，臨床醫學與核保醫學是有區別的。

比如：甲狀腺結節、乳腺結節、高血壓、血常規異常、乙肝、血管瘤......諸如此類的問題，都有可能成為投保路上的攔路虎。

保險公司看的是某個小小異常指標在未來的發病概率。因此保險不是想買就能買到，也不是每個人都能買到，能不能買，還得取決于身體健康情況。

對于身體有異常的體況，引起的核保結果一共有五種： “正常承保”、 “加費承保”、 “除外承保”、 “延期”或者 “拒保”。

而身體非常健康的保險委托人，在公司和產品偏好上也會有差異，比如高發疾病有沒有保，癌癥是否有單獨分組理賠，保險公司的服務等等，畢竟每個人的預算和關注點都不一樣，只有結合委托人的需求才能匹配合適的方案。

作為保險經紀人，我會根據各個保險公司過往的核保情況，對于有體況的客戶，投保多家保險公司，以便能幫客戶匹配更好核保結論的產品。

五，方案講解

通過與保險委托人確定好保險方案之后，我會解釋各個險種對應的產品保障與條款，回答保險方案中的所有疑問，讓保險委托人清清楚楚了解保險，明明白白購買到合適的保險。

而有常??人調侃保險這也不賠，那也不賠，而保險常見的不賠項目有以下幾點：

作為保險經紀人，在投保之前，我們也會通過在簽署《經紀服務委托協議》后，以便您既擁有了保險公司對您的保障，同時也擁有了第三方保險經紀公司對您的雙重服務。

我將根據銀xxx的規定，為您提供：風險評估、風險管理咨詢、擬定投保方案、辦理投保手續等經紀服務。

六，執行投保

不管是外地的客戶，還是本地的客戶，都不會影響您向我咨詢保險，因為我們保險經紀人的展業區域是全國，我可以發送投保鏈接給委托人，委托人可以自助在線投保，也可以選擇我填寫完基本信息之后，再發送給保險委托人投保。

當投保完成，您的保障權益正式開啟，我會在收到保險合同之后第一時間送到您的手中，以便您能清楚地了解自己的保險。

七，后期服務

合同的落地只是服務的開始，保單是伴隨一生的服務。之后，我愿意繼續為您提供保險科普、保單維護、理賠協助等后續事項。

商業補充保險競爭方案范文 第四篇

一、保費計劃30%，達成首季度__萬目標，特制訂開門紅方案

二、開門紅活動時間：__年1月1日至__年3月30日

三、開門紅口號：搶占高峰，開門大紅

四、開門紅對象：中支公司全體員工

五、開門紅事項安排：

1、確定開門紅目標，擬定開門紅方案。各個渠道、機構上報__年保費計劃，擬定開門紅保費目標。業管部擬定各渠道業務費用政策，各渠道、機構制定開門紅具體方案。召開中支會議，匯總并確定個機構、渠道的開門紅方案。

各個渠道根據分公司要求和自身實際業務能力情況上報__年度度保費計劃，并擬定開門紅的保費目標和重點推動險種，并完成期間的產品銷售培訓及各自的一季度合作方案;業管部根據各渠道上報的保費計劃和預備方案，擬定其業務費用政策，制定整個公司的保費計劃和整體方案，積極做好產品銷售支持工作，并對部門制定的具體方案進行審閱。并由總經理室召開中支開門紅會議，會議中統一思想，營造集體及職場氛圍，匯總并確定各機構、渠道的開門紅方案，完成部署并落實開門紅前的準備工作。

2、開門紅方案的宣導及執行

(1)、對外：強化與各業務單位的拜訪與溝通，加強業務單位與公司的合作深度。總經理室牽頭對業務合作單位高層進行商務拜訪活動，以保持良好的合作關系;中層業務骨干進行上門拜訪，了解其業務合作單位的合作新意向和動態，保持業務合作的上升趨勢，;業務員確保要做到經常走訪合作單位，保持日常良好的溝通與聯系，熟悉合作單位的保險需求，以便能有較快的業務反應能力。另外，在維護、鞏固業務合作的同時，還要時刻關注市場動態，隨時掌握第一手消息，各部門、渠道要做到信息交流一致，時刻做好拓展新業務的準備。由總經理室牽頭銜接，確定保費的規模與類別后，中層業務骨干進行跟進，業務員進行業務處理，加強業務的穩定度。如此一來，實現級別對應的分層級、差異化的公關工作，徹底實現上層公關、中層跟進、底層維護的三位一體的營銷策越。利用公司的品牌優勢，開拓并迅速占領市場。

(2)、政策到位：業管部大力支持前線銷售部門的工作，要結合分公司下發的政策，根據不同的市場情況和業務狀況，最大程度上的爭取機構費用和政策，并使其合理化、最大化的保證各渠道費用政策、激勵方案的及時到位和兌現，并密切關注市場動態，做好經營分析，及時指導各渠道有效經營。

(3)、對內：公司召開開門紅啟動會議，業管部做整體開門紅會議宣導并做相關工作報告，由各渠道介紹其渠道開門紅方案，并對其做相關講解，最后由總經理室強調會議精神。從根本上增加員工的使命感和自身學習自覺性;為了更好的鼓勵先進，激發落后，業管部每日根據各渠道完成的業務情況用日報形式通過郵件箱全公司播報當日業績情況，并點評戰事、追蹤差距。各渠道、機構要充分重視日報內容，利用渠道會議和業務分析會來強化開門紅政策的學習，制定渠道內的具體行動力方案，每日填寫活動日志，建立客戶資料。并安排責任到人、保費到日的詳細活動方針，并在會議中檢視活動中的一系列過程，積極總結活動經驗，并反饋市場變化和自身所遇到的困難，使其它渠道總結經驗，以便及時調整方案和措施，以保證方案的機動性和靈活性，以此通過交流和總結來讓目標順利達成。

3、開門紅期間業績追蹤，及市場情況。收集開門紅期間業績日報的跟蹤，同時關注市場信息并及時調整政策。

業管部設立專項人員進行督導、追蹤，每天以保費日報的形式通報公司內各渠道的整體數據通報，深入分析數據的構成，積極調整渠道比重和給予更多的政策支持和渠道費用，推動落后渠道的二次發力，保證渠道間的均衡性。并利用渠道間的保費差距，并跟蹤日報報導的數據和渠道的后續狀況，激勵先進，鼓勵后進，充分調動渠道、業務員之間的競爭力和動力。

在每獲得一周的業績數據后，業管部利用數據進行分析和后續跟蹤，旨在以數據提醒各部門、渠道的業績完成狀態如保費達成情況。并及時檢視渠道的工作，利用周例會時間及時指出其不足，并督促其進行改正并制定相應的目標，提出新的需求，并關注市場信息，及時調整相應的政策，以在總體上制定新的、更貼合實際應用的行動力方針。并在會議中，由保費達成理想的部門做經驗分享，督促鼓勵后進部門，并明確獎懲制度，提高員工的積極性。

商業補充保險競爭方案范文 第五篇

一、營銷模式：

模式：從外部渠道獲取客戶數據，通過電話對目標客戶采用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。

主要實施方式：電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成

利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷，挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索，取得客戶拜訪同意后，由地面銷售人員上門完成保單銷售。

二、電話營銷支撐平臺：

1、平臺：

自備“DM互動王”直復營銷系統、電腦、電話。

2、平臺需要具備的功能：

平臺需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。

3、電話營銷人員：

招募有電話營銷經驗的營銷人員，可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。

三、數據的獲取

四、數據的準備及要求：

1、每月準備1萬條數據；

2、根據實際情況確定。

五、數據字段使用：

1、專人負責客戶數據管理，按日對電銷人員發放數據；

商業補充保險競爭方案范文 第六篇

一、企劃背景

為了全面落實企業全市經理工作會精神，為確保完成企業下達的全年個險期交目標，針對目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距，調動和激勵全體員工的展業激情，提高團隊戰斗力，增強團隊凝聚力，發揚一部人的頑強拼搏精神，必須確保在10月25日前完成調整后個險期交目標，即差額50萬元。

二、企劃時間

20__年10月10日至20__年10月25日止。

月10日至10月13日為第一階段，全面動員，全員出擊，首戰告捷，完成1/4目標任務12。5萬元。

月14日至10月17日為第二階段，人人破零，全員舉績，完成1/2目標任務25萬元。

月18日至10月21日為第三階段，堅忍不拔，頑強拼搏，完成3/4目標任務37。5萬元。

月18日至10月25日為第四階段，決勝全局，慶賀勝利。完成目標任務50萬元。

三、企劃目標

完成個險期交新單保費50萬元。

四、競賽領導小組

組長：楊曉紅

副組長：謝軍

成員：范琴、張芳、李英、陳玉、周琴、曹麗、王小珍、杜海、李紅(大)、錢宇浩、李紅(小)、熊小云、黃蘭

競賽指揮部下設五個執行小組：

1.追蹤督察組：組長楊曉紅，成員：各職級主管;負責電話追蹤、會務追蹤和目標提醒。

2.宣傳布置組：組長錢宇浩，成員：黃蘭、熊小云;根據業務競賽的需要，對大職場及樓道進行布置。通過各種渠道搜集統計業務發展數據，用戰報的形式給予報道。

3.晨會策劃組：組長李紅(小)，成員：謝軍、錢宇浩、熊小云、黃蘭;根據競賽活動的相關安排，做好晨會的策劃和各環節人員的溝通、安排。

4.技術支援組：組長謝軍，成員：李紅、熊小云和各級主管;負責說明會策劃和落實，商品組合及話術的開發，建議書制作，大客戶的陪訪。

5.后勤保障組：組長李紅(大)，成員：按照工作規范保證出單速度，保證體檢件和生調件及時落實，并根據競賽活動需要落實24小時出單。其他物資的提供。

五、達標獎勵

(一)團隊達標獎勵

1.在競賽期內達成5萬元的團隊(現有的6個召開二次早會的團隊)，獎勵團隊費用200元。

2.在競賽期內達成8萬元的團隊(現有的6個召開二次早會的團隊)，獎勵團隊費用500元。

3.在競賽期內達成15萬元的團隊(現有的6個召開二次早會的團隊)，獎勵團隊費用1000元。

(二)個人達標獎勵

1.出單獎

凡在競賽期內出單的個人，每單獎勵一份20__年精美臺歷，發完為止。

2.參與獎

在競賽期內凡個險期交保費達到3000元以上的個人，獎勵白玉玲瓏碗一套。

3.進取獎

在競賽期內凡個險期交保費達到5000元以上的個人，獎勵盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。

4.精英標兵獎

在競賽期內凡個險期交保費達到2萬元以上的個人，獎勵春節團圓餐券300元或同等價值的年貨;。

5.特別貢獻獎

在競賽期內個險期交保費達到4萬元以上的個人，獎勵海南旅游。

以上獎勵1-3項可以重復享受，4-5項不重復享受而且必須是我部的50萬元目標達成后才能享受，4-5項如本人不愿享受獎勵的，可由本人指定一人更換自己，但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給企業的標準兌換成現金獎勵。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業績的統計均以當期CBPS系統出單數計算。

六、措施

1.加大執行力度，各團隊要高度重視此次活動，明確目標，任務到人，號召所有人員行動起來，包括兼職人員。各團隊必須按公司10月9日工作會的要求，將完成全年期交目標作為一項生死存亡的任務對待，加大拜訪量，確保競賽目標的完成。

2.采取分類指導和宣導，發揮主管和精英的模范帶頭作用，集中優勢兵力，實行重點突破。強化各級主管的責任意識，加強考核力度，專職人員最低目標5000元，兼職人員最低目標3000元，對8、9、10月未破零人員，一律清理代碼，決不姑息遷就。

3.各級主管要切實負起責任，認真召開好富有實效的二次早會，做好陪訪、輔導、追蹤。堅決杜絕負面、消極的語言和其內耗因素，全體人員時刻只有一個聲音，那就是：堅決完成50萬的目標任務。

4.加強對各層面銷售人員活動量的追蹤。營銷部經理每天對分處以上主管進行追蹤，講師、組訓負責對組經理進行追蹤，經理負責對本部門重點培養的精英和優秀主管進行追蹤，各級主管負責對屬員進行追蹤并建立追蹤登記表。通過各級各層面的追蹤，使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情，帶動全體銷售人員的展業積極性。

5.認真召開好說明會。根據市場需求和客戶需求，召開一場鴻禧說明會和一場鴻鑫說明會。也可以根據業務伙伴的要求召開家庭說明會。繼續借助開展誠信服務宣傳和調查問卷，并對新產品進行宣導。通過舉辦以上活動，使伙伴有多的準客戶及轉介紹，使伙伴有目標，促成機率高，增強業務員的拜訪自信，提高伙伴激情。

6.強化落實，增強責任感和使命感，各團隊要配合本推動方案，制定本團隊的落實措施，將目標分解到各團隊及責任人。公司對各團隊每4天進行一次考核，分析總結一次，通過強化目標管理，使全體員工都認識到以完成全年目標為榮，完不成全年目標為恥的責任感，人人都行動起來，不達目標，誓不罷休。

商業補充保險競爭方案范文 第七篇

為深入貫徹《xxx關于加快現代保險服務業發展的幾點意見》(國發〔20xx〕29號)和《廣西壯族自治區人民政府關于加快現代保險服務業發展的實施意見》(桂政發〔20xx〕4號)，推進我市現代保險業的快速發展，充分發揮保險業在服務經濟社會發展中的重要作用，結合實際制定本方案。

一、充分認識加快現代保險服務業發展的重要意義。

加快發展現代保險服務業，對創新社會管理和公共服務、完善社會保障體系、優化金融資源配置效率、促進經濟轉型、改變政府職能起著重要作用。各縣區、各部門應充分認識保險的功能作用，立足于推進社會管理體系和管理能力建設，切實把發展現代保險服務業放在經濟社會工作整體布局中統一考慮，爭取到2020年，基本建設保障全面、功能完善、安全穩健、誠信規范的具有較強服務能力和創新能力的現代保險服務業，為全市經濟社會發展提供保險保障和服務支持。

二、充分發揮保險功能，促進實體經濟發展。

(一)推進保險支持擴大投資。加快建立投資項目資金需求和保險資金常態化對接機制，建立保險資金投資項目庫和項目介紹服務平臺，完善財政折扣和獎勵政策，圍繞交通、能源、城市基礎設施、小屋區改造等重點投資領域，進一步加大引進保險資金的力度。加強與各險企總部的全面戰略合作，拓寬政保合作領域，提高合作水平，優化險資運用環境。鼓勵保險公司通過投資企業股權、債權、基金、資產支持計劃等多種形式，參與我市重大項目、重大產業、重點園區和重點企業的建設和發展。支持險資參與我市產業投資基金啟動設立

領導機構:市金融辦公室。

合作部門:市發展改革委員會、工信委員會、各縣區政府(管理委員會)、市保險協會。

時間進度:截至20xx年12月底。

(二)推進保險幫助對外貿易增長。完善支持政策，擴大出口信用保險規模和壟斷面，為企業外貿和外出提供投資、運營、勞務就業等一體化保險服務。加大出口信用保險對我市自主品牌、自主知識產權、戰略新興產業、海外園區、農產品、機電產品等主要商品的支持力度。繼續實施中小出口企業境外信用風險保障政府支持計劃，降低中小出口企業投保門檻，進一步擴大保障范圍。充分利用國家大型設備出口融資保險特別配置政策，促進大型設備出口。鼓勵開展出口信用保險單項下貿易融資業務，加快出口企業資金周轉速度，緩解資金壓力。研究制定我市加工貿易倍增計劃保險相關補助政策。

領導機構:市商務局。

合作公司:市金融辦公室，市保險協會。

時間進度:繼續推進。

(三)推進保險幫助中小企業發展。制定中小企業保險發展政策，利用國家、自治區、市級中小企業發展基金等特別資金，鼓勵保險機構為中小企業提供全方位的保險服務。重點加快小微企業信用保險和保險發展，設立風險補償專項基金，建立政銀保風險共擔機制，充分發揮保險增信作用，著力解決小微企業融資困難、融資高問題。

領導機構:市金融辦公室。

合作部門:市工信委、財政局、人行欽州市中心分行、欽州銀監局、各縣區政府(管理委員會)、市保險協會。

時間進度:截至20xx年12月底。

(四)推進保險服務經濟轉型升級。制定支持政策，加快我市科技保險發展，健全科技金融服務體系，為科技企業開展自主創新提供保險支持。加快在欽州保稅港區、中馬欽州產業園區和欽州港經濟技術開發區開展科技保險試驗。圍繞我市跨越發展的戰略部署，為一批重點項目和重點企業提供風險保障、增信、融資等全面服務。加快文化產業保險、物流保險、會展責任保險等新興保險業務的發展。鼓勵企業積極運用國內貿易信用保險國家支持政策，提高國內交易效率，降低交易成本，大力拓展國內市場。積極發展個人消費貸款擔保保險，完善消費金融體系，促進消費擴張升級。支持大中專畢業生和社會靈活就業者以保險業為創業和就業平臺。

領導機構:市科技局。

合作部門:市財政局、金融事務所、各縣區政府(管理委員會)、市保險協會。

時間進度:到2017年底。

三、推進保險創新發展，支持沿線金融綜合改革試驗區建設。

商業補充保險競爭方案范文 第八篇

一、工作時間：

1、每周一至周五：上午10：00點——下午6點；

2、每日工作時間：

上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。

下午13：30——18：00電話營銷時間。

二、外呼數據分配：

1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據，數據量為人均30條/天。

2、每日基本成功量20條/人/天

三、數據交接：

1、每日在20點前將成功數據提交給負責人，同時提供日數據分析及報表。

2、數據接受人在隔日9：30分之前完成成功數據的分配，特殊要求的根據實際情況靈活處理。

四、客戶回訪：

每周五下午13：30——18：00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認，監督服務品質，并將結果在周六18點前反饋給負責人。

商業補充保險競爭方案范文 第九篇

一、活動背景

保險就是保障生活的一種的方式。如今，保險業在中國發展迅速。一些人也嘗試了保險，但似乎，保險并不怎么得人心。說起保險，有人不屑，有人排斥，甚至還有人發出“保險是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險的，卻不知道具體是怎樣的情況，白白浪費了許多可行使的權利。這是個非常嚴峻的問題。為什么會出現這種情況呢?是因為許多人不了解保險，只是道聽途說一些，對于保險的知識不明確，還存在許多誤區。我們這次舉辦的“保險知識進社區”活動就是為了讓居民了解保險知識，讓他們明白保險的好處并能從中受益，使保險能被更多的人認可。讓更多的人“明明白白買保險，安安心心過生活”。

二、活動主題

發展保險，為就業保駕護航

三、活動目的

通過咨詢或發放有關保險知識方面的傳單讓更多的人能夠正確的了解保險，使保險能讓更多的人所接受，知道保險在我們日常生活中的重要作用,同時也鍛煉同學們的實踐能力和知識的運用。保險公司、銀行、證券公司、財務公司、社會保險機構保險行業的競爭重點在于人才資源和管理能力。現在一個合適和優秀的保險從業人員非常寶貴。因此加大對保險業學生培訓和獎勵力度，鼓勵更多保險專業人才誕生對于保險行業來說非常必要。

四、活動時間：__年__月__日

五、參加人員

全體學生

六.活動流程

前期：保險知識競賽

參賽形式及辦法：

參賽形式：以班級為單位進行組隊，每隊由4人組成并參賽。

參賽辦法：(1).首先在各選手中選拔出4-6人(兩人備用)組隊。

(2).所有參賽隊，統一筆試，從筆試中根據得分情況選

出參加決賽的人選。進入決賽的人可參加保險進社區活動

后期：創新社區保險宣傳服務

商業補充保險競爭方案范文 第十篇

一是全面貫徹總公司xxx積極均衡、整合轉型、創新超越xxx的總體工作方針，積極落實總公司《關于實施員工職業素質提升工程的指導意見》，構建學學習創新型企業，搭建優秀的人力資源支持平臺，加大人才培養力度，建立人才培養機制，全面提升員工職業素質。

二是轉變思想觀念，積極適應市場競爭的需要，繼續加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業務、新保源。

三是加強與政府和有關部門的溝通，提高政府領導對保險在經濟社會發展中重要作用的認識，積極取得政府和有關部門的支持，優化保險發展環境。

四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平，改善外部展業環境。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。

五是加強團隊建設，營造事業留人、感情留人、待遇留人的---發展環境，激發員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩定。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。

六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發展起來，達成雙贏。

商業補充保險競爭方案范文 第十一篇

一、加強業管的工作，構建優質的、規范的承保服務的體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在201-年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20--年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20--年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據20--年中支保費收入----萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20--年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入----萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20--年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20--年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。20--年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20--年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

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