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年度物業審計報告范文 第一篇

1. 明確接待投訴的處理原則，事中處理要及時，要有回饋和跟蹤，事后監督到位，保證投訴件件有著落，事事有回音。

1) 一是確定責任人，即誰受理、誰跟進、誰回復。在投訴事宜須其他部門配合處理的，應明確各部門人員的權力和責任，能及時調度有關人員到達現場，提高處理投訴的反應速度。

2) 二是清晰記錄。對每一起投訴都要做好詳細的記錄，通過記錄不僅使接受處理的物業管理人員一目了然，而且歸檔后可以總結投訴處理經驗。

3) 三是處理要及時，對一時無法解決的問題，在事先跟業主說明之外，要約時處理，時時跟進，力爭用最短的時間內全面解決問題。

4) 四是要及時反饋，投訴問題處理完畢后，一定要把投訴處理的結果及時、直接反饋給業主，這是處理投訴工作的重要環節。

2. 建立業主投訴處理的監督機制，檢查責任人是否盡職盡責，檢查跟進要及時、有效，對落實不到位給公司造成影響的要追究責任。

3. 定期對相關人員進行服務知識和技能的專業培訓，使之能準確判斷和處理業主投訴的問題，提高員工處理投訴的能力。

4. 可以考慮設立專職接待人員或成立客服中心，主要負責：

（1）接待客戶投訴，將問題進行分類并反饋給各職能部門。

（2）負責追蹤事情處理結果并及時反饋給業主。

（3）對投訴記錄進行歸類整理、分析、評價和總結，通報有關部門以完善和改進管理，積累經驗。

5. 創立自已的特色服務，提高服務水準。可以了解業主需要什么服務，在合理條件下，就提供什么服務，既可以創立品牌服務，提高競爭力，又使物業發揮最大的使用價值，帶來經濟效益。

年度物業審計報告范文 第二篇

接貴辦公室轉來的供銷社居民樓內的十戶居民“關于要求維護居民生命安全和生活秩序的訴求”的信件后，我社十分重視，縣供銷社立即召開會議成立調查和整改小組，蹲點中心社現場解決居民反映的問題，經過幾天的調解和具體整改，中心社、經營戶、居民代表三方簽訂了“居民反映問題處理辦法”，現將處理情況匯報如下：

1、居民反映店面堆放水泥過重，房屋基礎無法承受的問題

經三方協商處理辦法為：在現租期內，限制經營戶在店面內水泥堆放高度，每垛水泥堆碼數在5-8包范圍內。在下一年租期內經營戶不得在店面內堆放鋼筋、水泥。

2、居反映經營戶在店面前卸鋼筋，致使樓體抖動的問題

經三方協商處理辦法為：在現租期內為確保房屋安全，經營戶不得在店面內和距店面門口5米范圍內直接從車上將鋼筋等重物卸倒在店內和地面。在下一年租期內經營戶不能在店面內經營鋼筋、水泥。

3、居民反映經營戶電表箱裝在居民樓樓梯間的問題

經三方協商處理辦法為：由于經營戶的用電設施，是縣電力公司安裝的，經營戶不能擅自拆移，應向縣電力公司申請將各經營戶的電表移裝至各經營戶租用的店面。

4、居民反映經營戶買賣，裝卸水泥灰塵較多的問題

經三方協商處理辦法為：在現租期內，經營戶在經營時，應控制產生灰塵，并經常灑水和清掃散落的水泥、灰渣。在下一年租期內，經營戶不得在店面內經營水泥。

5、居民反映噪音干擾問題

經三方協商處理辦法為：在現租期內嚴格控制液拉機和鋸板機開機時間，在早上8點以前，中午2點半以前，下午6點以后不得開機，影響居民休息。在下一年租期內，中心社出租的店面內不得經營鋼筋、水泥。

6、居民反映貨物車輛占用通道，影響居民出入問題

經三方協商處理辦法為：①經營戶在停放貨物車輛時，不得封堵過道影響居民出入。②經營戶有責任要求裝、卸貨物的車輛不得停放在進出通道內。③拉鋼筋時不得將鋼筋堆放在影響居民出入的通道上。

7、居民反映院落不關鎖的問題

經三方協商解決辦法為：大門統一配鎖匙每個住戶配一把，租用了院子內倉庫和場地的經營戶各一把，大門晚上隨進、出隨鎖，各自盡各自的責任，確保院子內部安全。

以上各問題的解決辦法，從商定時起開始整改，中心社，居民監督落實。同時三方達成共識，在今后的生活和經營中，各方盡到自己的責任，維護小區環境，創造良好和諧的生活和經營氛圍。

反映情況報告范文（二）

閘北區政協負責人：

因為政府主管部門（閘北區共和新路街道房辦、城管綜合治理辦）行政不作為。致使新一屆業委會無法開展正常工作。420戶業主利益直接受到侵害。

事實與理由：

2、改選工作進行的相當順利，按照《關于實施“上海市住宅物業管理規定”的若干意見》第七條，90日即可完成的工作，卻人為拖了9個月，直到12月17日新一屆業委會備案證才發下來。

3、12月17日頒發業委會備案證的當天，街道房辦、城管綜合治理辦負責人就告知我們：原服務的舒馨物業公司將在本月31日結束服務要撤離。而原服務合同條款約定，必須延遲3個月待新的物業公司選聘結束，方可撤離。主管部門只留給申地公寓業主9個工作日，要新一屆業委會去完成物業公司選聘工作。作為政府主管部門對舒馨物業公司違約撤離不制止，放任不管。而對廣大業主存心刁難，居心何在。

4、新一屆業委會產生，前業委會至今不肯移交。根據《上海市住宅物業管理規定》第二十五條，前業委會必須向房管辦移交相關的檔案資料和財物。房管辦負責人說：“前業委會沒有東西交給我們，我們拿什么交給你們”。由于政府主管部門行政不作為，造成至今不肯移交。

5、為配合政府做好“維穩工作”、避免小區出現物業管理真空、導致不安全、混亂現象。新一屆業委會突破重重困難，投入大量人力、物力和財力，外出尋求肯來托管的物業公司，并按法規程序做了大量工作，終于有了成果。上海愛仁物業公司已進入小區進行托管。

7、由于前業委會所有報表資料不移交、舒馨物業公司審計報告不交接，所有財務、開戶銀行相關事宜不交接。所有小區相關費用數據無從知曉，上海愛仁物業公司勉強在小區服務。

9、由于維修資金至今沒有開通，愛仁物業公司各項工作已難以維持，小區日常工作也將無法開展。新的業委會既然請人家進來，此刻確實也難以有所交代。

鑒于以上九大原因與阻力，致使新一屆業委會為業主服務的一腔熱情被嚴重挫傷，已感心力焦瘁。作為新選出來的7位業委會成員，萬萬沒有想到：我們不拿一分錢報酬，投入了大量精力和人力、自己墊了很多錢，義務為小區廣大業主辦事服務會這么難，舒馨物業公司無端占有小區共有物權和財產，作為政府主管部門在政策法規已明確的情況下，應該管的事情而不管，因該講的原則而不持立場，兩個小時即可搞定的事情，卻讓我們申地公寓業主依法維權了近十年，新一屆業委會奔波了至今，至今仍無進展。（最后卻稱要求我們在政府主管部門不持立場的情況下，提出政府搭平臺，讓我們與既沒有產權證和使用權的舒馨物業公司進行協商，如何分割屬于全體業主的物權與財產，你說荒唐不荒唐。天下哪有物業公司來分業主的事情？不知國家的法律是否允許這種荒唐的事情在你們管轄的地區存在下去。）任何事情若政府有關部門不作為，正氣得不到弘揚，那么很多事情肯定是辦不成的，以免產生想象不到的后果。

無奈之下我們只能請公正的政府部門主持正義，使420戶的小區業主享受黨和政府創造的和諧社會，不讓業主的資產流失！如果再得不到解決，我們將繼續為420戶業主的利益進行依法維權！

我們相信政府的公正和廉政！

反映情況報告范文（三）

報告人：浦城縣蓮塘鎮山橋村村民。

報告事由：我村現任村支書徐芳忠在擔任村主任、村支部書記期間嚴重違紀國法，采取非法手段虛構事實期上瞞下，騙取國家財物和上級黨組織的榮譽，同時還非法大量出賣村集體土地經村民建私房，嚴重破壞基本農田保護條例等嚴重違法行為。具體事實如下：

二、前幾年xxxxxx為了化解農村債務，出臺中央財政轉移支付政策，對拖欠村小學工程款等債務由中央財政轉移支付，徐芳忠為了騙取國家的財政轉移支付款，采取偽造虛假合同，一次性騙取國家財政轉移支付款104000多元。事實上我村小學是1990年建的，當時并無拖欠工程款，工程隊是浦城縣水南工程隊黃榮庭承建的，而徐芳忠為了騙取財政轉移支付款卻以村主任謝重陽的名議虛構了一份假合同，騙取財政轉移支付款10余萬元這是有據可查的事實。

四、化公為私非法侵占農田自然災害保險理賠款。20**年我縣為了減輕自然災害給農民帶來的損失，為全縣農業生產投保自然災害險，我村因受自然災害獲賠款3000元，此款本應歸受災農戶所有，然而徐芳忠卻將此款占為已有。其行為明顯屬于貪污行為。

五、20**年浦城縣交警大隊為了方便群眾培訓摩托車，與我村委聯合舉辦摩托車培訓班，并從所收取的培訓費中分成20000多元給村委會作為費用開支，然而徐芳忠并未把其款用于該項支出，其開支全部由村財支出，而將此款除每個村兩委副職干部發給300元作為誤工補貼外，余款由村支書、主任倆人私分占為已有。

六、徐芳忠身為村黨支部書記對涉及村民利益的事莫不關心，凡是對自己有利的事卻絞盡腦汁，弄虛作假欺上瞞下，干盡損人利己之事。如，今年春季我村的水壩被洪水沖毀，造成100多畝稻田元水灌溉，30余畝稻田拋荒，群眾多次找他反映要求想辦法解決，他卻無動于衷。從而導致至今春無法耕種。相反去年徐芳忠為了得到新聞媒體的宣揚以提高自已的知名度，以撈取政冶資本。則利用抗災自救的有利機會，請報社、電視臺記者親臨現場，錄像、采訪。并借機無中聲有大肆吹噓，謊報救災投入，如：買500元電纜線，則稱買10000多元電纜線。新聞媒體采訪時種下的玉米第二天就派不黨員犁掉，總之徐芳忠只顧自已名利雙收，卻不顧群眾勞命傷財。

年度物業審計報告范文 第三篇

×××市審計局:

根據××審綜字[19 ××]×號審計計劃安排，審計小組于19××年×月×日至×月×日，對××市日用雜品公司19 × ×年度財務收支進行了就地審計。

審計總金額825萬元，違紀總金額為344 元。

應繳金額為48 元。

現將審計結果報告如下:

一、基本情況

××市日用雜品公司是××市供銷社所屬中型企業19××年度與市供銷社簽訂承包合同，實行利潤遞增包干。

公司下屬11個獨立核算單位。

該公司于l 9××年×月由行政管理型公司變成了經濟實體公司(由原日雜采購站和生活采購站合并而成)。

現分為3個業務經營科室和8個行政職能科室。

主營日用雜品、兼營五交化及家用電器、家具等。

現有職工111人，固定資產103萬元，自有流動資金39萬元。

全年銷售額l972萬元，實現利潤總額萬元。

二、發現的問題

1.弄虛作假套取資金，給×××路倉庫發獎金8000元。

l9××年末，市日雜公司決定日雜站和生活站給××路倉庫(都是公司所屬獨立核算單位)承擔8000元勞動分紅獎。

該款應該在稅后留利中支付，而兩站采取弄虛作假的手段，在1998年1月份分別用轉賬支票，從銷售款中套出現金給倉庫，分別用倉庫開出的兩張4000元“苫布”假的發票列入費用，該倉庫沒有入賬，直接給職工發獎金，嚴重違反了《國營企業成本管理條例》和《現金管理暫行條例》。

2.挪用流動資金22萬元，建造營業樓。

該公司××日雜大樓屬于用自籌資金搞的基建項目。

由于專項貸款不足，1 9××年從日雜和生活兩站借用流動資金24萬元，扣除兩站1 9 ××年×月末自有資金賬面余額2萬元，實際挪用22萬元用于基本建設。

3.挪用流動資金22 000元，為職工買有獎儲蓄。

該公司動用現金和轉賬支票(流動資金)，從農行買有獎儲蓄22 000元。

其中，生活站1 9××年×月和×月共買ll 000元，日雜站19××年×月和1 9××年×月共買11 000元。

此款存期為一年，利息以中獎形式支付。

現已全部還本。

該儲蓄應由職工個人承擔，但公司一直掛在往來賬上未扣回。

收到的330元中獎款，企業沒有入賬，直接給職工搞福利。

4.鞭炮回扣收入款未進決算，隨匿利潤元。

該公司19××年末鞭炮回扣收入112 元掛賬，未進當年決算。

按年末鞭炮庫存額81 3 5元和廠方進貨回扣率4%(最高)計算，庫存應留回扣32 元，實際多留了801 元未進決算，影響了當年利潤的真實性。

5.截留出租收入列賬外3620元。

該公司出租門前攤床一事，經查財會賬目，沒有反映有關租金收入。

經多方查證和有關人員證實.租金由行政科收到。

其中.19××年×月到×月收入1105元。

l9××年×月至×月收入251 5元，分別在保衛科和行政科有關人員手中。

三、處理意見

1.對該公司弄虛作假套取現金給××路倉庫發放獎金8000元問題，根據《xxx關于違反財政法規處罰的暫行規定》第五條第一款和《現金管理暫行條例實施細則》第二十條第十款具體規定，應將違紀金額全部收繳，并處以50%罰款。

合計應繳金額12 000元。

2.對挪用流動資金22萬元建造營業樓問題，根據《xxx關于違反財政法規處罰的暫行規定》第五條第四款和第九條，應_itit整賬目歸還原資金渠道，并按違紀額的l0%罰款22 000元。

3.對挪用流動資金22 000元為職工買有獎儲蓄問題，根據《xxx關于違反財政法規處罰的暫行規定》第九條，按違紀額10%罰款2200元，中獎330元全額上繳，合計應繳金額2530元。

4.對截留鞭炮回扣收入80 元，隱匿利潤問題，根據《xxx關于違反財政法規處罰的暫行規定》第五條第四款和第六條，調整有關賬目，并按違紀額的10%罰款元。

年度物業審計報告范文 第四篇

1. 小區入口的攝像頭不清晰；電桿控制系統反應不靈敏，經常出現刷卡后電桿不能自動抬起的情況。

2. 外來車輛出入登記不全。抽取的登記表發現，出口登記記錄7月23日和17日、18日記錄缺失。

3. 監控室環境欠佳，室內空調已壞，長時間沒有得到修理。

4. 保安缺員，目前缺員4-5人。小區流動巡邏人員白天只有2人，巡視力度較差，發現各樓棟大堂門經常不能及時關閉，存在安全隱患；9號樓和15號樓之間沒有監控，白天也沒有固定崗。

5. 工作檢查和監管力度不夠。發現個別保安在崗抽煙。

6. 車位仍存在短缺情況，使得沒有車位的車輛不能得到妥善的管理，出現過業主侵占車位發生爭吵的情況，給保安工作帶來難度。

7. 保安的著裝不整齊，帽子佩戴不齊。

8. 保安人員提出宿舍環境差，希望給以改善。

年度物業審計報告范文 第五篇

北京XXX物業管理有限公司清琴麓苑分公司股東:

一、 對財務報表出具的審計報告

我們審計了后附的北京XXX物業管理有限公司清琴麓苑分公司(以下簡稱XXX物業清琴麓苑分公司)財務報表，包括2012年12月31日的資產負債表，2012年度的利潤表及利潤分配表以及財務報表附注。

(一)管理層對財務報表的責任

編制和公允列報財務報表是北京XXX物業管理有限公司清琴麓苑分公司管理層的責任，這種責任包括:(1)按照企業會計準則的規定編制財務報表，并使其實現公允反映;(2)設計、執行和維護必要的內部控制，以使財務報表不存在由于舞弊或錯誤導致的重大錯報。

(二)注冊會計師的責任

我們的責任是在執行審計工作的基礎上對財務報表發表審計意見。

我們按照中國注冊會計師審計準則的規定執行了審計工作。

中國注冊會計師審計準則要求我們遵守中國注冊會計師職業道德守則，計劃和執行審計工作以對財務報表是否不存在重大錯報獲取合理保證。

審計工作涉及實施審計程序，以獲取有關財務報表金額和披露的審計證據。

選擇的審計程序取決于注冊會計師的判斷，包括對由于舞弊或錯誤導致的財務報表重大錯報風險的評估。

在進行風險評估時，注冊會計師考慮與財務報表編制和公允列報相關的內部控制，以設計恰當的審計程序，但目的并非對內部控制的有效性發表意見。

審計工作還包括評價管理層選用會計政策的恰當性和作出會計估計的合理性，以及評價財務報表的總體列報。

我們相信，我們獲取的審計證據是充分、適當的，為發表審計意見提供了基礎。

(三)審計意見

我們認為，北京XXX物業管理有限公司清琴麓苑分公司財務報表在所有重大方面按照企業會計準則的規定編制，公允反映了北京XXX物業管理有限公司清琴麓苑分公司2012年12月31日的財務狀況以及2012年度的經營成果。

附送:

1、北京XXX物業管理有限公司清琴麓苑分公司2012年12月31日資產負債表;

2、北京XXX物業管理有限公司清琴麓苑分公司2012年度利潤及利潤分配表;

3、北京XXX物業管理有限公司清琴麓苑分公司2012年度會計報表附注。

北京中平建華浩會計師事務所中國注冊會計師:

有限公司

中國·北京中國注冊會計師:

二零一三年二月一十八日

附送、3

北京XXX物業管理有限公司清琴麓苑分公司

會計報表附注

二零一二年度

單位:人民幣元

一、公司簡介

北京XXX物業管理有限公司清琴麓苑分公司(以下簡稱本公司或公司)系經北京市工商行政管理局批準，于2012年06月28日成立，取得注冊號為110000450209272的企業營業執照。

營業限期4年。

公司住址:北京市海淀區清琴麓苑178號樓1層D001-D005，法定代表人:趙淑英。

本公司主要的經營范圍包括:物業管理。

本公司從2012年4月建立財務帳套。

二、主要會計政策

1、會計制度

本公司執行《企業會計制度》及其補充規定。

2、會計年度

本公司會計年度自公歷1月1日起至12月31日止。

3、記賬原則和計價基礎

以權責發生制原則為記賬原則，以實際成本為計價基礎。

4、記賬本位幣

以人民幣為記賬本位幣。

5、現金及現金等價物的`確定標準

現金為公司的庫存現金及隨時可用于支付的存款。

現金等價物是指公司持有的期限短(一般是指從購買日起三個月內到期)、流動性強、易于轉換為已知金額現金、價值變動風險很小的投資。

6、壞賬損失核算方法

(1)壞帳的確認標準:因債務人破產或死亡，以其破產財產或遺產清償后，仍不能收回的應收款項;因債務人逾期未履行償債義務并且具有明顯特征表明無法收回的應收帳款。

7、存貨核算方法

(1)存貨分類:庫存商品、低值易耗品等大類。

(2)產成品按實際成本計價，發出時采用個別認定法法核算。

(3)低值易耗品按實際成本計價，領用時采用一次攤消法核算。

8、固定資產及其折舊

固定資產折舊采用直線法計算，并按固定資產類別、原價、估計經濟使用年限和預計殘值(原值的10%)確定其折舊率如下:

9、無形資產計價和攤銷方法

公司對購入或按法律程序申請取得的無形資產，按實際支付金額(包括買價、手續費、律師費、注冊費等相關費用)入賬;對接受投資轉入的無形資產，按合同約定或評估確認的價值入賬。

各種無形資產在其有效期內按直線法攤銷。

10、長期待攤費用核算方法

本公司在籌建期間內發生的費用，在開始生產經營的當月起一次轉入開始生產經營當月的損益;租入固定資產改良支出，在租賃使用年限與租賃資產尚可使用年限孰短的期限內平均攤銷;其他長期待攤費用在受益期內平均攤銷。

11、營業收入的確認

(1)商品銷售:公司已將商品所有權上的主要風險和報酬轉移給買方，公司不再對該商品實施繼續管理權和實際控制權，相關的收入已經收到或取得了收款的證據，并且與銷售該商品有關的成本能夠可靠地計量時，作為營業收入的實現。

(2)提供勞務(不包括長期合同)，按照完工百分比法確認相關的勞務收入，如提供的勞務合同在同一年度內開始并完成的，在完成勞務時確認營業收入的實現。

12、稅項

營業稅:稅率為5%，以本年度各項營業稅應稅收入為計價依據;

城市維護建設稅:稅率為7%，以本年度營業稅為計價依據;

教育費附加:稅率為3%，以本年度營業稅為計價依據;

地方教育費附加:稅率為2%，以本年度營業稅為計價依據。

13、企業所得稅的會計處理:

本公司采用應付稅款法進行所得稅的核算。

財務審計報告范文從寫作主體來看，這是一篇外部審計報告。

從審計報告的基本內容來看，它既是財政財務審計報告，也是財經法紀審計報告。

從寫作角度來看，此報告有以下兩個特色:

年度物業審計報告范文 第六篇

1. 管家既負責接待業主投訴，根據投訴問題向有關部門反饋；同時又兼管拜訪業主，了解情況；平均每個管家要負責160多戶業主的走訪任務，工作量比較大，目前無法做到管家式服務，業主非常不滿。

2. 記錄業主投訴情況的《接待業主記錄表》填寫不全，接待人、如何處理等項目有漏填情況。

3. 接待人對受理的投訴追蹤和反饋不及時。發生過投訴受理后，因某些原因不能盡快維修而又沒有及時反饋給業主，業主再次投訴的情況，業主怨言較大。

4. 管家接到投訴后，向維修人員傳達任務時不能有效調度維修人員盡快到現場解決問題，部門間責權利不明確。對涉及到需與施工單位交涉的問題解決起來比較困難，售后的維修工作不能到位。

5. 工作中沒有一定的監管和考核程序，沒有獎懲和激勵機制。

6. 在接待業主投訴時，投訴處理能力還需要進一步提升。

7. 原有的特色服務代購水電業務因售電機構限制和人力不足已被取消，目前缺少自有的特色服務項目。

8. 目前維修人員中沒有專業電工，給日常的維修工作帶來影響。

年度物業審計報告范文 第七篇

1. 建議對外來車輛采取換證方法，便于管理和監督外來車輛的去留情況。在暫時不能換證的情況下，必須對進出車輛進行詳細記錄，記錄的資料要設定專人進行檢查和妥善保管，以備查核。

2. 因外來人員較多，對大堂門的監控和管理必須密切注意，確保門戶隨時處于關閉狀態。

3. 盡快增加保安人員，彌補白天巡查人員少，巡查力度差問題。在9號樓和15號樓之間存在安全隱患，要設立固定崗加以防范。

4. 安全主管要根據安全工作標準加大巡查和監管的力度，要有必要的獎懲激勵措施。

5. 保安人員的著裝和衣帽配戴要統一和整齊干凈，要有良好的精神狀態。

6. 對電桿控制系統故障要盡快修理；小區入口監控頭要保證視像清晰；改善地下監控室的環境，盡快修復好空調通風設備，保障安全運行，延長系統使用壽命。

7. 盡快解決外檐墻磚脫落問題，以免傷害到行人給物業帶來更大的影響。

(四) 節能降耗方面

1. 建議對保潔耗材的使用情況進行統計和分析，力求最大限度的節約成本費用，降低消耗。

2. 進一步挖潛節約能耗的辦法。如：利用夏季溫度高，對熱水的加熱溫度和加熱時間進行調節降低電力消耗。

3. 在公共照明、用水和其他公用設施上要有合理的購置方案，不能只顧眼前利益，而忽視未來的發展。如公用設備和設施的損耗率降低，就可以減少維修成本，就能節約更多的資源。

XXX集團審計部

20XX年X月X日

來自：陽光男孩007007>《審計》

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空置房要不要繳納物業費的兩個論點，一個法律依據，一個說辭。物業工作人員在收物業費的時候。我房子兩年沒住，為啥還要交物業費？”“...

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年度物業審計報告范文 第八篇

1.必須明確房地產售后及物業公司各自的職責權利，雙方協調和配合，及時解決工作中的問題，服務好業主。

3.建議對員工開展系統的培訓。通過培訓不僅完善和促進員工自身的發展，提高職業技能水平，還可以隨時跟上市場的動態變化，獲取最新的資訊，最終為客戶提供更專業、更理想的服務，創立物業管理的品牌。

4.修改和完善各項規章制度，搭建好組織機構和崗位設置，以適應目前管理的需要。制度建立后，要及時跟進有效的檢查和監督，制定科學的監督考核機制，做到賞罰分明，提高員工工作激情和積極性。

5.建議恢復工作人員佩戴名牌規定，既可以體現物業公司整齊規范的管理風格，又便于業主和公司管理人員能及時督察崗位工作情況，獎優罰劣，起到激勵和監督的作用。

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